Генеральный прокурор штата Техас Кен Пакстон объявил, что подал иск против компании Netflix за слежку за жителями Техаса, в том числе за детьми, а также за сбор данных пользователей без их ведома и согласия.
В иске утверждается, что Netflix тайно отслеживает и монетизирует подробные данные о поведении пользователей, в том числе детей, при этом вводя пользователей в заблуждение относительно своих методов обработки данных. Это дело может изменить подход Netflix к сбору данных, таргетированию рекламы и разработке «вызывающих привыкание» функций, особенно в отношении несовершеннолетних.
Согласно иску, Netflix якобы осуществлял то, что прокуратура называет «программой слежения», преобразуя каждый клик, паузу и сеанс просмотра серий подряд в данные, которые можно было продавать рекламодателям и брокерам данных.
Netflix категорически отвергает эти обвинения, называя иск «несоответствующим действительности» и заявляя, что компания соблюдает законы о конфиденциальности везде, где ведет свою деятельность. Пресс-секретарь Джамиль Уокер заявил:
«Иск не имеет под собой оснований и основан на неточной и искажённой информации».
Но независимо от того, как разрешится этот конкретный случай, данный судебный процесс поднимает более общий вопрос для всех подписчиков: насколько много ваш стриминговый сервис на самом деле знает о вас и что он делает с этой информацией?
В иске штата Техас Netflix представляется в первую очередь как компания, занимающаяся обработкой данных, а уже во вторую очередь — как стриминговый сервис. В ведомстве Пакстона Netflix даже описывается как:
«Лесозаготовительная компания, которая регистрирует и монетизирует миллиарды событий, связанных с поведением пользователей, — и время от времени транслирует фильмы».
В иске также упоминается постановление Нидерландского управления по защите данных от 2024 года, в котором отмечается, что Netflix не раскрывает истинных масштабов и степени детализации сбора этих данных. В иске утверждается, что Netflix не только использовал эти данные внутри компании для формирования рекомендаций, но и продавал их коммерческим брокерам данных и рекламным технологическим компаниям, получая от этого «миллиарды долларов» ежегодно.
Генеральный прокурор намеревается положить конец незаконному сбору и раскрытию данных пользователей, обязать Netflix отключить функцию автовоспроизведения по умолчанию в детских профилях, а также применить другие меры судебного запрета и гражданско-правовые санкции.
Для пользователей основные последствия могут включать возможные изменения в сборе данных, показах таргетированной рекламы, настройках автовоспроизведения по умолчанию, а также более четкие механизмы получения согласия и управления конфиденциальностью. Для подписчиков тарифных планов Netflix с рекламой это может слегка изменить восприятие «персонализированной» рекламы, по крайней мере в тех странах, где регулирующие органы принимают жесткие меры.
Plus, этот судебный иск служит напоминанием о том, что привычки пользователей в области стриминга, возможно, гораздо легче отслеживать, чем они предполагали. Даже если Netflix в конечном итоге выиграет дело или урегулирует спор, не признавая своей вины, этот иск привлекает внимание к тому, какие данные собирает компания и с какой целью.
Настройки конфиденциальности и учетной записи Netflix
Вероятно, пройдет некоторое время, прежде чем этот судебный процесс приведет к каким-либо изменениям. Но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы защитить свою конфиденциальность:
- Netflix позволяет пользователям просматривать и удалять записи из истории просмотров для каждого профиля, что может уменьшить влияние прошлого поведения на формирование рекомендаций.
- Если это возможно, отключите несущественные маркетинговые письма или рекламные предложения в приложениях, основанные на анализе поведения пользователей.
- Воспользуйтесь функциями родительского контроля, предлагаемыми Netflix, и отключите автоматическое воспроизведение трейлеров.
В общем, относитесь к своей учетной записи Netflix так же, как к любой другой онлайн-учетной записи: проверьте все профили, удалите старые и уделите пять минут тому, чтобы ознакомиться с настройками конфиденциальности и воспроизведения.
Мошенникам не нужно взламывать ваш компьютер. Им достаточно, чтобы вы один раз нажали кнопку.
Malwarebytes Identity Theft выявляет подозрительную активность, прежде чем она станет проблемой.
