2025 INFORME SOBRE ESTAFAS A MÓVILES
Toque. Deslizar. Estafa.
Cómo los hábitos móviles cotidianos conllevan un riesgo real.
Presentamos el Informe 2025 sobre estafas a móviles
Los teléfonos móviles son la nueva línea de frente del engaño digital, ya que ofrecen a estafadores y hackers el portal más directo de la historia de la ciberdelincuencia para engañar al público, robarle sus fondos, arruinar su reputación y dejarle desamparado.
No siempre ha sido así, pero a medida que los teléfonos inteligentes han revolucionado nuestra forma de trabajar, conectarnos y comprar en todo el mundo, los ladrones se han abalanzado sobre ellos.
"Tap, Swipe, Scam: How everyday mobile habits carry real risk" revela la magnitud y la evolución de las amenazas móviles y los daños emocionales, financieros y funcionales que dejan tras de sí. Basado en una encuesta a 1.300 usuarios de móvil de Estados Unidos, Reino Unido y la región DACH (Alemania, Austria y Suiza), el informe revela una realidad móvil llena de tensión: mucha preocupación, poca acción y líneas cada vez más difusas entre lo que es seguro y lo que no lo es.
En medio de esta confusión, el público se ve acosado por las estafas. Casi la mitad de los usuarios se topan a diario con estafas a través del móvil, y las generaciones más jóvenes son las más afectadas.
Los mensajes de phishing llegan desde un sinfín de nuevos números de teléfono, las amenazas de extorsión deepfake destrozan vidas y las estafas imitan interacciones rutinarias en todas partes, escondiéndose detrás de códigos QR, sitios web impostores e incluso anuncios de Google de alto rango.
La crisis se agrava por la comodidad, ya que el intercambio habitual de datos, el comercio informal y la falta de higiene en las aplicaciones dejan a los usuarios muy expuestos a los ataques.
A pesar de los riesgos, pocos toman medidas de protección. Las herramientas Basic de seguridad no se utilizan y la mayoría de la gente no denuncia las estafas. En cambio, muchos ven estas amenazas como el coste de la vida móvil, y eligen la resignación en lugar de la protección y la prevención.
Al final, "Tap, Swipe, Scam" revela que las amenazas móviles no son sólo técnicas: son profundamente personales. Nuestros teléfonos guardan nuestras identidades, relaciones y vidas. Es hora de que nos tomemos en serio su protección.
"Me sentí como en una película de terror. Nunca pensé que me pasaría algo así."
-Encuestado estadounidense que sufrió una estafa de suplantación de identidad a través de un smartphone
Lo que debe saber
Desde sentirse abrumado por las constantes amenazas móviles hasta el coste emocional de ser víctima de una estafa, he aquí cinco temas clave de "Tap, Swipe, Scam".
Amenazas móviles a cada paso
Las estafas forman ya parte de la vida cotidiana:
Casi la mitad de los usuarios se topan a diario con estafas a través del móvil,
. La exposición es mayor en Estados Unidos (51%) y Reino Unido (49%), y notablemente menor en DACH (38%).
Las estafas son difíciles de detectar:
2 de cada 3 afirman que es difícil "distinguir una estafa de algo real" y sólo el 15% están totalmente de acuerdo en que podrían detectar una estafa.
Cuando el riesgo se convierte en realidad
Las estafas son personales y frecuentes:
El 36% de los usuarios ha sido víctima de una estafa, y tres de cada cuatro se han topado con intentos de ingeniería social como el phishing y la suplantación de identidad.
La Generación Z es la más afectada: El 28% ha sufrido estafas de extorsión , incluyendo deepfakes y sextorsión, mucho más que la Generación X 15%) y los Boomers (7%).
Muerte por mil grifos
Los hábitos cotidianos aumentan la exposición:
Nueve de cada diez usuarios de móviles comparten datos personales con aplicaciones, conceden permisos e intercambian datos por ofertas, lo que los deja expuestos a ataques.
La resignación va en aumento:
Aunque al 77% le preocupan los riesgos móviles, uno de cada cuatro usuarios afirma haber dejado de preocuparse, aceptandolas estafas como un coste inevitable de estar en línea.
El coste humano de las estafas
Las secuelas emocionales son generalizadas:
El 75% de las víctimas declaran haber sufrido graves consecuencias emocionales, y el 46% luchan contra efectos en la salud mental como ansiedad, depresión y pérdida de confianza.
Las estafas perturban la vida cotidiana:
Más de la mitad de las víctimas sufren pérdidas económicas o fraudes, y más de una cuarta parte pierde el acceso a activos digitales críticos como cuentas, dispositivos o archivos irremplazables.
El déficit de protección
Pocos actúan: Menos de uno de cada cinco utiliza herramientas de seguridad para móviles o denuncia las estafas, a pesar de la concienciación generalizada. Solo el 17 % de las víctimas
informa a las autoridades, y la cifra es aún menor entre las generaciones más jóvenes.
Las diferencias regionales revelan lo que funciona: Los usuarios de DACH manifiestan menos miedo, pero adoptan más conductas de protección, lo que pone de relieve el impacto de la regulación, la educación y unas normas digitales más sólidas.
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Amenazas móviles a cada paso
Las estafas a través del móvil son implacables y casi la mitad de los usuarios, independientemente de la región, las sufren a diario. Con amenazas que inundan todos los canales, es más difícil que nunca saber qué es real. La mitad ya ha sido víctima de una estafa móvil o de un programa malicioso, y las posibles consecuencias económicas y emocionales de ser estafado son una gran preocupación para todos.
Encontrarse con estafas es una realidad cotidiana para muchos
Casi la mitad de los encuestados se enfrentan a estafas a diario, con tasas notablemente más altas en Estados Unidos (51 %) y Reino Unido (49 %) que en Alemania (38 %), donde una normativa más estricta y su aplicación ayudan a proteger a las personas de las amenazas.
Las estafas a través del móvil aumentan entre los usuarios más jóvenes: El 56% de la Generación Z y el 51% de los Millennials afirman que se encuentran con estafas a diario, frente a solo el 36% de la Generación X el 32% de los Boomers y mayores.
¿Con qué frecuencia
estafas?
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Correo electrónico |
65% | |
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Teléfono/ |
53% | |
|
SMS |
50% | |
|
Redes sociales |
47% | |
|
Aplicaciones de mensajería |
40% | |
|
Plataformas de compra/ |
36% |
Ningún canal es seguro
Las estafas y el malware llegan a las víctimas a través de varios vectores de ataque, y los usuarios de móviles se enfrentan semanalmente a amenazas en todos los canales a niveles elevados.
Aunque la exposición general es similar en todas las regiones, los usuarios estadounidenses se enfrentan a estafas telefónicas y por SMS con mayor frecuencia: El 32% recibe estafas telefónicas o por SMS a diario , frente al 21% en el Reino Unido y el 17% en DACH, y el 64% las recibe semanalmente, lo que quizá refleje una normativa más débil en Estados Unidos y la percepción de objetivos más lucrativos.
1 de cada 3 usuarios de móvil tiene problemas para detectar una estafa
El miedo a las amenazas móviles es generalizado
Al 77% le preocupan las estafas a móviles
y las amenazas
Las amenazas móviles alimentan una profunda preocupación, subrayando un panorama digital cada vez más difícil de navegar. Predominan los riesgos financieros, pero el miedo al impacto emocional es real: a más de la mitad le preocupan las violaciones de la privacidad y el impacto psicológico de ser víctima de una estafa.
La ansiedad es generalizada, pero significativamente mayor en Estados Unidos y Reino Unido (81% cada uno) que en Alemania (72%). Los estadounidenses temen mucho más que los europeos las pérdidas financieras, el robo de identidad y la pérdida de acceso o de tiempo, probablemente debido a una protección más débil de los consumidores.
Las perspectivas no son prometedoras. La rápida evolución de la inteligencia artificial está socavando la sensación de seguridad de la gente a medida que las estafas se vuelven más intrincadas.
Cuántos dicen estar preocupados por estas posibles consecuencias de las estafas/malware para móviles:
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73% | |
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70% | |
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68% | |
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60% |
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58% | |
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57% | |
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55% | |
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49% |
66%
preocuparse por el futuro de la IA y por el grado de realismo de las estafas en
.
64%
se preocupan por el aumento de las estafas y fraudes a través del móvil y por cómo pueden afectarles a ellos y a sus familias
La mitad ya ha sido víctima de una estafa o un programa malicioso
Las amenazas móviles no son abstractas. Uno de cada dos usuarios de móvil afirma haber sido víctima de una estafa o un programa malicioso. Las tasas son más altas en Alemania (56%) que en Estados Unidos (47%) y Reino Unido (42%), lo que refleja una mayor cultura de denuncia: el 21% de las víctimas en Alemania denunciaron su experiencia a las autoridades, frente a sólo el 13% en Estados Unidos y el 15% en Reino Unido. Esto sugiere que los mayores índices de estafas/malware en DACH reflejan que sus usuarios móviles están más dispuestos a admitir que han sido víctimas. Es probable que los índices de estafas y programas maliciosos sean igualmente elevados en EE.UU. y el Reino Unido.
La generación Z (49%) y los millennials (43%) tienen muchas más probabilidades de haber sido víctimas de una estafa o programa malicioso móvil que la generación X 35%) o los boomers y mayores (22%), probablemente debido a su mayor compromiso digital y conectividad constante.
Cuando el riesgo se convierte en realidad
Los usuarios de móviles se enfrentan a estafas a un ritmo alarmante. Más de un tercio ha sido víctima de una estafa de ingeniería social, y casi uno de cada cinco ha sufrido una estafa de extorsión. La generación Z es especialmente vulnerable: casi uno de cada tres ha sido víctima de una amenaza de alto impacto, como las estafas deepfake o el secuestro virtual. En general, la exposición a amenazas de todo tipo aumenta considerablemente entre los usuarios móviles más jóvenes, una tendencia preocupante para las generaciones venideras.
La ingeniería social y el fraude financiero están muy extendidos
Casi tres cuartas partes de los usuarios de móviles se han topado con estafas de ingeniería social, y uno de cada tres ha sido víctima de ellas, lo que ilustra la eficacia de los estafadores a la hora de explotar la confianza humana. Las trampas más comunes son el phishing, el smishing y el vishingenviadas por correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas que engañan a los usuarios para que revelen información personal.
¿Cuántos se han encontrado con esa estafa y cuántos han sido víctimas de ella?
|
SE ENCONTRÓ CON LA ESTAFA |
VÍCTIMAS DE LA ESTAFA | |
|
Phishing/ smishing vishing |
53% |
19% |
|
Estafas de USPS/FedEx/Postal |
42% |
12% |
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Estafas de suplantación de identidad |
35% |
10% |
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Estafas en mercados o negocios |
33% |
10% |
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Estafas románticas |
33% |
10% |
|
Estafas relacionadas con trabajos o "tareas |
27% |
7% |
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Estafas relacionadas con bitcoins y criptomonedas |
26% |
8% |
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Estafas políticas o benéficas |
26% |
7% |
El malware se cuela, sobre todoa través de los anuncios
Los programas maliciosos -como troyanos, ladrones de información y programas publicitarios- siguen afectando a los usuarios de móviles a un ritmo elevado. El malware relacionado con la publicidad está especialmente extendido, y casi un tercio ha sido víctima de él. Uno de cada cinco ha sufrido algún tipo de intrusión en el dispositivo, incluido el stalkerware (5%) y el spyware (7%).
Los usuarios de móviles en DACH (55%) son significativamente menos propensos a encontrar o experimentar malware relacionado con la publicidad en comparación con los EE.UU. (62%) o el Reino Unido (60%), probablemente debido a una mayor aplicación del GDPR y a un menor compromiso demostrado con la publicidad digital.
Las estafas de extorsión constituyen una grave amenaza
Casi uno de cada cinco ha sido víctima de falsas llamadas de rehenes, sextorsión, deepfakes o ransomware. El rápido auge y la creciente sofisticación de la IA hacen que las estafas de extorsión sean un riesgo mayor que nunca.
La Generación Z y los Millennials son mucho más propensos a encontrarse con estafas de extorsión que las generaciones mayores. El 58% de la Generación Z y el 52% de los Millennials afirman que se han topado con una, frente al 35% de la Generación X el 23% de los Boomers y mayores.
La Generación Z no solo está viendo más estafas de extorsión, sino que está siendo víctima de un mayor número de ellas: El 28% afirma haber sufrido personalmente alguna, como secuestros virtuales (13%), deepfakes (13%), extorsión general (13%) y sextorsión (11%).
¿Cuántos se han encontrado con esa estafa y cuántos han sido víctimas de ella?
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ENCONTRADO |
VÍCTIMA DE | |
|
Ransomware |
26% |
8% |
|
Sextortion |
24% |
7% |
|
Extorsión |
23% |
7% |
|
Estafas Deepfake |
20% |
6% |
|
Secuestro virtual |
318% |
5% |
"La mujer me pidió una pequeña cantidad de dinero que me resistía a darle, pero me acosó, así que decidí hacerlo. Luego quiso enviarme dinero para que se lo mandara a su amiga. Acepté el dinero, pero entonces saltaron las alarmas y nunca se lo envié a su amiga. Más tarde me enteré de la existencia de las mulas de dinero. Entonces me amenazó con matarme porque yo había aceptado 1.000 dólares cuando ella sólo había recibido 300 dólares. La bloqueé y llamé a la policía porque tenía miedo."
-Encuestado de la Generación Z
Muerte por mil grifos
Las estafas a través del móvil suelen ser un reflejo de las interacciones cotidianas con amigos, sitios web y empresas de confianza. Desde el comercio ocasional hasta el intercambio rutinario de datos, los usuarios de móviles -especialmente las generaciones más jóvenes y los estadounidenses- adoptan una serie de comportamientos que les dejan expuestos. Muchos conocen los riesgos, pero la creciente resignación ha sustituido la cautela por la aceptación.
Hábitos aparentemente inofensivos conllevan un riesgo oculto
Hábitos telefónicos rutinarios como hacer clic en enlaces de seguimiento (83%), comparar precios (85%) y compartir datos personales (88%) abren la puerta al fraude. Hacer clic en enlaces desde el móvil es ahora la norma para muchos (el 39% dice que es más probable que haga clic en un enlace desde su teléfono que desde su ordenador), especialmente para la Generación Z (48%). La Generación Z y los Millennials cambian la comodidad por el riesgo más que los grupos de más edad.
El comercio informal está muy extendido
Aunque al 61% le preocupan las compras por móvil, la mayoría participa en el comercio ocasional, propenso a las estafas, en el que el riesgo no siempre es sólo económico. Para algunos, la pérdida puede incluir artículos únicos que esperaban con impaciencia o servicios significativos como un tatuaje por encargo, lo que combina el dolor emocional con la pérdida económica.
¿Qué tipo de errores comete el comercio informal?
por un precio más bajo
"Pedí bebidas que ya no están disponibles y nunca llegaron. Muchos amigos y yo somos coleccionistas de esta marca y queríamos verla como una inversión y experimentar el sabor. El vendedor resultó convincente."
-Encuestado de DACH
Los datos a cambio de acuerdos son una norma peligrosa
Intercambiar datos por ofertas a menudo significa entregar información personal a fuentes no controladas que pueden utilizarla, venderla o explotarla en cualquier momento. Los usuarios de Estados Unidos (65 %) son especialmente propensos a compartir datos personales, como el número de teléfono, a cambio de promociones, en comparación con los de Alemania (53 %) y Reino Unido (60 %).
La Generación Z y los Millennials son los más propensos a hacer tratos: son mucho más propensos que las generaciones anteriores a compartir su número, descargar una aplicación o hacer DM de una marca a cambio de un descuento.
¿Cuáles son los intercambios de datos más habituales?
Casi todos los usuarios de móviles invitan a acceder a sus datos
Casi el 90 % de los usuarios de móviles comparten datos personales con aplicaciones y sitios web. Los usuarios más jóvenes son los más permisivos: el 91% de la Generación Z y los Millennials afirman que permiten a las aplicaciones acceder a su ubicación, cámara, fototeca y/o contactos, frente al 80% de la Generación X mayores. Casi el 75% utiliza credenciales de plataformas como Google o Facebook para iniciar sesión en nuevas aplicaciones y sitios web (frente al 73% de la Generación X el 48% de los Boomers y mayores). Aunque estos atajos agilizan el acceso, también dejan un rastro de datos interconectados que puede aumentar la exposición a estafas y malware.
conceder permisos a la aplicación
73%
compartir datos de localización con aplicaciones que soliciten ese permiso
70%
dar permiso a las aplicaciones para acceder a su cámara, fototeca, contactos, etc.
ceder datos personales
78%
realizar cuestionarios o encuestas que recojan información personal como el correo electrónico
63%
utilizar credenciales existentes (como "iniciar sesión con Google") para acceder a nuevos sitios web o aplicaciones
Los arriesgados hábitos móviles reflejan signos de resignación
Los usuarios de móviles de todas las regiones son conscientes de los peligros que conlleva el comportamiento móvil, pero muchos parecen haber recalibrado su tolerancia. Ya sea descargando aplicaciones para comprar, compartiendo datos personales o concediendo permisos con demasiada libertad, la mentalidad es de aceptación, no de evitación. Para uno de cada cuatro, la preocupación ha sido sustituida por la resignación.
Para la Generación Z y los Millennials, el riesgo es la norma. Dos tercios comparten datos personales a pesar de conocer los peligros, y más de un tercio admite que no se preocupa por las estafas móviles porque están fuera de su control.
El coste de la estafa
Tres cuartas partes de las víctimas de estafas a través del móvil sufren graves repercusiones emocionales, como ansiedad, desconfianza y daños a su reputación. Los daños económicos son igualmente generalizados, ya que la mitad sufre pérdidas monetarias o fraudes financieros, incluido un 15% que pierde dinero de forma permanente.
Las estafas causan graves daños psicológicos a las víctimas
Las víctimas de estafas a través del móvil se enfrentan a menudo a graves secuelas emocionales, no sólo por lo que les han podido quitar, sino por el daño psicológico que les han dejado.
Casi la mitad de las víctimas de estafas afirman que su salud mental se resintió como consecuencia de la estafa, y citan ansiedad, depresión y/o pérdida de confianza en las personas de su entorno. Una de cada cuatro afirma haber sido chantajeada o acosada. Casi el 20% afirma que se filtró información o contenidos privados, cifra que alcanza el 28% tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido (frente al 11% en Alemania).
Otra consecuencia es el daño a la reputación: El 13% afirma que su imagen pública se vio afectada o que perdieron la confianza de amigos, familiares o colegas.
Las víctimas de telefonía móvil de EE.UU., Reino Unido y la región DACH recuerdan las secuelas emocionales de la estafa:
Cuántos experimentaron cada tipo de daño emocional debido a la estafa:
acosados
a su reputación
Experimenté malestar y pérdida de confianza, y me sentí tan estúpida de caer en un truco tan estúpido.
[Perdí] la confianza y la dignidad.
Todo el mundo estaba enfadado conmigo.
Aunque al final no sufrí ningún daño, la experiencia fue embarazosa y aterradora.
Perdí 800 francos. Tendría que gastar dinero para presentar una denuncia. Desde entonces, tengo miedo.
Las víctimas más jóvenes son las que más luchan
El 86% de las víctimas de estafas de la Generación Z y el 81% de los Millennials afirman haber experimentado repercusiones emocionales, frente al 68% de la Generación X el 67% de los Boomers y mayores.
La Generación Z se enfrenta a consecuencias personales únicas: Un tercio de las víctimas de estafas de la Generación Z afirma que su información o contenido privado quedó expuesto, incluido uno de cada diez que afirma que se filtraron sus fotos o vídeos confidenciales. Más de una de cada cinco víctimas de la Generación Z afirma haber visto dañada su reputación. Para los usuarios más jóvenes, ser víctima de una estafa móvil puede ser personalmente devastador.
Las estafas causan graves trastornos en la vida cotidiana
Más de la mitad de las víctimas de estafas a través del móvil declaran haber sufrido consecuencias financieras, como pérdida de dinero, crédito dañado o creación de cuentas fraudulentas. Más de una cuarta parte afirma haber perdido el acceso a bienes digitales vitales, como cuentas financieras, dispositivos o archivos irremplazables. Uno de cada cinco perdió mensajes o pagos legítimos, confundiéndolos con estafas. Estos resultados son similares en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, lo que demuestra que las consecuencias financieras y funcionales de las estafas son universales.
Cuando las finanzas y la funcionalidad se ven comprometidas, las consecuencias emocionales no se quedan atrás. Estas brechas van de la mano con el miedo, la ansiedad y el estrés que experimentan las víctimas de estafas, creando la tormenta perfecta para una crisis personal potencialmente grave.
Cuántos experimentaron cada tipo de daño funcional debido a la estafa:
Pérdida de tiempo por estafa:
28%Pérdida de acceso a cuentas y archivos
27%Comunicación legítima perdida
20%Sufrió consecuencias relacionadas con el trabajo
10%"El mayor efecto fue que me estafaron 2.800 dólares a través de PayPal y Venmo. Pensé que la compañía de mi tarjeta de crédito, Amex, o PayPal me cubrirían. Ambas se negaron porque la transacción no entraba dentro de lo que protegían. Me sentí enfadada y violada y estoy considerando cancelar mi cuenta de Amex, con la que tengo una relación de 40 años. Lo denuncié a la policía, que no hizo nada. Ahora estoy trabajando para recuperar el dinero. Tiene que haber una normativa que proteja a los consumidores de esto".
-Encuestado estadounidense
El déficit de protección
A pesar de la gran concienciación y experiencia con las amenazas móviles, la protección no se ha puesto al día. Menos de uno de cada cinco utiliza herramientas de seguridad básicas y solo el 17 % denuncia las estafas. Muchos usuarios, especialmente la generación Z, confían demasiado en sus dispositivos, no denuncian los incidentes y se enfrentan a la complejidad de mantenerse a salvo. El resultado: Los usuarios están abrumados, infraprotegidos y se ven obligados a enfrentarse a las amenazas con poca orientación, especialmente en Estados Unidos.
Las medidas de protección no son prioritarias
Los usuarios de móviles de todas las regiones reconocen la amenaza de las estafas y el malware, pero muchos no toman precauciones básicas. Menos de uno de cada cinco utiliza herramientas esenciales como antivirus, VPN o bloqueadores de anuncios. Aunque la mitad confía en la seguridad integrada de su teléfono, sólo un tercio instala regularmente actualizaciones del sistema o hace copias de seguridad de los datos.
Los usuarios más jóvenes, a pesar de su mayor fluidez tecnológica, son aún menos protectores: La Generación Z es mucho menos propensa que las generaciones mayores a hacer copias de seguridad de los datos (23% frente al 33% de los Millennials y mayores), a instalar actualizaciones del sistema con regularidad (25% frente al 41% de los Millennials y mayores) o a utilizar cualquier forma de seguridad móvil.
Cuántos adoptan cada tipo de medida de protección:
Comprobar regularmente las finanzas, evitar guardar tarjetas de crédito
Utilice 2FA, biometría, etc.
Instale actualizaciones con regularidad, haga copias de seguridad de los datos
Utilice software de seguridad, VPN, seguridad móvil, etc.
Desactivar/comprobar permisos, utilizar números desechables
Utilice una palabra familiar segura para deepfakes, edúquese a sí mismo y a su familia sobre las amenazas
No denunciar las estafas es un problema grave
La inmensa mayoría no denuncia nunca su experiencia con estafas móviles o programas maliciosos. Es probable que influyan varios factores, como la falta de confianza en que las autoridades actúen, el sentimiento de vergüenza, la falta de claridad sobre cómo denunciar y el miedo a las represalias. En palabras de un usuario de DACH que sufrió una estafa romántica:
"Como estaba tan avergonzada, no presenté denuncia".
Los estadounidenses y la Generación Z tienen las tasas de notificación más bajas, con un 13% y un 14% respectivamente, pero la notificación es universalmente baja.
La orientación es necesaria, pero el agobio es real
La mayoría de los usuarios desean una orientación más clara sobre las amenazas móviles, pero la complejidad de la seguridad es ya un obstáculo para muchos. La demanda de mejores orientaciones es especialmente fuerte en EE.UU. (68%), frente al Reino Unido (51%) y Alemania (61%), donde los esfuerzos de concienciación pública parecen estar ayudando.
¿Adónde vamos ahora?
"Toca, desliza, estafa: How everyday mobile habits carry real risk" revela una cruda realidad: Las estafas a través del móvil son una amenaza diaria con consecuencias emocionales y financieras reales, independientemente de quién seas o de dónde vengas.
La concienciación sobre las amenazas móviles es alta y el miedo a convertirse en víctima es generalizado, pero muchos simplemente no se protegen o no saben cómo protegerse contra estas amenazas en constante evolución. Los consumidores deben tomar medidas activas para protegerse -como gestionar el acceso a las aplicaciones, mantenerse informados y utilizar herramientas de seguridad fiables- y también necesitan una educación más clara y unificada para reducir la complejidad. Como se ha visto en la región DACH, los esfuerzos coordinados tanto a nivel individual como institucional pueden hacer que los usuarios confíen y estén más seguros en su vida móvil.
No todos los comportamientos rutinarios son intrínsecamente peligrosos. Hacer clic en un enlace de un paquete, facilitar un número de teléfono para una oferta, comprar a través de una empresa poco conocida y todo lo demás puede ser perfectamente legítimo. Pero en el panorama actual de las amenazas, el contexto lo es todo. Los estafadores se aprovechan de estas acciones cotidianas porque imitan rutinas de confianza, y se centran en los teléfonos inteligentes porque para muchos, nuestros teléfonos se han convertido en un compañero 24/7 que contiene todos nuestros datos más valiosos.
La clave no está en evitar o temer nuestros teléfonos, sino en enfocar nuestras acciones cotidianas de forma más consciente: comprobar dos veces los remitentes, limitar los permisos innecesarios, añadir protección y reducir la velocidad cuando algo nos parezca raro. Los pequeños hábitos pueden reducir nuestra exposición a las amenazas móviles sin sacrificar la comodidad de la que nos hemos acostumbrado.
"Me parece que por muy joven que sea o por mucho que sepa sobre este tema, nunca hay suficiente atención. Varias veces me he arriesgado a ser víctima de estafas..."
-Encuestado de DACH
Metodología
Malwarebytes llevó a cabo esta investigación mediante una encuesta en línea preparada por un consultor de investigación independiente y distribuida a través de Forsta entre n=1.300 encuestados mayores de 18 años en Estados Unidos, Reino Unido, Austria, Alemania y Suiza. La muestra se distribuyó equitativamente por sexos, edades, regiones geográficas y grupos raciales, y se ponderó para ofrecer una visión equilibrada. Los datos se recogieron entre el 11 y el 24 de marzo de 2025. Todas las citas literales incluidas en este informe han sido anonimizadas y se utilizan únicamente con fines ilustrativos de la investigación. Todas las respuestas de los participantes se tratan con estricta confidencialidad de acuerdo con el GDPR.
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