This is a developing story. We’ll update this article as more information becomes available.
この記事では
- Microsoft 365の障害で影響を受けるものは何ですか？
- マイクロソフトが原因と復旧活動について述べたこと
- アップデートを確認する場所とセキュリティに関して留意すべき点
マイクロソフトの広範囲にわたる障害により、OutlookメールやSharePointなどの他のMicrosoft 365サービスが影響を受けています。 TeamsおよびCopilot。報道によると、問題は11月12日木曜日に始まり、金曜日まで続き、メールへのアクセス、同僚とのコミュニケーション、職場アプリケーションの使用を試みる人々に影響を与えた。
マイクロソフトは当初、南北アメリカ地域でExchange Onlineメールボックスへのアクセスに問題が発生したと報告したが、その後、その影響はアメリカ大陸以外にも拡大した。CNNは、オーストラリアを含む企業、学校、政府機関に影響が出ていると報じている。
今日一日を通して、私たちは多くの疑問に答えようと努めていきます。
何が影響を受けますか？
Outlook ユーザーは、メールの送受信ができず、受信トレイを開くことさえできないと報告しています。影響を受けているその他のサービスには、SharePoint、 Teamsまた、Copilotも利用可能ですが、利用可能状況はまちまちで、一部のユーザーは特定のアプリケーションを使用できる一方で、他のアプリケーションは依然として利用できない状態です。
停電追跡サイトのDowndetectorは、約1時間以内に74か国から停電報告を受け取った。
原因は何ですか？
マイクロソフト幹部のチャールズ・ラマンナ氏は、今回の障害が悪意のある行為やサイバー攻撃によるものだという兆候はないと述べた。根本的な原因については現在も調査中である。
マイクロソフトによると、一部のサーバーが自動ヘルスチェックに失敗したため、予期せず利用不能になったという。その結果、残りのインフラストラクチャが過剰なトラフィックを処理することになり、接続障害の一因となった。障害の根本的な原因は、現時点では明らかになっていない。
復旧は容易ではなかった。マイクロソフトは一部のサーバーを復旧させたものの、トラフィックが回復すると再び応答しなくなる可能性があると発表した。その他の対策も試みられたが、期待された改善効果は得られなかった。
サービスの復旧にはどれくらい時間がかかりますか？
本稿執筆時点では、マイクロソフトは完全復旧の時期について具体的な見通しを示していない。同社は、以前の試みで結果がまちまちだったものの、一部地域では部分的な復旧に成功したと報告している。
最新情報については、 Microsoft のサービス状況ページおよびX上の Microsoft 365 ステータス アカウントをご確認ください。これらは、Microsoft が今回のインシデントに関する情報発信に使用しているチャネルです。
セキュリティはどうでしょうか？
ABCの報道によると、Microsoft Defender XDRとMicrosoft Defender for Office 365は、いずれもMicrosoftが発表した影響を受ける可能性のあるサービスのリストに含まれている。
ログインできないからといって、攻撃者も締め出されているわけでも、すべてのセキュリティ機能が停止しているわけでもありません。これらのサービスに依存している場合は、アクセスが復旧した際にどのセキュリティ機能が正常に動作しているかを確認してください。ITチームの指示に従い、詳細についてはマイクロソフトのアップデート情報を確認してください。
アクセス復元を申し出るメッセージや、リンク経由でのサインインを求めるメッセージには注意してください。代わりに、マイクロソフトの公式ステータスページに直接アクセスしてください。
Malwarebytes そしてThreatDown この障害により、製品には影響はありません。
