2025年モバイル詐欺報告
タップする。スワイプ。詐欺。
日常的なモバイル習慣がいかに大きなリスクを伴うか。
2025年モバイル詐欺レポート
携帯電話はデジタル詐欺の新たな最前線であり、詐欺師やhackers 、一般大衆を騙し、資金を盗み、評判を落とし、無力感を残すためのサイバー犯罪史上最も直接的な入り口を提供している。
昔からこうだったわけではないが、スマートフォンが私たちの働き方、つながり方、世界全体との買い物の仕方を一変させたため、泥棒が襲いかかってきた。
"Tap, Swipe, Scam：Tap, Swipe, Scam: How everyday mobile habits carries real risk"（タップ、スワイプ、詐欺：日常的なモバイル習慣がもたらす真のリスク）は、モバイルの脅威の規模と進化を明らかにし、それらが精神的、経済的、機能的にどのような被害をもたらすかを解説している。米国、英国、DACH地域（ドイツ、オーストリア、スイス）の1,300人のモバイルユーザーを対象とした調査に基づく本レポートは、緊張に満ちたモバイルの現実を明らかにしている。高い関心、低い行動、安全なものとそうでないものの境界線がますます曖昧になっている。
このような混乱の中、一般の人々は詐欺に悩まされている。ユーザーの半数近くが毎日モバイル詐欺に遭遇しており、中でも若い世代が最も被害を受けている。
フィッシングメールは無限に新しい電話番号から届き、deepfake 恐喝脅迫は生活を根底から覆し、詐欺は今やいたるところで日常的なやり取りを模倣し、QRコードや偽者のウェブサイト、さらには高順位のグーグル広告の背後にさえ隠れている。
この危機は、習慣的なデータ共有、非公式の商取引、放置されたアプリの衛生管理によって、ユーザーを攻撃されやすい状態に置き、利便性によってさらに悪化している。
このようなリスクがあるにもかかわらず、保護行動をとる人はほとんどいない。Basic セキュリティツールは使われず、ほとんどの人は詐欺を報告しない。
結局、「Tap, Swipe, Scam」は、モバイルの脅威は単なる技術的なものではなく、深く個人的なものであることを明らかにしている。私たちの携帯電話には、私たちのアイデンティティ、人間関係、そして人生が詰まっている。今こそ、その保護に真剣に取り組む時なのだ。
「ホラー映画の中にいるような気分だった。こんなことになるなんて思ってもみなかった。"
-スマートフォンによるなりすまし詐欺を経験した米国の調査回答者
知っておくべきこと
絶え間ないモバイルの脅威に圧倒される気持ちから、詐欺被害に遭ったときの精神的打撃まで、『タップ、スワイプ、詐欺』から5つの重要なテーマを紹介しよう。
あらゆる場面でのモバイルの脅威
詐欺は今や日常生活の一部である：
ユーザーの半数近くが毎日モバイル詐欺に遭遇している。
、米国（51％）と英国（49％）で最も多く、ダハ（38％）では著しく低い。
詐欺を見破るのは難しい：
3人に2人が「詐欺と本物を見分けるのは難しい」と答え、「詐欺を見分けることができる」と強く思う人はわずか15％しかいない。
リスクが現実になるとき
詐欺は個人的なものであり、蔓延している：
ユーザーの36％が詐欺の被害に遭ったことがあり、4人に3人がフィッシング詐欺やなりすまし詐欺などのソーシャル・エンジニアリングに遭遇している。
Z世代は最も大きな被害を受けている。 28％が、 deepfakes セクストーションなどの恐喝詐欺を経験して おり、X 世代X 15％）やブーマー世代（7％）よりもはるかに高い。
千回のタップによる死
日常的な習慣が暴露を増やす
10人に9人のモバイルユーザーが、アプリと個人データを共有し、アクセス許可を与え、取引のためにデータを取引している。
諦めが広がっている：
77％がモバイルのリスクを心配する一方で、4人に1人のユーザーは気にするのをやめたと回答している。
詐欺による人的被害
感情的な影響は広範囲に及ぶ：
被害者の75％が深刻な精神的影響を報告し、46％が不安、抑うつ、信頼の喪失などの精神衛生上の影響に苦しんでいる。
詐欺は日常生活を混乱させる：
被害者の半数以上が金銭的損失や詐欺に遭い、4分の1以上がアカウントやデバイス、かけがえのないファイルなど重要なデジタル資産へのアクセスを失う。
プロテクション・ギャップ
行動を起こす人は少ない：広く認知されているにもかかわらず、モバイル・セキュリティ・ツールを使用したり、詐欺を報告したりする人は5人に1人以下である。被害者の17%（
）しか当局に報告しておらず、若い世代ではさらに低い。
地域差によって、何が効果的かが明らかになった：DACHのユーザーは、恐怖は少ないが、より保護的な行動をとると報告しており、規制、教育、より強固なデジタル規範の影響が浮き彫りになっている。
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あらゆる場面でのモバイルの脅威
モバイル詐欺は容赦なく、地域を問わず全ユーザーの半数近くが毎日遭遇している。あらゆるチャネルで脅威が氾濫し、何が本当なのかを見分けるのはかつてないほど難しくなっている。半数がすでにモバイル詐欺やマルウェアの被害に遭っており、詐欺に遭った場合の金銭的・精神的損害の可能性は、すべての人にとって大きな心配事です。
詐欺に遭遇することは、多くの人にとって日常的な現実である。
全回答者の半数近くが毎日詐欺に遭遇しており、特に米国（51％）と英国（49％）では、ダッ シュ（38％）に比べてその割合が高い。
モバイル詐欺に遭遇するのは若年層で急増：Z世代の56％、ミレニアル世代の51％が毎日詐欺に遭遇すると回答しているのに対し、X 世代は36％X 団塊世代以上は32％にとどまっている。
詐欺に遭遇する頻度は？
詐欺に遭遇する頻度は？
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電子メール |
65% | |
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電話/ |
53% | |
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ショートメール |
50% | |
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ソーシャルメディア |
47% | |
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メッセージングアプリ |
40% | |
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購入/ |
36% |
どのチャンネルも安全ではない
詐欺やマルウェアは、複数の攻撃ベクトルを通じて被害者に到達しており、モバイル・ユーザーは、あらゆるチャネルで毎週のように高いレベルの脅威に遭遇している。
全体的な被害は地域間で同程度であるものの、米国のユーザーは、電話やSMSによる詐欺にさらに頻繁に直面している：32％が毎日 電話やSMSによる詐欺に遭っているのに対し、英国では21％、ダハでは17％で、64％が毎週遭っている。おそらく、米国では規制が弱く、より有利なターゲットがいるという認識を反映しているのだろう。
モバイルユーザーの3人に1人が詐欺を見抜くのに苦労している
モバイルの脅威に対する恐怖が蔓延している
77% が
モバイル詐欺と
の脅威に不安を感じている。
モバイルの脅威が深い不安を煽り、ますますナビゲートしづらくなっているデジタルの状況を浮き彫りにしている。
、不安は広範囲に広がっているが、米国と英国（各81％）では欧州（72％）よりも有意に高い。アメリカ人は、金銭的損失、個人情報の盗難、アクセスや時間の喪失をヨーロッパ人よりもかなり恐れているが、これは消費者保護が弱いためと思われる。
見通しは明るくない。AIの急速な進化は、詐欺がより複雑になるにつれ、人々の安心感を損なっている。
モバイル詐欺／マルウェアがもたらす潜在的な影響について、どれだけの人が懸念していると答えているのだろうか：
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73% | |
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70% | |
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68% | |
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60% |
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58% | |
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57% | |
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55% | |
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49% |
66%
AIの未来と、詐欺がどれだけ現実的になるかを心配する
。
64%
携帯電話による詐欺の増加や、それが自分や家族にどのような影響を及ぼすかを心配している。
半数がすでに詐欺やマルウェアの被害に遭っている
モバイルの脅威は抽象的なものではない。モバイルユーザーの2人に1人が、詐欺やマルウェアの被害を受けたことがあると回答している。この割合は、米国（47％）および英国（42％）と比較して、ダハでは最も高く（56％）、報告する文化がより強く根付いていることを反映しています：ダハの被害者の21％が当局にその経験を報告しているのに対し、米国ではわずか13％、英国では15％です。これは、ダハにおける詐欺／マルウェアの被害率が高いのは、同国のモバイル・ユーザーが自分が被害に遭ったことをより積極的に認めていることを反映していることを示唆している。
Z世代（49％）とミレニアル世代（43％）は、X 世代X 35％）や団塊世代以上（22％）よりも、モバイル詐欺やマルウェアの被害に遭った可能性が著しく高い。
リスクが現実になるとき
モバイル・ユーザーは、驚くべき割合で詐欺に遭遇している。3分の1以上がソーシャル・エンジニアリング詐欺の被害に遭い、5人に1人近くが恐喝詐欺を経験している。Z世代は特に被害を受けやすく、3人に1人近くがdeepfake 詐欺やバーチャル誘拐のようなインパクトの強い脅威の被害に遭っています。全体として、あらゆる種類の脅威にさらされる機会が若年層のモバイルユーザーで急増しており、今後の世代にとって憂慮すべき傾向となっている。
ソーシャル・エンジニアリングと金融詐欺が蔓延
モバイルユーザーの約4分の3がソーシャル・エンジニアリング詐欺に遭遇したことがあり、3人に1人が被害に遭っている。最も一般的なトラップは、フィッシング、smishing、vishing、電子メール、テキスト、電話を通じて配信され、ユーザーを騙して個人情報を開示させるものです。
何人がその詐欺に遭遇し、何人がその被害に遭ったのだろうか？
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詐欺に遭遇 |
詐欺被害者 | |
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フィッシング/smishing vishing |
53% |
19% |
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USPS/FedEx/郵便詐欺 |
42% |
12% |
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なりすまし詐欺 |
35% |
10% |
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マーケットプレイスまたはビジネス詐欺 |
33% |
10% |
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ロマンス詐欺 |
33% |
10% |
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仕事または「タスク」詐欺 |
27% |
7% |
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ビットコイン／暗号通貨詐欺 |
26% |
8% |
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政治・慈善詐欺 |
26% |
7% |
マルウェア、特に広告から忍び込む
トロイの木馬、情報窃取ツール、アドウェアなどのマルウェアが、モバイルユーザーを高い確率で蝕み続けている。広告関連のマルウェアは特に蔓延しており、3分の1近くが被害に遭っている。また、5人に1人が、ストーカーウェア（5％）やスパイウェア（7％）など、何らかの形でデバイスへの侵入を経験しています。
DACHのモバイルユーザー（55％）は、米国（62％）や英国（60％）と比較して、広告関連のマルウェアに遭遇したり、経験したりする可能性が大幅に低くなっています。これは、GDPRの施行が強化され、デジタル広告への関与が低いことが証明されているためと考えられます。
恐喝詐欺は深刻な脅威
5人に1人近くが、偽の人質電話、セクストーション、deepfakes、ランサムウェアの被害に遭っている。AIの急速な台頭と高度化により、恐喝詐欺のリスクはかつてないほど高まっている。
Z世代とミレニアル世代は、上の世代よりも恐喝詐欺に遭遇する確率がはるかに高い。Z世代の58％とミレニアル世代の52％が「遭遇したことがある」と回答しているのに対し、X 世代ではわずか35％X ブーマー世代以上では23％に過ぎない。
Z世代は単に恐喝詐欺を目にする機会が多いだけでなく、高い割合で被害に遭っている：バーチャル誘拐（13％）、deepfakes （13％）、一般的な恐喝（13％）、セクストーション（11％）など、28％が個人的に経験したことがあると答えている。
何人がその詐欺に遭遇し、何人がその被害に遭ったのだろうか？
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遭遇 |
詐欺の被害者 | |
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ランサムウェア |
26% |
8% |
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セクストーション |
24% |
7% |
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恐喝 |
23% |
7% |
|
Deepfake 詐欺 |
20% |
6% |
|
バーチャル誘拐 |
318% |
5% |
"その女性は少額のお金を要求してきたので、私は渋々渡したが、嫌がらせをされたので渡すことにした。でも、嫌がらせをされたので、そうすることにした。私はそのお金を受け取ったが、その後アラームが鳴らなくなり、彼女の友人にお金を送ることはなかった。後になって、マネー・ミュールという存在を知った。彼女はその後、300ドルしか受け取らなかったのに私が1000ドル受け取ったから殺すと脅した。怖くなった私は彼女をブロックし、警察に通報した。"
-Z世代調査回答者
千回のタップによる死
モバイル詐欺は、信頼できる友人やウェブサイト、企業との日常的なやり取りを反映したものであることが多い。気軽な商取引から日常的なデータ共有に至るまで、モバイル・ユーザー（特に若い世代と米国のユーザー）は様々な行動をとっている。多くの人がそのリスクを知っているが、多くの人が警戒心を抱く代わりに、あきらめを強めている。
一見無害な習慣に潜むリスク
追跡リンクをクリックする（83%）、価格を比較する（85%）、個人データを共有する（88%）といった日常的な電話の習慣が、詐欺への扉を開いている。モバイル・ファーストのリンククリックは、今や多くの人にとって普通であり（39％が、パソコンよりも携帯電話でリンクをクリックする可能性が高いと回答）、特にZ世代（48％）ではそうである。Z世代とミレニアル世代は、年配のグループよりも常に利便性とリスクをトレードしている。
カジュアル・コマーシャルの普及
61％がモバイルでの購入を心配する一方で、ほとんどの人が詐欺に遭いやすい気軽な商取引をしており、そのリスクは金銭的なものだけとは限らない。中には、待ち望んでいた一点ものの品物や、依頼されたタトゥーのような意味のあるサービスなど、金銭的な損失と精神的な苦痛が入り混じった損失を被るケースもある。
カジュアル・コマースではどのような失敗があるのだろうか？
より安い価格で購入した
"もう手に入らないお酒を注文したのに、届かなかった。多くの友人と私はこのブランドのコレクターであり、投資として見て、味を体験したかった。売り手には説得力があった。"
-DACHの回答者
取引のためのデータは危険な規範である
お得な情報のためにデータを交換することは、多くの場合、個人情報をいつでも使用、販売、悪用できるチェックされていない情報源に渡すことを意味する。
Z世代とミレニアル世代が最も取引に積極的で、割引と引き換えに電話番号を共有したり、アプリをダウンロードしたり、ブランドのDMを送ったりする可能性が高い。
最も一般的なデータ交換とは？
割引や割引コードを入手するために、ソーシャルメディア上で企業や販売者のアカウントにDMを送った。
ほぼすべてのモバイル ユーザーがデータへのアクセスを求めている
モバイルユーザーのほぼ90％が、アプリやウェブサイトと深いレベルの個人データを共有している。Z世代とミレニアル世代の91%が、位置情報、カメラ、フォトライブラリ、連絡先へのアクセスをアプリに許可しているのに対し、X 世代以上では80%。75％近くが、新しいアプリやウェブサイトにサインインするために、GoogleやFacebook プラットフォームの認証情報を使用している（X 世代では73％X ブーマー世代以上では48％）。このようなショートカットは、アクセスを効率化する一方で、詐欺やマルウェアにさらされる可能性を高める相互接続されたデータの痕跡を残します。
アプリのアクセス許可を与える
73%
許可を求めるアプリと位置情報を共有する。
70%
アプリにカメラ、フォトライブラリ、連絡先などへのアクセス許可を与える。
個人情報を渡す
78%
Eメールなどの個人情報を収集するクイズやアンケートに答える
63%
既存の認証情報（「Googleでログイン」など）を使用して、新しいウェブサイトやアプリにログインする。
危険なモバイル習慣は、諦めの兆候を反映している
各地域のモバイル・ユーザーは、モバイル行動と結びついた危険性を認識しているが、その多くは許容範囲を再調整しているようだ。アプリをダウンロードして買い物をする、個人データを共有する、パーミッションを自由に与えすぎるなど、そのマインドは回避ではなく受容の1つとなっている。
Z世代とミレニアル世代にとって、リスクは当たり前のことだ。3分の2は危険性を知っているにもかかわらず個人データを共有し、3分の1以上は自分ではどうにもならないのでモバイル詐欺を心配しないと認めている。
詐欺にあった代償
モバイル詐欺被害者の4分の3は、詐欺に遭った結果、不安、不信、評判の低下など、深刻な精神的影響を受けている。金銭的被害も同様に広がっており、半数が金銭的損失や詐欺に遭っている。
詐欺は被害者に深刻な精神的打撃を与える
詐欺被害者の半数近くが、詐欺に遭った結果、不安、抑うつ、周囲からの信頼の喪失など、精神的な苦痛を受けたと答えている。4人に1人は脅迫や嫌がらせを受けたと答えている。また、20％近くが個人情報やコンテンツが流出したと答えており、この数字は米国と英国で28％に達している（ダハシュでは11％）。
風評被害はもう一つの結果である：13%は、社会的イメージに影響を受けたり、友人、家族、同僚からの信頼を失ったりしたと答えている。
米国、英国、ダハ地域のモバイル被害者は、詐欺による感情的な影響を回想している：
詐欺によるそれぞれの精神的損害を経験した人の数：
嫌がらせを受けた
の個人情報/コンテンツが流出した。
レピュテーションへのダメージ
私は不快感と信頼の喪失を経験し、こんなバカげたトリックに引っかかるなんてバカだと思った。
[信頼と尊厳を失った。
みんな私に腹を立てていた。
結局、被害はなかったものの、この経験は恥ずかしく、怖かった。
800フランを失った。被害届を出すにはお金がかかる。それ以来、私は恐れている。
若い犠牲者が最も苦労している
Z世代の86％、ミレニアル世代の81％の詐欺被害者が、X 世代の68％X ブーマー世代以上の67％と比較して、感情的な反響を経験したと答えている。
Z世代は、独特の個人的影響に直面している：Z世代の詐欺被害者の3分の1が個人情報やコンテンツが流出したと答えており、そのうちの10人に1人は機密写真やビデオが流出したと答えている。Z世代の被害者の5人に1人以上が、自分の評判が傷つけられたと報告している。若いユーザーにとって、モバイル詐欺の被害に遭うことは、個人的に壊滅的な打撃を与える可能性がある。
日常生活に大きな支障をきたす詐欺
モバイル詐欺の被害者の半数以上が、金銭の損失、信用の失墜、詐欺アカウントの作成など、詐欺による金銭的被害を報告しています。4分の1以上が、金融口座、デバイス、かけがえのないファイルなど、重要なデジタル資産へのアクセスを失ったと回答している。5人に1人は、詐欺と間違えて正当なメッセージや支払いを見逃している。 これらの調査結果は、米国、英国、オランダでも同様であり、詐欺による金銭的・機能的な被害が世界共通であることを示している。
財務や機能が侵害されると、精神的な被害も少なくない。このような侵害は、詐欺被害者が経験する恐怖、不安、ストレスと手を取り合って、深刻な個人的危機を引き起こす可能性のある完璧な嵐を作り出している。
詐欺による各機能障害を経験した人数：
詐欺に対処する時間を失った：
28%アカウント・アクセスとファイルの紛失
27%正当なコミュニケーションの見落とし
20%業務に関連する結果を被った
10%「最大の影響は、PayPal Venmoで2,800ドルを騙し取られたことです。クレジットカード会社のアメックスかPayPal 補償してくれると思った。その取引は保護対象外だったので、どちらも拒否しました。私は怒りと侵害を感じ、40年来の付き合いのあるアメックスの口座を解約しようと考えています。警察に通報したが、何もしてくれなかった。今は副業でお金を取り戻そうとしている。このような行為から消費者を守る規制が必要だ」。
-米国の調査回答者
プロテクション・ギャップ
モバイルの脅威に対する認識や経験が高いにもかかわらず、保護が追いついていない。基本的なセキュリティ・ツールを使用しているのは5人に1人未満で、詐欺を報告しているのはわずか17％である。多くのユーザー、特にZ世代は、自分のデバイスを信頼しすぎる一方で、インシデントの報告が少なく、安全性を保つことの複雑さに苦慮している。その結果その結果、特にアメリカでは、ユーザーは圧倒され、保護が不十分で、ほとんど手引きのないまま脅威をナビゲートすることになる。
保護活動の優先順位は低い
各地域のモバイル・ユーザーは、詐欺やマルウェアの脅威を認識しているにもかかわらず、基本的な予防策を講じていない人が多い。ウイルス対策、VPN、広告ブロッカーなどの必須ツールを利用している人は5人に1人以下。半数が携帯電話に内蔵されたセキュリティーを信頼している一方で、定期的にシステム更新をインストールしたり、データのバックアップを取ったりしているのは3分の1しかいない。
若年層のユーザーは、テクノロジーに精通しているにもかかわらず、保護意識がさらに低い：Z世代は、データのバックアップ（23％対ミレニアル世代以上では33％）、システムアップデートの定期的なインストール（25％対ミレニアル世代以上では41％）、モバイルセキュリティの利用が、上の世代よりかなり少ない。
各タイプの保護行動を何人が取っているか：
定期的に財務状況をチェックし、クレジットカードの保管を避ける。
2FA、生体認証などを利用する。
定期的なアップデートのインストール、データのバックアップ
セキュリティソフト、VPN、モバイルセキュリティなどを利用する。
パーミッションの無効化/チェック、使い捨て
番号の使用
deepfakes家族のセーフワードを使う。
詐欺の過少申告は深刻な問題である
その大多数は、モバイル詐欺やマルウェアの被害を報告しない。その背景には、当局の対応に対する信頼感の欠如、羞恥心や恥ずかしさの感情、報告方法が明確でないこと、報復を恐れていることなど、いくつかの要因が考えられます。ロマンス詐欺を経験したダハのあるユーザーは、次のように述べています：
"恥ずかしかったので、被害届を出さなかった"
報告率が最も低いのはアメリカ人で13％、Z世代で14％だが、普遍的に報告率は低い。
指導は必要だが、圧倒は現実だ
ほとんどのユーザーは、モバイルの脅威に関するより明確なガイダンスを求めているが、安全性を維持することの複雑さは、多くのユーザーにとってすでに障壁となっている。より良いガイダンスを求める声は、英国（51％）や欧州（61％）に比べて米国（68％）で特に強く、持続的な啓蒙活動が功を奏しているようだ。
ここからどこへ行くのか？
「タップ、スワイプ、詐欺：日常的なモバイル習慣がいかに現実的なリスクをはらんでいるか」は、厳しい現実を明らかにしている：モバイル詐欺は、あなたが誰であるか、どこから来たかに関係なく、感情的・金銭的な影響を現実にもたらす日常的な脅威である。
モバイルの脅威に対する意識は高く、被害者になることへの恐怖は広く浸透しているが、多くの人は単に、こうした常に進化する脅威から身を守っていないか、守る方法を知らないだけである。消費者は、アプリへのアクセス管理、情報収集、信頼できるセキュリティツールの利用など、自分自身を守るための対策を積極的に講じる必要がある。DACH地域に見られるように、個人と組織の両レベルで協調的な取り組みを行うことで、ユーザーは自信を持ってモバイルライフをより安全に送ることができるようになる。
日常的な行動がすべて本質的に危険なわけではない。パッケージのリンクをクリックすること、取引のために電話番号を提供すること、あまり知られていない会社を通して購入すること、そしてその間にあるすべてのことは、完全に合法的である可能性がある。しかし、今日の脅威の状況においては、文脈がすべてである。詐欺師がこうした日常的な行動を悪用するのは、信頼されたルーチンを模倣しているからであり、スマートフォンをターゲットにするのは、多くの人にとって、私たちの電話が最も貴重なデータをすべて保持する24時間365日のお供になっているからである。
重要なのは、電話を避けたり恐れたりすることではなく、私たちの日常的な行動をより意識的に行うことである。送信者をダブルチェックし、不要なパーミッションを制限し、保護を追加し、何か違和感を感じたらスピードを落とす。小さな習慣を身につけることで、これまで慣れ親しんできた利便性を犠牲にすることなく、モバイルの脅威にさらされる機会を減らすことができる。
"どんなに若くても、どんなにこの話題について知っていても、十分な注意が払われることはない。何度か詐欺の被害に遭う危険を冒したこともある...。"
-DACHの調査回答者
方法論
Malwarebytes 、米国、英国、オーストリア、ドイツ、スイスの18歳以上の調査回答者n=1,300人を対象に、独立した調査コンサルタントが作成し、Forstaを通じて配信されたオンライン調査を使用してこの調査を実施しました。サンプルは、年齢、地域、人種を性別で均等に分け、バランスの取れた見解を提供するために重み付けを行った。データ収集期間は2025年3月11日～3月24日。本レポートに含まれるすべての逐語的引用は匿名化され、調査の説明目的のみに使用されている。参加者の回答はすべて、GDPRに従って厳重に機密扱いされる。
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