文書送付詐欺：その実態と目的とは？ |Malwarebytes

Malwarebytesマネージャーの一人が先日、書類配送サービスを装った詐欺師から電話を受けました。

その留守電のメッセージは、公式なもののように聞こえた：

「書類配達サービスからご連絡しております。弊社は、午前8時から午後4時の間に、ご自宅または勤務先へ法的書類を配達する手配を依頼されております。書類の配達には2回のみ試行を行い、配達証明として署名が必要となります。2回の試行後も書類を配達できない場合、送達失敗とみなされ、係争中の案件については、お客様の同意なしに手続きが進行することになります。ご質問がある場合や、配達日程の変更をご希望の場合は、今すぐ「1」を押して、次に空いている担当者につないでください。または、事務所（888-843-1510）に直接お電話いただき、ファイル番号「2026-957849」をお伝えください。なお、本通話は、係争中の本件についてお客様に通知された証拠として記録・提出されていることをご承知おきください。それでは、良い一日をお過ごしください。」

その目的は、あなたを怖がらせて折り返し電話をかけさせ、個人情報や、場合によっては金銭まで渡させることにある。

危険信号

この詐欺を見抜く手がかりがいくつかあります：

発信者番号に不審な点があります。一見 、地元の番号からかかってきたように見えても、折り返し用の番号はフリーダイヤルの「888」番号である場合があります 。詐欺師は、電話が地元からかかってきたように見せかけ、信頼性を高めるために電話番号を偽装することがあります。「発信者」として表示されている番号に電話をかけてみると、その番号が存在しないことがわかるかもしれません。
会社名が曖昧です。「書類 配送サービス」は会社名ではありません。正規の会社であれば、自社名、あるいは少なくとも代理している当事者の名称を明記しているはずです。
法律用語は、パニックを引き起こすよう入念に練られています。「送達不履行」、「係属中の事案」、「本人の同意なしに手続きを進める」といった表現は、すべて不安を煽り、対象者に法的措置や逮捕の危機に直面していると錯覚させるよう仕組まれています。

彼らは一体何を狙っているのか？

懸念されるのは、詐欺師たちが多くの場合、あなたの氏名や電話番号といった個人情報をすでに把握しているという点です。彼らは電話を通じて、住所やその他の個人情報、支払い情報などを聞き出し、さらなる情報を収集しようと試みます。

その番号に電話をかけた人々によると、詐欺師たちは個人情報の「確認」を求めてきたという。その後、被害者に過去の借金や未払いの請求があるとして、早急に支払えば割引価格で解決できると持ちかけた。

ベター・ビジネス・ビューローに寄せられた苦情によると、一部の被害者は100ドルから500ドルの損失を被ったと報告している。

また、被害者が詐欺師に質問をしたり、個人情報の提供を拒否したりすると、詐欺師が怒り出したという報告も複数寄せられている。

安全に過ごすには

詐欺を見抜くことが、被害に遭わないための最善の方法です。

もし次のような電話がかかってきた場合は：

落ち着いてください。詐欺師は 、あなたがじっくり考える間もなく、急いで決断させようとします。正規の組織は通常、即座の対応を要求したり、電話で逮捕をほのめかしたり、急いで支払いを迫ったりすることはありません。
助けを求めることをためらわないでください。誰しも 、巧妙な詐欺に不意を突かれることがあります。もし不安なら、信頼できる人に相談するか、Malwarebytes Guard」を利用してください。このツールは、今回のケースを詐欺と特定し、次にどうすべきかを説明してくれます。
迷惑メッセージに記載されている番号には折り返し電話をかけないでください。企業、法律事務所、または政府機関の担当者だと名乗る人物がいた場合は、その連絡先を独自に調べ、その主張を自分で確認してください。
相手が誰であるかを確実に把握していない限り、個人情報や支払い情報を決して教えないでください。たとえ 電話の相手があなたのことをある程度知っていたとしても、その情報はデータ漏洩や公的記録、その他の情報源から得たものである可能性があります。
最後に、自分自身が標的になりにくいようにしましょう。 ソーシャルメディアやウェブサイト上で、詐欺師やデータブローカーに電話番号を収集される恐れがあるため、電話番号を公に公開するのは避けましょう。