Компания Roblox уже давно подвергается критике в связи с вопросами безопасности детей на своей платформе. Теперь она начала заключать мировые соглашения с прокурорами штатов по этому вопросу, и общая сумма выплат быстро растёт.
21 апреля генеральный прокурор штата Алабама Стив Маршалл объявил о заключении соглашения о выплате 12,2 млн долларов с онлайн-игровой платформой, ориентированной на детей. В тот же день штат Западная Виргиния также заключил соглашение о выплате 11 млн долларов. Эти события произошли через неделю после того, как генеральный прокурор штата Невада Аарон Форд добился от компании выплаты 12 млн долларов.
Их претензии к Roblox ясно следует из документов о мировом соглашении: они считают, что компания не обеспечивает надлежащую защиту детей от злоумышленников на своей платформе.
Что нужно изменить в Roblox
В рамках соглашения, заключенного с штатом Алабама, с 1 мая компания Roblox обязана проводить проверку возраста всех пользователей с помощью технологии оценки возраста по лицу или на основании государственного удостоверения личности. Это требование распространяется как на новые, так и на существующие учетные записи. Кроме того, компания теперь должна отслеживать активность учетных записей, чтобы выявлять пользователей, указавших неверный возраст.
Взрослые и подростки младше 16 лет не смогут общаться друг с другом, если только они не внесены в список «доверенных друзей» — либо через QR-код, либо путем импорта контактов из телефона; кроме того, пользователи, не прошедшие проверку возраста, не смогут общаться ни с кем.
Любая переписка с участием несовершеннолетних не может быть зашифрована, чтобы правоохранительные органы могли ознакомиться с ней в ходе расследований. Соглашение, заключенное в Западной Вирджинии, также предусматривает, что Roblox должен предупреждать несовершеннолетних при первом входе в приватный чат, чтобы дети понимали, как общаться безопасно.
С января этого года Roblox уже запретил пользователям общаться в чатах без подтверждения возраста, но в рамках новых мер платформа начнёт ограничивать доступ к играм для тех, кто не пройдет эту процедуру. С июня платформа будет разделена на три уровня: Roblox Kids для детей в возрасте от 5 до 8 лет полностью запретит чаты и разрешит доступ только к играм, отмеченным как «минимальные» или «умеренные» по шкале зрелости. Те, кто не пройдет проверку возраста, также будут подвергаться этим ограничениям. Двумя другими уровнями учетных записей являются Roblox Select детей в возрасте от 9 до 15 лет и стандартные учетные записи для тех, кому 16 лет и старше.
Впереди ещё много судебных исков
Три судебных соглашения за восемь дней на общую сумму более 35 миллионов долларов, безусловно, являются серьезным ударом, но это лишь начало. Техас, Флорида, Луизиана, Айова, Небраска, Кентукки и Теннесси предъявляют аналогичные иски: они утверждают, что компания Roblox подвергла детей опасности, а затем ввела родителей в заблуждение относительно своих мер безопасности.
В феврале округ Лос-Анджелес подал иск против Roblox, обвинив платформу в том, что она ставит прибыль выше безопасности и подвергает детей риску груминга и контента с откровенными сценами.
Кроме того, компания Roblox отдельно рассматривает почти 80 федеральных исков, поданных семьями только в Калифорнии. Кроме того, комиссар по вопросам электронной безопасности Австралии направил Roblox и другим технологическим компаниям обязательные к исполнению уведомления о прозрачности. Они обязывают компании подробно описать, какие меры они принимают для защиты детей. В случае несоблюдения этих требований предусмотрены штрафы в размере 825 000 австралийских долларов в день (это примерно 590 783 доллара США).
На что пойдут эти деньги
12,2 млн долларов, полученные Алабамой в рамках урегулирования, направляются на финансирование должностей школьных инспекторов в рамках государственной инициативы «Безопасная школа». Средства штата Невада предназначены для организации «Boys & Girls Club» и «нецифровых мероприятий», а также для финансирования должности сотрудника по связям с правоохранительными органами и проведения кампании по повышению осведомленности об онлайн-безопасности. Западная Виргиния инвестирует 500 000 долларов в проведение семинаров по безопасности для родителей и детей, запустит трехлетнюю кампанию по общественной безопасности стоимостью 1,5 миллиона долларов и потратит 2,4 миллиона долларов на финансирование должности специалиста по интернет-безопасности в течение шести лет.
Будьте начеку
В том, как крупные технологические компании противостоят генеральным прокурорам штатов, прослеживается предсказуемая схема. Сначала идет сопротивление, затем следуют заявления о общих ценностях, а потом они начинают выделять деньги.
То, что Roblox соглашается на новые меры безопасности, — это шаг вперед, но вопросы остаются.
В иске, поданном в прошлом месяце против Roblox, штат Небраска заявил, что используемая компанией технология проверки возраста является недостаточной. Из текста иска:
«Вместо того чтобы обеспечить надежную защиту детей, система неоднократно допускала ошибки при определении возраста пользователей, добавляя взрослых в чаты для детей и несовершеннолетних — в группы для взрослых, в то время как аккаунты маленьких детей, прошедшие проверку возраста, уже стали предметом торговли на сторонних торговых площадках, что сводит на нет любые предполагаемые преимущества в плане безопасности».
Что произойдет, если ИИ, определяющий возраст, ошибется в оценке 14-летнего подростка, который выглядит на 17, или если QR-код «надежного друга» окажется в групповом чате там, где ему не место?
Оказалось, что инструмент компании «Persona» для проверки возраста способен не только проверять возраст: исследователи утверждают, что обнаружили незащищенный интерфейс, свидетельствующий о том, что система также осуществляла распознавание лиц по спискам розыска.
Соглашения позволяют решить проблемы прошлого, но не гарантируют безопасности в будущем. Родители по-прежнему должны прилагать усилия, чтобы точно знать, на что соглашаются их дети и с кем ещё они могут играть.
Чтобы узнать больше о безопасности Roblox и других сервисов, ознакомьтесь с нашим исследованием: «Насколько безопасно детям пользоваться социальными сетями?».
«Один из лучших комплексов решений для кибербезопасности в мире».
По данным CNET.Прочитать их обзор →
