Samsung ha llegado a un acuerdo con el fiscal general de Texas en relación con la forma en que sus televisores inteligentes recopilan y monetizan los datos de visualización mediante el reconocimiento automático de contenidos (ACR). Como parte del acuerdo, Samsung se ha comprometido a dejar de recopilar datos ACR de los habitantes de Texas sin su consentimiento explícito e informado, y a reescribir los mensajes y diálogos sobre privacidad que aparecen en pantalla.
El fiscal general de Texas (AG) Paxton declaró:
«Felicito a Samsung por ser una de las primeras empresas de televisores inteligentes del mundo en realizar estos importantes cambios».
El fiscal general de Texas demandó a Samsung y otros fabricantes de televisores (Hisense, Sony, LG, TCL) por «programas de vigilancia masiva» basados en ACR que controlan lo que ve la gente y crean perfiles que se utilizan con fines publicitarios y de monetización.
ACR funciona mediante:
- Tomar pequeñas muestras del sonido o la imagen de lo que aparece en la pantalla (unos pocos segundos cada vez).
- Convertir esas muestras en una especie de huella digital (un patrón compacto que representa de forma única ese contenido).
- Comparar esa huella digital con una gigantesca base de datos de programas, películas, canales y anuncios conocidos para encontrar una coincidencia.
Si encuentra una coincidencia, el sistema sabe que «este usuario de televisión está viendo el episodio X programa Y a la hora Z» o «este anuncio acaba de reproducirse en este dispositivo».
Paxton sostiene que los clientes no dieron su consentimiento de manera significativa a esta recopilación de datos, a la que él denomina «watchware» (software de vigilancia), y la califica como una supervisión deliberada, en lugar de un accidente.
Samsung también se enfrenta a una demanda colectiva federal en Nueva York. Los demandantes alegan que los televisores Samsung rastrean, almacenan y venden datos de visualización a empresas como Google y X Twitter) sin consentimiento informado, lo que supone una violación de la Ley federal Privacy de los vídeos y de diversas leyes estatales sobre privacidad.
La demanda presentada en Nueva York alega además que el ACR de Samsung graba imágenes y audio cada 500 ms independientemente de la fuente (emisión, aplicaciones de streaming o uso del monitor del PC), y que el aviso de privacidad de Samsung minimiza el alcance de esa recopilación de datos al referirse al «procesamiento» del historial de visualización.
Cómo desactivar ACR
Si prefiere limitar o desactivar el seguimiento de su comportamiento como espectador al estilo ACR, aquí le indicamos dónde debe buscar. Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según el modelo y el año.
Samsung
Samsung ha acordado modificar sus prácticas de consentimiento y divulgación para los residentes de Texas como parte del acuerdo. Los usuarios de otros lugares pueden ajustar manualmente esta configuración:
- PulsaInicioen el mando a distancia.
- Ve aConfiguración → Asistencia → Términos y Privacy Privacy (oConfiguración → Todas las configuraciones → General y Privacy Términos y Privacy Privacy ).
- Desactivelos servicios de información de visualización(esto es el ACR de Samsung).
- Endurecimiento opcional: en la misma área del menú, desactivela publicidad basada en interesesy cualquierservicio de reconocimiento de vozsi no desea que los datos de voz se envíen fuera del dispositivo.
Televisores LG (webOS)
- Ajustes de prensa (icono de engranaje).
- Vaya aTodos los ajustes → General → Sistema → Ajustes adicionales.
- DesactiveLive Plus(esta es la capa ACR de LG).
- En el mismo menú o en uno cercano, activa la opciónLimitar seguimiento de anuncios ( o una opción similar) para reducir la creación de perfiles publicitarios.
Televisores Vizio
- PulseMenúen el mando a distancia.
- Vaya aSistema → Restablecer y administrar.
- Desactivarlos datos de visualización(esto desactiva el ACR de Vizio y los registros de visualización).
Televisores Sony (Google TV / Android )
Muchos televisores Sony utilizanSamba Interactive TVcomo componente ACR.
- PulseInicio.
- Para los modelos más nuevos de Google TV:
- Ve aConfiguración → Todas las configuraciones → Privacy; desactivaSamba Interactive TV.
- Para modelos que utilizan controles de estilo de diagnóstico de uso:
- Ve aConfiguración → Preferencias del dispositivo → Uso y diagnósticoy desactiva todos los informes.
Esto desactiva la integración de Samba ACR y la telemetría general utilizada para el ajuste de anuncios y experiencias.
Televisores Roku (TCL, Hisense, etc. con sistema operativo Roku)
- Desde la pantalla de inicio de Roku, ve aConfiguración → Privacy.
- En Publicidad:
- Desmarca / desactivaPersonalizar anuncios(esto detiene el uso de tu ID de publicidad para anuncios basados en intereses).
- Opcionalmente, seleccioneRestablecer ID de publicidadpara rotar el ID.
- En Experiencia de Smart TV (si está presente):
- Desactive la opción«Usar información de las entradas de TV» para detener el ACR en HDMI y otras fuentes externas.
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