Мошенничество с доставкой документов: что это такое и какова его цель?

Недавно одному из менеджеров Malwarebytesпозвонили мошенники, представившиеся сотрудниками службы доставки документов.

Сообщение на голосовой почте звучало официально:

«Я звоню от имени службы доставки документов. Нам поручено согласовать время и доставить вам юридические документы в период с 8:00 до 16:00 по вашему адресу проживания или по месту работы. Мы предпримем только две попытки доставки этих документов, при этом потребуется ваша подпись в качестве подтверждения получения. Если нам не удастся доставить эти документы после двух попыток, это будет классифицировано как неудачная попытка вручения, в результате чего рассмотрение находящегося на рассмотрении дела будет продолжено без вашего согласия. Если у вас есть вопросы или вам необходимо перенести время доставки, нажмите «1» сейчас, чтобы связаться с ближайшим свободным оператором, либо позвоните непосредственно в офис по номеру 888-843-1510 и укажите номер вашего дела 2026-957849. Обратите внимание, что этот звонок был зарегистрирован и отправлен в качестве подтверждения того, что вы были уведомлены об этом находящемся на рассмотрении судебном деле. Хорошего дня».

Цель состоит в том, чтобы запугать вас, чтобы вы перезвонили и сообщили личные данные или даже передали деньги.

Предупреждающие знаки

Существует несколько признаков, по которым можно распознать эту аферу:

Идентификатор вызывающего абонента не сходится. Может показаться, что звонок поступает с местного номера, тогда как номер для обратного звонка — это бесплатный номер, начинающийся с 888. Мошенники иногда подделывают номера телефонов, чтобы звонки выглядели как местные и вызывали доверие. Если вы попробуете позвонить по номеру, указанному в качестве «вызывающего абонента», то, возможно, обнаружите, что его не существует.
Название компании сформулировано нечетко. «Услуги по доставке документов » — это не название компании. Легитимная компания указала бы своё название или, по крайней мере, название организации, которую она представляет.
Юридические формулировки тщательно подобраны с целью вызвать панику. Такие термины, как «неуведомление», «нерешенное дело» и «продолжение разбирательства без вашего согласия», призваны вызвать беспокойство и заставить адресатов предположить, что им грозит судебное преследование или арест.

Чего они добиваются?

Вызывает беспокойство то, что мошенники зачастую уже располагают некоторыми вашими личными данными, такими как имя и номер телефона. Во время звонка они пытаются добыть дополнительную информацию, например, выведывают ваш физический адрес и другие личные данные, а также платежную информацию.

Люди, позвонившие по этому номеру, сообщили, что мошенники просили их «подтвердить» личные данные. Затем они заявляли, что у жертвы есть задолженность по старому долгу или неоплаченному счету, и предлагали урегулировать вопрос со скидкой при условии быстрого погашения задолженности.

Согласно жалобам, поступившим в Бюро по улучшению деловой практики, некоторые пострадавшие сообщили об убытках в размере от 100 до 500 долларов.

Кроме того, несколько человек сообщили, что мошенники злились, когда жертвы задавали им вопросы или отказывались предоставлять личные данные.

Как оставаться в безопасности

Умение распознавать мошенничество — лучший способ не стать его жертвой.

Если вам позвонят и скажут что-то вроде этого:

Сохраняйте спокойствие. Мошенники всегда пытаются подтолкнуть вас к принятию поспешных решений, не давая вам времени на обдумывание. Легитимные организации, как правило, не требуют немедленных действий, не угрожают арестом по телефону и не оказывают давления с целью заставить вас быстро произвести оплату.
Не бойтесь обращаться за помощью. Убедительная афера может застать врасплох любого . Если вы не уверены, посоветуйтесь с кем-нибудь, кому доверяете, или воспользуйтесь Malwarebytes Guard — эта программа распознала данную ситуацию как аферу и подскажет, что делать дальше.
Не перезванивайте по номерам, указанным в нежелательных сообщениях. Если кто-то утверждает, что представляет компанию, юридическую фирму или государственное учреждение, найдите их контактные данные самостоятельно и проверьте эту информацию самостоятельно.
Никогда не сообщайте личные данные или платежную информацию, если не уверены, с кем имеете дело. Даже если звонящий уже знает о вас некоторые подробности, эта информация могла быть получена в результате утечки данных, из открытых источников или других каналов.
И, наконец, сделайте себя менее уязвимой мишенью. Не публикуйте свой номер телефона в социальных сетях или на сайтах, где его могут собрать мошенники и посредники по продаже данных.