Meta ha implementado más protecciones contra el fraude en WhatsApp, Facebook y Messenger para combatir las sofisticadas tácticas de estafa. Las funciones ayudarán a impedir que los imitadores de famosos y los falsificadores de marcas defrauden a sus usuarios, según ha afirmado la empresa.
Meta también está apuntando a los atacantes que aprovechan las funciones legítimas de la plataforma, como la vinculación de dispositivos, para secuestrar cuentas. Las personas utilizan esta función para conectar más de uno de sus dispositivos a su cuenta, lo que les permite pasar de su teléfono a su computadora sin perder el ritmo.
Los estafadores engañan a los usuarios para que compartan números de teléfono y códigos de vinculación que luego les permiten vincular sus propios dispositivos maliciosos a la cuenta del usuario. De este modo, pueden acceder a los mensajes de la víctima y enviar mensajes haciéndose pasar por ella. Las víctimas suelen conservar el acceso a la cuenta, lo que dificulta la detección de las infracciones.
Más protecciones en Facebook Messenger
Las protecciones van más allá de WhatsApp. Meta también ha implementado protecciones basadas en inteligencia artificial en Facebook Messenger para detectar a los estafadores antes de que atrapen a sus víctimas. Facebook ahora Facebook advertencias para las solicitudes de amistad que parezcan sospechosas, señalando los perfiles con pocas conexiones mutuas o ubicaciones que no coinciden.
La detección de estafas de Messenger también puede identificar patrones como ofertas de trabajo falsas de nuevos contactos. Los usuarios pueden enviar chats sospechosos para que los revise la IA, que analiza el texto, las imágenes y las señales contextuales para detectar intentos de suplantación de identidad de famosos. Así que si la madre de Brad Pitt parece estar haciendo de casamentera, tendrás un compañero digital que te ayudará a recuperar el sentido de la realidad.
Las nuevas medidas también detectan la suplantación de marcas y los enlaces engañosos, por lo que si alguien intenta dirigirte a un sitio web falso de una empresa conocida, Meta hará todo lo posible por bloquearlo.
Malwarebytes se benefician de una protección similar a través de Scam Guard, que analiza mensajes, enlaces y conversaciones sospechosos en múltiples plataformas, no solo en una aplicación.
Hay más en juego que solo altruismo.
Esto forma parte de una campaña contra el fraude que Meta lleva a cabo desde el pasado mes de octubre, cuando lanzó medidas de protección contra el fraude en WhatsApp y Messenger. También afirma que eliminó más de 159 millones de anuncios fraudulentos y desmanteló 10,9 millones de cuentas en Facebook Instagram a operaciones delictivas en 2025. Además, participó en una operación policial a nivel mundial en la que se detuvo a 21 sospechosos y se cerraron más de 150 000 cuentas vinculadas a redes de estafas del sudeste asiático.
Sin embargo, es posible que esta medida no sea totalmente altruista. Los reguladores han estado exigiendo respuestas a Facebook el alcance de su lucha contra las estafas. Cuarenta y dos fiscales generales estatales escribieron al gigante tecnológico el pasado mes de junio sobre los anuncios de estafas de inversión en su plataforma. Y en noviembre, Consumer Reports pidió a la FTC y a los fiscales estatales que tomaran medidas contra la empresa por:
«Permitir a sabiendas la proliferación de miles de millones de anuncios fraudulentos».
Es probable que esa solicitud se derivara de los informes del año pasado que sugerían que Meta había restringido algunas medidas contra el fraude. Reuters informó de que la empresa limitó la aplicación de medidas contra el fraude a acciones que no costaran más del 0,15 % de los ingresos totales. Según se informa, los documentos internos también estimaban que la empresa había obtenido 16 000 millones de dólares en ingresos por anuncios fraudulentos (una estimación que Meta posteriormente rebatió por ser «aproximada y excesivamente inclusiva»).
Meta ha declarado que quiere que el 90 % de sus ingresos publicitarios provengan de anunciantes verificados para 2026, frente al 70 % actual, en un esfuerzo por reducir la publicidad fraudulenta en sus plataformas.
En septiembre, la Comisión Europea también solicitó información a Apple, Booking.com, Bing, Google Play y Google Search sobre cómo identifican y gestionan los riesgos relacionados con las estafas financieras en virtud de la Ley de Servicios Digitales. Aunque no mencionaron explícitamente a Meta, es evidente que está aumentando el escrutinio sobre los esfuerzos de las plataformas para combatir las estafas en la UE.
No obstante, las nuevas protecciones llegan en un momento oportuno. Los servicios de inteligencia holandeses han advertido recientemente sobre campañas de phishing dirigidas a empleados del Gobierno a través de Signal y WhatsApp. La operación se basa en técnicas de ingeniería social que abusan de las funciones de autenticación legítimas.
Las estafas siguen afectando gravemente a los consumidores. Los estadounidenses perdieron 13 700 millones de dólares por fraudes cibernéticos en 2024, según el Informe sobre delitos en Internet del FBI de abril de 2025.
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