El condado de Los Ángeles ha demandado a la empresa de juegos en línea Roblox, sumándose a una serie de demandas que acusan a la plataforma de mundos virtuales de engañar a los padres haciéndoles creer que es segura, mientras deja a los niños expuestos a depredadores y contenidos sexualmente explícitos. La demanda presentada el 19 de febrero convierte al condado de Los Ángeles en el primer organismo gubernamental de California en llevar a la empresa a los tribunales por motivos de seguridad infantil.
Roblox afirma tener más de 151 millones de usuarios diarios, la mayoría de los cuales son niños. La empresa ha declarado que impugna las acusaciones y que se defenderá enérgicamente.
Lo que nos revela el traje sobre cómo operan los depredadores
Según la demanda, Roblox infringió la Ley de Competencia Desleal y la Ley de Publicidad Engañosa de California. El abogado del condado Dawyn R. Harrison, que presentó la demanda, afirmó que la plataforma de juegos ha expuesto repetidamente a los niños a material sexualmente explícito, grooming y explotación porque ha antepuesto los beneficios a la seguridad.
«No se trata de un pequeño descuido en materia de seguridad», afirmó Harrison en un comunicado de prensa preparado. «Se trata de una empresa que proporciona a los pedófilos herramientas poderosas para atacar a niños inocentes y desprevenidos».
Hasta noviembre de 2024, cualquiera podía enviar mensajes y añadir como amigo a un niño en la plataforma, según la demanda. Cuando Roblox cambió esas reglas, supuestamente seguía siendo posible que las cuentas registradas con edades superiores a los 13 años se enviaran mensajes entre sí sin haber estado conectadas previamente, lo que significa que los adultos aún podían enviar mensajes a adolescentes que no los conocían.
La demanda también alegaba que es fácil para los depredadores hacerse pasar por niños en el sitio, ya que históricamente la edad ha sido autoinformada sin que se exija la aprobación de los padres cuando los niños se registran.
Pero el enfoque de Roblox respecto a la verificación de la edad cambió el pasado mes de septiembre, cuando la empresa anunció sus planes de utilizar la estimación de la edad en todos los usuarios que quisieran utilizar las funciones de comunicación de la plataforma. A continuación, introdujo el sistema Persona, de terceros, que requiere una verificación facial de la edad para utilizar las funciones de chat. Pero el propio Persona se ha convertido en un problema.
Los investigadores descubrieron recientemente una interfaz expuesta que revela que la herramienta hace mucho más que comprobar edades, incluyendo el reconocimiento facial con listas de vigilancia. También puede conservar datos personales, como documentos de identidad oficiales, huellas digitales de dispositivos e información biométrica, durante un máximo de tres años. Discord ya ha abandonado Persona, pero Roblox no lo ha hecho.
Incluso dejando de lado al proveedor, las medidas de seguridad no funcionan como se anuncia. Cuando Malwarebytes crearon una cuenta para un niño menor de 13 años en Roblox en diciembre de 2025, descubrieron que una cuenta infantil podía encontrar comunidades vinculadas a palabras clave relacionadas con la ciberdelincuencia y el fraude.
La denuncia contiene numerosas acusaciones sobre el tipo de comportamiento que se ha producido en Roblox, entre las que se incluyen:
- La simulación de la violación del avatar de una niña de siete años en un entorno digital de juegos infantiles.
- Los juegos «Diddy», que recreaban algunos eventos de las fiestas del rapero encarcelado.
- La creación de cuentas temáticas sobre Jeffrey Epstein y la puesta en marcha de un juego llamado «Escape to Epstein Island» (Escapa a la isla de Epstein).
- Clubes de striptease virtuales donde los avatares pueden desnudarse y hacer bailes eróticos.
La denuncia del condado de Los Ángeles también mencionaba un informe de la empresa de investigación forense financiera Hindenburg Research publicado en octubre de 2024. La empresa, que se dedica a investigar a los vendedores en corto que operan vendiendo acciones de empresas vulnerables, afirmó haber encontrado varios grupos en el sitio web que comerciaban con material de abuso sexual infantil y solicitaban favores sexuales. El informe también alegaba que Roblox estaba recortando el gasto en seguridad a pesar de que los problemas se acumulaban.
Un antiguo diseñador sénior de productos supuestamente le dijo a Hindenburg que la compensación fue deliberada. «Si limitas la participación de los usuarios, perjudicas tus métricas... en muchos casos, los directivos no quieren eso», supuestamente dijo el diseñador de productos, según la demanda.
Una cacofonía de casos
Este no será el único caso que Roblox haya defendido. En 2022, el Centro Legal para Víctimas de Redes Sociales presentó una demanda contra la empresa por supuestamente promocionar la seguridad infantil mientras permitía la explotación de una niña. Al año siguiente, varias familias presentaron una demanda contra la empresa de videojuegos por supuestamente engañarlas sobre contenidos perjudiciales para los niños. El año pasado, la madre de un chico de 15 años de Texas demandó a Roblox después de que este se suicidara. La denuncia alegaba que había sido engañado y posteriormente chantajeado con fotos desnudas que le habían convencido para enviar a un depredador en la página web.
Otra demanda presentada contra la empresa en San Mateo en febrero de 2025 alegaba que un depredador de 27 años contactó con un niño de 13 años a través del sistema de mensajería «whisper» de la plataforma. En ese caso se describía la plataforma como «una pesadilla digital y real para los niños».
La demanda de California se suma a una creciente lista de casos gubernamentales contra Roblox. Luisiana demandó a la empresa en agosto de 2025, seguida por Kentucky (octubre de 2025), Texas (noviembre de 2025) y Florida (diciembre de 2025). El fiscal general de Georgia también está investigando a la empresa. Además, se han consolidado en un único litigio multidistrital una serie de demandas privadas independientes contra la empresa.
Lo que pueden hacer los padres
Entonces, ¿qué pueden hacer los padres? Curiosamente, una posible respuesta surgió el año pasado cuando el director ejecutivo de la empresa, Dave Baszucki, habló con la BBC:
«Mi primer mensaje sería: si no te sientes cómodo, no dejes que tus hijos utilicen Roblox».
Si desea permitir que sus hijos utilicen Roblox (o cualquier otro sitio web), es importante supervisarlos de cerca. Restrinja las solicitudes de amistad y desactive el chat abierto en la medida en que lo permita la plataforma. Anonimice los perfiles de sus hijos para evitar lo que, según afirma una familia, les ocurrió en una demanda anterior, en la que tuvieron que mudarse al otro lado del país después de que, al parecer, un depredador localizara la dirección de su hijo a través de Roblox.
La educación infantil es fundamental. Dígales a sus hijos que no revelen información personal y que no mantengan conversaciones fuera de la plataforma, porque ahí es donde se intensifica la explotación. Y mantenga la conversación, no como una charla puntual, sino como parte habitual de las conversaciones sobre su día a día.
Para obtener más información sobre la seguridad infantil, consulte la investigación Malwarebytessobre el tema, que también ofrece consejos útiles.
El condado de Los Ángeles solicita sanciones civiles de hasta 2500 dólares por infracción y día, además de medidas cautelares que podrían obligar a realizar cambios estructurales en el funcionamiento de la plataforma.
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Los riesgos de ciberseguridad nunca deben ir más allá de un titular. Con Malwarebytes Personal Data Removerpuede escanear para averiguar qué sitios están exponiendo su información personal y, a continuación, eliminar esos datos confidenciales de Internet.
