INFORME DE ESTAFAS MÓVILES DE 2025
Toca. Desliza. Estafa.
Cómo los hábitos móviles cotidianos conllevan riesgos reales.
Presentamos el Informe de Estafas Móviles de 2025
Los teléfonos móviles son la nueva primera línea de defensa del engaño digital , proporcionando a los estafadores y hackers Con el portal más directo en la historia del cibercrimen para engañar al público, robarles sus fondos, arruinar su reputación y dejarlos con una sensación de impotencia.
No siempre fue así, pero a medida que los teléfonos inteligentes han revolucionado la forma en que trabajamos, nos conectamos y compramos con el mundo en general, los ladrones han aprovechado la oportunidad.
«Tocar, deslizar, estafar: cómo los hábitos móviles cotidianos conllevan riesgos reales» revela la magnitud y la evolución de las amenazas móviles, así como el daño emocional, financiero y funcional que provocan. Basado en una encuesta a 1300 usuarios de móviles en EE. UU., Reino Unido y la región DACH (Alemania, Austria y Suiza), el informe revela una realidad móvil llena de tensión: gran preocupación, poca acción y una línea cada vez más difusa entre lo seguro y lo peligroso.
En medio de esta confusión, el público se ve asediado por estafas. Casi la mitad de los usuarios se topan con estafas móviles a diario, siendo las generaciones más jóvenes las más afectadas.
Los mensajes de phishing llegan desde un sinfín de nuevos números de teléfono, deepfake Las amenazas de extorsión trastornan vidas, y las estafas en todas partes ahora imitan las interacciones cotidianas, ocultándose detrás de códigos QR, sitios web falsos e incluso anuncios de Google bien posicionados.
La crisis se ve agravada por la comodidad, ya que el intercambio habitual de datos, el comercio informal y la falta de higiene en las aplicaciones dejan a los usuarios totalmente expuestos a los ataques.
A pesar de los riesgos, pocos toman medidas de protección. Basic Las herramientas de seguridad no se utilizan y la mayoría de la gente no denuncia las estafas. En cambio, muchos ven estas amenazas como el precio que hay que pagar por usar dispositivos móviles, prefiriendo resignarse a la protección y la prevención.
En definitiva, «Toca, desliza, estafa» revela que las amenazas móviles no son solo técnicas, sino profundamente personales. Nuestros teléfonos contienen nuestra identidad, nuestras relaciones y nuestra vida. Es hora de que nos tomemos en serio su protección.
“Me sentí como en una película de terror. Nunca pensé que me pasaría algo así. ”
—Participante de una encuesta en EE. UU. que sufrió una estafa de suplantación de identidad a través de un teléfono inteligente
Lo que debes saber
Desde la sensación de agobio ante las constantes amenazas móviles hasta el impacto emocional de ser víctima de una estafa, aquí presentamos cinco temas clave de "Toca, desliza, estafa".
Amenazas móviles por doquier
Las estafas ya forman parte de la vida cotidiana:
Casi la mitad de los usuarios se encuentran con estafas móviles a diario,
con la mayor exposición en EE. UU. (51 %) y Reino Unido (49 %), y notablemente menor en DACH (38 %).
Las estafas son difíciles de detectar:
Dos de cada tres personas afirman que es difícil "distinguir una estafa de algo real" y solo el 15% está totalmente de acuerdo en que podría detectar una estafa.
Cuando el riesgo se convierte en realidad
Las estafas son personales y frecuentes:
El 36% de los usuarios ha sido víctima de una estafa, y tres de cada cuatro se han topado con intentos de ingeniería social como el phishing y las estafas de suplantación de identidad.
La generación Z es la más afectada: El 28% ha sufrido estafas de extorsión, incluyendo deepfakes y la extorsión sexual, mucho más alta que la de Gen X (15%) y los baby boomers (7%).
Muerte por mil golpes
Los hábitos cotidianos aumentan la exposición:
Nueve de cada diez usuarios de dispositivos móviles comparten datos personales con aplicaciones , otorgan permisos e intercambian datos por acuerdos comerciales, lo que los deja vulnerables a ataques.
La resignación va en aumento:
Si bien el 77% se preocupa por los riesgos relacionados con los dispositivos móviles, uno de cada cuatro usuarios afirma haber dejado de preocuparse , aceptando las estafas como un coste inevitable de estar en línea.
El costo humano de las estafas
Las repercusiones emocionales son generalizadas:
El 75% de las víctimas reportan graves consecuencias emocionales, y el 46% luchan contra problemas de salud mental como ansiedad, depresión y pérdida de confianza.
Las estafas perturban la vida cotidiana:
Más de la mitad de las víctimas sufren pérdidas económicas o fraude, y más de una cuarta parte pierde el acceso a activos digitales esenciales como cuentas, dispositivos o archivos irremplazables.
La brecha de protección
Pocos toman medidas: Menos de uno de cada cinco utiliza herramientas de seguridad móvil o denuncia estafas, a pesar de la amplia concienciación. Solo el 17% de las víctimas
denuncian los hechos a las autoridades , y la cifra es aún menor entre las generaciones más jóvenes.
Las diferencias regionales revelan qué funciona: los usuarios de la región DACH manifiestan menos miedo , pero adoptan comportamientos más protectores, lo que pone de relieve el impacto de la regulación, la educación y unas normas digitales más estrictas.
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Amenazas móviles por doquier
Las estafas móviles son implacables y afectan a casi la mitad de los usuarios a diario, independientemente de su región. Con amenazas que inundan todos los canales, es más difícil que nunca distinguir lo real de lo falso. La mitad de los usuarios ya han sido víctimas de una estafa móvil o malware, y las posibles consecuencias económicas y emocionales de ser estafado son una gran preocupación para todos.
Encontrarse con estafas es una realidad cotidiana para muchos.
Casi la mitad de los encuestados son víctimas de estafas a diario, con tasas notablemente más altas en EE. UU. (51 %) y Reino Unido (49 %) en comparación con DACH (38 %), donde las regulaciones más estrictas y su cumplimiento ayudan a proteger a las personas de las amenazas.
Los encuentros con estafas móviles aumentan entre los usuarios más jóvenes: el 56% de la Generación Z y el 51% de los Millennials dicen encontrarse con estafas a diario, en comparación con solo el 36% de la Generación Z. X y el 32% de los baby boomers y mayores.
¿Con qué frecuencia son?
¿Has sido víctima de estafas?
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Correo electrónico |
65% |
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Teléfono/ |
53% |
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SMS |
50% |
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redes sociales |
47% |
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aplicaciones de mensajería |
40% |
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Comprar/ |
36% |
Ningún canal es seguro
Las estafas y el malware llegan a las víctimas a través de diversos vectores de ataque, y los usuarios de dispositivos móviles se enfrentan semanalmente a amenazas de gran magnitud en todos los canales.
Si bien la exposición general es similar en todas las regiones, los usuarios estadounidenses se enfrentan a estafas telefónicas y por SMS con aún más frecuencia: el 32 % recibe estafas telefónicas o por SMS a diario, en comparación con el 21 % en el Reino Unido y el 17 % en la región DACH, y el 64 % las recibe semanalmente, lo que quizás refleje una regulación más laxa en los EE. UU. y la percepción de objetivos más lucrativos.
Uno de cada tres usuarios de móviles tiene dificultades para detectar una estafa.
El temor a las amenazas móviles es generalizado.
El 77% está preocupado por
estafas móviles y
amenazas
Las amenazas móviles generan una profunda preocupación, lo que pone de manifiesto un panorama digital cada vez más difícil de navegar. Predominan los riesgos financieros, pero el temor al impacto emocional es real: más de la mitad se preocupa por las violaciones de la privacidad y las consecuencias psicológicas de ser víctima de una estafa.
La ansiedad está muy extendida, pero es significativamente mayor en EE. UU. y el Reino Unido (81 % cada uno) que en la región DACH (72 %). Los estadounidenses temen mucho más que los europeos las pérdidas financieras, el robo de identidad y la pérdida de acceso o tiempo, probablemente debido a una menor protección al consumidor.
El panorama no es prometedor. La rápida evolución de la IA está socavando la sensación de seguridad de las personas a medida que las estafas se vuelven más sofisticadas.
¿Cuántas personas afirman estar preocupadas por las posibles consecuencias de las estafas/el software malicioso en dispositivos móviles?
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73% |
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70% |
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68% |
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60% |
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58% |
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57% |
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55% |
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49% |
66%
Preocupación por el futuro de la IA y cuán realistas serán las estafas.
convertirse en.
64%
Les preocupa el aumento de las estafas/fraudes móviles y cómo podría afectarles a ellos y a sus familias.
La mitad ya ha sido víctima de una estafa o malware.
Las amenazas móviles no son abstractas. Uno de cada dos usuarios de móviles afirma haber sido víctima de una estafa o malware. Las tasas son más altas en la región DACH (56 %) en comparación con EE. UU. (47 %) y el Reino Unido (42 %), lo que refleja una mayor cultura de denuncia: el 21 % de las víctimas de DACH denunciaron su experiencia a las autoridades, frente a solo el 13 % en EE. UU. y el 15 % en el Reino Unido. Esto sugiere que las tasas más altas de estafas y malware en DACH reflejan que sus usuarios de móviles están más dispuestos a admitir cuando han sido víctimas. Es probable que las tasas de estafas y malware sean igualmente altas en EE. UU. y el Reino Unido.
La Generación Z (49%) y los Millennials (43%) tienen una probabilidad significativamente mayor de haber sido víctimas de una estafa móvil o malware que la Generación Z. X (35%) o los baby boomers y mayores (22%), probablemente vinculado a su mayor participación digital y conectividad constante.
Cuando el riesgo se convierte en realidad
Los usuarios de dispositivos móviles se enfrentan a estafas a un ritmo alarmante. Más de un tercio ha sido víctima de una estafa de ingeniería social, y casi uno de cada cinco ha sufrido una estafa de extorsión. La Generación Z es especialmente vulnerable: casi uno de cada tres ha sido víctima de una amenaza de alto impacto como deepfake Estafas o secuestros virtuales. En general, la exposición a amenazas de todo tipo aumenta drásticamente entre los usuarios jóvenes de móviles, una tendencia preocupante para las generaciones venideras.
La ingeniería social y el fraude financiero están muy extendidos.
Casi tres cuartas partes de los usuarios de dispositivos móviles se han topado con estafas de ingeniería social, y uno de cada tres ha sido víctima, lo que ilustra la eficacia con la que los estafadores explotan la confianza humana. Las trampas más comunes son el phishing, smishing , y vishing —estafas que se realizan por correo electrónico, mensaje de texto o llamadas telefónicas y que engañan a los usuarios para que revelen información personal.
¿Cuántas personas se han topado con esa estafa y cuántas han sido víctimas de ella?
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FUE VÍCTIMA DE LA ESTAFA |
VÍCTIMAS DE LA ESTAFA |
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Suplantación de identidad/ smishing / vishing |
53% |
19% |
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Estafas de USPS/FedEx/Servicio Postal |
42% |
12% |
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Estafas de suplantación de identidad |
35% |
10% |
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Estafas en el mercado o en los negocios |
33% |
10% |
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Estafas románticas |
33% |
10% |
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Estafas de empleo o “tareas” |
27% |
7% |
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Estafas con Bitcoin/criptomonedas |
26% |
8% |
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Estafas políticas o benéficas |
26% |
7% |
El malware se infiltra , especialmente a través de los anuncios.
El malware —como los troyanos, los programas de robo de información y el adware— sigue afectando a los usuarios de dispositivos móviles con frecuencia. El malware relacionado con la publicidad es especialmente común, con casi un tercio de los usuarios afectados. Uno de cada cinco ha sufrido algún tipo de intrusión en su dispositivo, incluyendo software espía (5%) y software de acoso (7%).
Los usuarios de dispositivos móviles en la región DACH (55%) tienen una probabilidad significativamente menor de encontrarse con malware relacionado con la publicidad en comparación con los EE. UU. (62%) o el Reino Unido (60%), probablemente debido a una aplicación más estricta del RGPD y a una menor interacción demostrada con la publicidad digital.
Las estafas de extorsión representan una seria amenaza.
Casi una de cada cinco personas ha sido víctima de llamadas falsas de rehenes, extorsión sexual, deepfakes o ransomware. El rápido auge y la creciente sofisticación de la IA están haciendo que las estafas de extorsión representen un riesgo mayor que nunca.
La Generación Z y los Millennials tienen muchas más probabilidades de encontrarse con estafas de extorsión que las generaciones mayores. El 58% de la Generación Z y el 52% de los Millennials dicen haberse topado con una, en comparación con solo el 35% de la Generación Z. X y el 23% de los baby boomers y mayores.
La Generación Z no solo está viendo más estafas de extorsión, sino que también está siendo víctima a tasas más altas: el 28% dice haber experimentado personalmente una, incluido el secuestro virtual (13%). deepfakes (13%), extorsión general (13%) y extorsión sexual (11%).
¿Cuántas personas se han topado con esa estafa y cuántas han sido víctimas de ella?
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ENCONTRADO |
VÍCTIMA DE |
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Ransomware |
26% |
8% |
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Extorsión sexual |
24% |
7% |
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Extorsión |
23% |
7% |
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Deepfake estafas |
20% |
6% |
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Secuestro virtual |
318% |
5% |
“ La mujer me pidió una pequeña cantidad de dinero que me resistía a darle, pero me acosó, así que decidí hacerlo. Luego quiso enviarme dinero para que se lo enviara a una amiga suya. Acepté el dinero, pero entonces saltaron las alarmas y nunca se lo envié. Más tarde me enteré de la existencia de las mulas de dinero. Después me amenazó de muerte porque yo había recibido 1000 dólares cuando ella solo había recibido 300. Entonces la bloqueé y llamé a la policía porque tenía miedo. ”
—Encuestado de la Generación Z
Muerte por mil golpes
Las estafas móviles suelen imitar las interacciones cotidianas que las personas tienen con amigos, sitios web y empresas de confianza. Desde transacciones comerciales informales hasta el intercambio rutinario de datos, los usuarios de móviles —especialmente las generaciones más jóvenes y los estadounidenses— participan en diversas conductas que los dejan expuestos. Muchos conocen los riesgos, pero para muchos, la creciente resignación ha sustituido la cautela por la aceptación.
Los hábitos aparentemente inofensivos conllevan riesgos ocultos.
Los hábitos telefónicos habituales, como hacer clic en enlaces de seguimiento (83%), comparar precios (85%) y compartir datos personales (88%), facilitan el fraude. Hacer clic en enlaces desde el móvil es ahora la norma para muchos (el 39% afirma que es más probable que hagan clic en un enlace desde su teléfono que desde su ordenador), especialmente para la Generación Z (48%). La Generación Z y los Millennials priorizan el riesgo sobre la comodidad con mayor frecuencia que las generaciones mayores.
El comercio informal está muy extendido.
Si bien el 61% se preocupa por las compras móviles, la mayoría participa en el comercio informal, propenso a las estafas , donde el riesgo no siempre es solo financiero. Para algunos, la pérdida puede incluir artículos únicos muy esperados o servicios importantes como un tatuaje por encargo, lo que combina el dolor emocional con la pérdida económica.
¿Qué tipos de errores se cometen en el comercio informal?
a un precio más bajo
“Pedí bebidas que ya no están disponibles y nunca llegaron. Muchos amigos y yo somos coleccionistas de esta marca y queríamos verla como una inversión y experimentar su sabor. El vendedor parecía convincente. ”
—Respondiente de DACH
Los datos para transacciones son una norma peligrosa.
El intercambio de datos a cambio de ofertas suele implicar entregar información personal a fuentes no verificadas que pueden usarla, venderla o explotarla en cualquier momento. Los usuarios en EE. UU. (65 %) son especialmente propensos a compartir datos personales, como números de teléfono, para promociones, en comparación con los de la región DACH (53 %) y el Reino Unido (60 %).
La Generación Z y los Millennials son los que más buscan ofertas: son mucho más propensos que las generaciones mayores a compartir su número de teléfono, descargar una aplicación o enviar un mensaje directo a una marca a cambio de un descuento.
¿Cuáles son los intercambios de datos más comunes?
descuento o código de descuento
Casi todos los usuarios de dispositivos móviles permiten el acceso a sus datos.
Casi el 90% de los usuarios de móviles comparten grandes cantidades de datos personales con aplicaciones y sitios web. Los usuarios más jóvenes son los más permisivos: el 91% de la Generación Z y los Millennials afirman que otorgan a las aplicaciones acceso a su ubicación, cámara, biblioteca de fotos y/o contactos, en comparación con el 80% de la Generación Z. X y mayores. Casi el 75% utiliza credenciales de plataformas como Google o Facebook para iniciar sesión en nuevas aplicaciones y sitios web (frente al 73% para Gen X y el 48% para los baby boomers y mayores). Si bien estos atajos facilitan el acceso, también dejan un rastro de datos interconectados que puede aumentar la exposición a estafas y malware.
otorgar permisos a la aplicación
73%
compartir datos de ubicación con aplicaciones que soliciten ese permiso
70%
otorgar a las aplicaciones permiso para acceder a su cámara, biblioteca de fotos, contactos, etc.
ceder datos personales
78%
realizar cuestionarios o encuestas que recopilen información personal como el correo electrónico
63%
Utiliza tus credenciales existentes (como "Iniciar sesión con Google") para acceder a nuevos sitios web o aplicaciones.
Los hábitos móviles arriesgados reflejan signos de resignación.
Los usuarios de móviles de todas las regiones son conscientes de los peligros asociados a su uso, pero muchos parecen haber disminuido su tolerancia. Ya sea descargando aplicaciones para comprar, compartiendo datos personales o concediendo permisos con demasiada facilidad, la mentalidad es de aceptación, no de evasión. Para uno de cada cuatro, la preocupación ha dado paso a la resignación.
Para la Generación Z y los Millennials, el riesgo es la norma. Dos tercios comparten datos personales a pesar de conocer los peligros, y más de un tercio admite que no les preocupan las estafas móviles porque están fuera de su control.
El coste de ser estafado
Tres cuartas partes de las víctimas de estafas móviles sufren graves repercusiones emocionales, como ansiedad, desconfianza y daños a su reputación. El perjuicio económico es igualmente generalizado: la mitad experimenta pérdidas monetarias o fraude financiero, incluyendo un 15% que perdió dinero de forma permanente.
Las estafas tienen graves consecuencias psicológicas para las víctimas.
Las víctimas de estafas por teléfono móvil suelen sufrir graves consecuencias emocionales, no solo por lo que les hayan robado, sino también por el daño psicológico que les queda.
Casi la mitad de las víctimas de estafas afirman que su salud mental se vio afectada, mencionando ansiedad, depresión y/o pérdida de confianza en quienes las rodean. Una de cada cuatro declara haber sido extorsionada o acosada. Casi el 20 % afirma que su información o contenido privado fue filtrado; esta cifra alcanza el 28 % tanto en EE. UU. como en el Reino Unido (frente al 11 % en la región DACH).
Otra consecuencia es el daño a la reputación: el 13% afirma que su imagen pública se vio afectada o que perdieron la confianza de amigos, familiares o compañeros de trabajo.
Las víctimas de estafas telefónicas en Estados Unidos, Reino Unido y la región DACH recuerdan las consecuencias emocionales de su fraude:
¿Cuántas personas sufrieron cada tipo de daño emocional debido a la estafa?
acosado
Información/contenido expuesto
a la reputación
Experimenté incomodidad y pérdida de confianza , y me sentí muy estúpido por haber caído en una trampa tan tonta.
[Perdí] la confianza y la dignidad.
Todos estaban enojados conmigo .
Aunque al final no sufrí ningún daño, la experiencia fue vergonzosa y aterradora.
Perdí 800 francos. Tendría que gastar dinero para presentar una denuncia. Desde entonces, tengo miedo.
Las víctimas más jóvenes son las que más sufren.
El 86% de las víctimas de estafas de la Generación Z y el 81% de los Millennials afirman haber experimentado repercusiones emocionales, en comparación con el 68% de la Generación Z. X y el 67% de los baby boomers y mayores.
La Generación Z se enfrenta a consecuencias personales únicas: un tercio de las víctimas de estafas de esta generación afirma que su información o contenido privado quedó expuesto , incluyendo una de cada diez que asegura que sus fotos o videos sensibles fueron filtrados. Más de una de cada cinco víctimas de la Generación Z reporta que su reputación resultó dañada. Para los usuarios más jóvenes, ser víctima de una estafa móvil puede ser devastador a nivel personal.
Las estafas causan grandes trastornos en la vida cotidiana.
Más de la mitad de las víctimas de estafas móviles reportan consecuencias financieras, como pérdida de dinero, daño a su historial crediticio o la creación de cuentas fraudulentas. Más de una cuarta parte afirma haber perdido el acceso a información digital esencial, como cuentas financieras, dispositivos o archivos irremplazables. Una de cada cinco personas no percibió mensajes o pagos legítimos, confundiéndolos con estafas. Estos hallazgos son similares en Estados Unidos, Reino Unido y la región DACH, lo que demuestra que las consecuencias financieras y funcionales de las estafas son universales.
Cuando las finanzas y el funcionamiento de la vida se ven comprometidos, el impacto emocional no tarda en aparecer. Estas brechas van de la mano con el miedo, la ansiedad y el estrés que experimentan las víctimas de estafas, creando la tormenta perfecta para una crisis personal potencialmente grave.
¿Cuántas personas sufrieron cada tipo de daño funcional debido a la estafa?
Tiempo perdido lidiando con una estafa :
28%Acceso perdido a la cuenta y a los archivos.
27%Comunicación legítima perdida
20%Sufrió consecuencias relacionadas con el trabajo.
10%“[El] mayor impacto fue ser estafado por $2,800 a través de PayPal y Venmo. Pensé que mi compañía de tarjeta de crédito, Amex, o PayPal me cubrirían. Ambas se negaron porque la transacción no entraba dentro de sus protecciones. Me sentí enojado y vulnerado, y estoy considerando cancelar mi cuenta de Amex, con la que tengo una relación de 40 años. Denuncié el caso a la policía, pero no hicieron nada. Ahora estoy trabajando en un empleo secundario para intentar recuperar el dinero. Es necesario que exista una regulación que proteja a los consumidores de esto. ”
—Encuestado en Estados Unidos
La brecha de protección
A pesar de la gran concienciación y la experiencia con las amenazas móviles, la protección no está a la altura. Menos de uno de cada cinco usuarios utiliza herramientas de seguridad básicas, y solo el 17 % denuncia estafas. Muchos usuarios, especialmente la Generación Z, confían demasiado en sus dispositivos, no denuncian los incidentes y tienen dificultades para mantenerse seguros. El resultado: los usuarios se sienten abrumados, desprotegidos y obligados a lidiar con las amenazas con poca orientación, sobre todo en Estados Unidos.
Las medidas de protección no son una prioridad.
Los usuarios de dispositivos móviles de todas las regiones reconocen la amenaza de las estafas y el malware, pero muchos no toman precauciones básicas. Menos de uno de cada cinco utiliza herramientas esenciales como el antivirus. VPN o bloqueadores de anuncios. Si bien la mitad confía en la seguridad integrada de su teléfono, solo un tercio instala actualizaciones del sistema o realiza copias de seguridad de los datos con regularidad.
Los usuarios más jóvenes, a pesar de tener mayor dominio de la tecnología, son aún menos precavidos: la Generación Z es significativamente menos propensa que las generaciones mayores a realizar copias de seguridad de sus datos (23 % frente al 33 % de los millennials y mayores), a instalar actualizaciones del sistema con regularidad (25 % frente al 41 % de los millennials y mayores) o a utilizar cualquier tipo de seguridad móvil.
¿Cuántas personas adoptan cada tipo de medida de protección?
Revisa tus finanzas con regularidad y evita guardar tarjetas de crédito.
Utilice la autenticación de dos factores, datos biométricos, etc.
Instale actualizaciones periódicamente y haga copias de seguridad de los datos.
Utilice software de seguridad, VPN seguridad móvil, etc.
Deshabilitar/verificar permisos, usar desechable
números
Utilice una palabra clave familiar para deepfakes educarse a uno mismo y a la familia sobre las amenazas.
La falta de denuncia de estafas es un problema grave.
La gran mayoría nunca denuncia las estafas o el malware que ha sufrido a través de su móvil. Es probable que influyan varios factores, como la falta de confianza en que las autoridades actúen, la vergüenza o la humillación, la falta de claridad sobre cómo denunciar y el miedo a las represalias. Como dijo un usuario de la región DACH que fue víctima de una estafa romántica:
“Como me daba tanta vergüenza, no presenté ninguna denuncia.”
Los estadounidenses y la Generación Z tienen las tasas de denuncia más bajas, con un 13% y un 14% respectivamente, pero la denuncia es baja en general.
Se necesita orientación, pero la sensación de agobio es real.
La mayoría de los usuarios desean una guía más clara sobre las amenazas móviles, pero la complejidad de mantenerse seguros ya supone un obstáculo para muchos. La demanda de una mejor orientación es especialmente alta en EE. UU. (68 %) en comparación con el Reino Unido (51 %) y la región DACH (61 %), donde las campañas de concienciación pública parecen estar dando resultado.
¿Qué hacemos ahora?
“Toca, desliza, estafa: cómo los hábitos móviles cotidianos conllevan riesgos reales” revela una cruda realidad: las estafas móviles son una amenaza diaria con consecuencias emocionales y financieras reales, independientemente de quién seas o de dónde vengas.
Existe una gran concienciación sobre las amenazas móviles y un temor generalizado a ser víctima, pero muchos simplemente no se protegen o desconocen cómo hacerlo frente a estas amenazas en constante evolución. Los consumidores deben tomar medidas activas para protegerse —como gestionar el acceso a las aplicaciones, mantenerse informados y utilizar herramientas de seguridad fiables— y también necesitan una formación más clara y unificada para comprender la complejidad del tema. Como se ha visto en la región DACH, los esfuerzos coordinados tanto a nivel individual como institucional pueden empoderar a los usuarios para que se sientan seguros y confiados en su vida digital.
No todos los comportamientos rutinarios son inherentemente peligrosos. Hacer clic en un enlace de un paquete, proporcionar un número de teléfono para una oferta, comprar a través de una empresa poco conocida y todo lo demás pueden ser acciones perfectamente legítimas. Pero en el panorama actual de amenazas, el contexto lo es todo. Los estafadores se aprovechan de estas acciones cotidianas porque imitan rutinas de confianza, y se dirigen a los teléfonos inteligentes porque, para muchos, nuestros teléfonos se han convertido en un compañero inseparable que almacena nuestros datos más valiosos.
La clave no está en evitar o temer a nuestros teléfonos, sino en abordar nuestras acciones cotidianas con mayor consciencia: verificar quién nos envía mensajes, limitar los permisos innecesarios, añadir protección y reducir la velocidad cuando algo nos parezca sospechoso. Estos pequeños hábitos pueden disminuir nuestra exposición a las amenazas móviles sin sacrificar la comodidad a la que nos hemos acostumbrado.
“ Me doy cuenta de que, por muy joven que sea o por mucho que sepa sobre este tema, nunca se le presta suficiente atención. Varias veces he estado a punto de ser víctima de estafas… ”
—Encuestado en la encuesta de DACH
Metodología
Malwarebytes Esta investigación se llevó a cabo mediante una encuesta en línea elaborada por un consultor independiente y distribuida a través de Forsta entre 1300 participantes mayores de 18 años en Estados Unidos, Reino Unido, Austria, Alemania y Suiza. La muestra se dividió equitativamente por género, con una distribución de edades, regiones geográficas y grupos raciales, y se ponderó para obtener una perspectiva equilibrada. Los datos se recopilaron del 11 al 24 de marzo de 2025. Todas las citas textuales incluidas en este informe se han anonimizado y se utilizan únicamente con fines ilustrativos de la investigación. Todas las respuestas de los participantes se tratan con estricta confidencialidad, de conformidad con el RGPD.
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