Los estafadores se hacen pasar por Amazon para robarte la cuenta

| 9 de abril de 2026
Punto de Amazon

A los ciberdelincuentes que utilizan la táctica conocida como «spray and pray» les encanta hacerse pasar por marcas conocidas, sobre todo aquellas que cuentan con una amplia base de clientes.

Según se informa, Amazon cuenta con unos 310 millones de clientes activos, por lo que sin duda es una marca que merece la pena suplantar. Y eso se refleja en el gran número de estafas que utilizan su nombre.

Las estafas de suplantación de cuentas Amazon (ATO) fueron muy frecuentes durante las fiestas navideñas, y no han desaparecido. Los estafadores han trasladado la estafa de los mensajes de texto sobre «retirada de productos por motivos de seguridad» al correo electrónico.

El mensaje falso sobre la retirada de un producto es uno de los señuelos más habituales de los estafadores, y ya hemos informado sobre ello en otras ocasiones.

Ejemplo de texto Amazon
Ejemplo de texto Amazon

El gancho de una campaña de correo electrónico reciente es el mismo: algo que has comprado no cumple con las normas de seguridad o calidad.

El diario británico «The Mirror» informó sobre unos correos electrónicos en los que se leía:

«Estimado cliente: le escribimos para informarle de una retirada de producto que afecta a un artículo de su pedido de marzo de 2026 debido a un defecto de diseño que podría suponer un riesgo para la seguridad. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle y le agradecemos que preste atención de inmediato a este importante asunto de seguridad. Gracias por su confianza en Amazon».

Al hacer clic en el enlace, el usuario es redirigido a una página de inicio de sesión falsa diseñada para robar su Amazon y contraseña Amazon .

Estos mensajes son deliberadamente vagos en cuanto a la naturaleza del producto o al motivo exacto por el que se retira del mercado. Cuanto menos concretos sean, más probable es que alguien piense: «Esto podría pasarme a mí». Si has comprado algo recientemente en Amazon, es más probable que caigas en la trampa.

Cómo evitar caer en las estafas Amazon

  • Si recibes un aviso de retirada del mercado, no hagas clic en ningún enlace. En su lugar, entra directamente en Amazon la aplicación o escribiendo la dirección del sitio web en tu navegador. A continuación, consulta el Centro de mensajes de tu cuenta. Allí Amazon los mensajes legítimos de Amazon .
  • Si has caído en esta trampa, cambia tu Amazon inmediatamente, así como en cualquier otro sitio donde utilices esa contraseña. Revisa tus extractos bancarios para detectar cualquier cargo desconocido y ponte en contacto con tu banco de inmediato si ves algo sospechoso.
  • Mientras estés en la configuración de tu Amazon , activala verificación en dos pasos.
  • Denuncia la estafa Amazon a Amazon , tanto si has caído en ella como si no.
  • En EE. UU., reenvía los mensajes de texto fraudulentos al 7726 (SPAM) o utiliza la opción «Denunciar como basura». En el caso de los correos electrónicos, denúncialos como spam en tu bandeja de entrada.
  • Instala unaherramienta de protección webque te avise de sitios de phishing, dispositivos de clonación de tarjetas y otras amenazas que podrían provocar el robo de tus datos.

Los estafadores suelen utilizar información que han encontrado en Internet para personalizar sus mensajes fraudulentos. Comprueba qué información sobre ti ya está disponible en la red con nuestroescánergratuitode huella digitaly, a continuación, elimina o modifica todo lo que puedas.

Consejo de experto: Malwarebytes Guard puede ayudarte a detectar estafas y orientarte sobre qué pasos seguir.


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Acerca del autor

Pieter Arntz

Investigador de inteligencia sobre malware

Fue MVP de Microsoft en seguridad del consumidor durante 12 años consecutivos. Habla cuatro idiomas. Huele a caoba y a libros encuadernados en cuero.