El fiscal general de Texas, Ken Paxton, anunció que demandó a Netflix por espiar a los texanos , incluidos los niños, y por recopilar datos de los usuarios sin su conocimiento ni consentimiento.
La demanda alega que Netflix rastrea y monetiza secretamente el comportamiento de visualización detallado de los usuarios, incluidos los menores, mientras los engaña sobre sus prácticas de datos. El caso podría transformar la forma en que Netflix recopila datos, segmenta la publicidad y diseña funciones "adictivas", especialmente para menores.
Según la denuncia, Netflix supuestamente llevó a cabo lo que la fiscalía general denomina un "programa de vigilancia", convirtiendo cada clic, pausa y sesión de visualización intensiva en datos que podían venderse a anunciantes y corredores de datos.
Netflix niega rotundamente las acusaciones, calificando la demanda de "inexacta" y afirmando que cumple con las leyes de privacidad en todos los lugares donde opera. El portavoz Jamil Walker declaró :
“La demanda carece de fundamento y se basa en información inexacta y distorsionada.”
Pero independientemente de cómo se resuelva este caso en concreto, la demanda plantea una cuestión más importante para todos los suscriptores: ¿Cuánto sabe realmente tu servicio de streaming sobre ti y qué hace con esa información?
La demanda de Texas presenta a Netflix como una empresa de datos en primer lugar y un servicio de streaming en segundo. La oficina de Paxton incluso describe a Netflix como:
“Una empresa maderera que registra y monetiza miles de millones de eventos de comportamiento, y que ocasionalmente transmite películas en streaming.”
La demanda también hace referencia a una resolución de 2024 de la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos , que dictaminó que Netflix no revela la verdadera magnitud ni el nivel de detalle de la recopilación de estos datos. La demanda alega que Netflix no solo utilizó estos datos internamente para recomendaciones, sino que también los vendió a intermediarios de datos comerciales y empresas de tecnología publicitaria, generando miles de millones de dólares anuales.
El fiscal general quiere detener la recopilación y divulgación ilegal de datos de los usuarios, exigir a Netflix que desactive la reproducción automática por defecto en los perfiles de los niños e imponer otras medidas cautelares y sanciones civiles.
Para los clientes, las principales consecuencias podrían incluir posibles cambios en la recopilación de datos, la publicidad dirigida, la configuración predeterminada de reproducción automática y controles de privacidad y consentimiento más claros. Para los suscriptores de los planes con publicidad de Netflix, esto podría modificar ligeramente la percepción de los anuncios "personalizados", al menos en las jurisdicciones donde los reguladores imponen restricciones.
Plus La demanda sirve como recordatorio de que los hábitos de reproducción en streaming pueden ser mucho más fáciles de rastrear de lo que los usuarios suponían. Incluso si Netflix finalmente gana o llega a un acuerdo sin admitir irregularidades, la demanda pone de relieve qué información recopila la empresa y por qué.
Configuración de privacidad y cuenta de Netflix
Probablemente pasará un tiempo antes de que esta demanda genere algún cambio. Pero hay algunas cosas que puedes hacer para proteger tu privacidad:
- Netflix permite a los usuarios ver y eliminar entradas de su historial de visualización por perfil, lo que puede reducir la cantidad de comportamiento histórico que influye en las recomendaciones.
- Siempre que sea posible, desactive los correos electrónicos de marketing no esenciales o las promociones dentro de la aplicación que se basan en la elaboración de perfiles de comportamiento.
- Utiliza los controles parentales que te ofrece Netflix y desactiva la reproducción automática de las vistas previas.
Básicamente, trata tu cuenta de Netflix como cualquier otra cuenta en línea: revisa todos los perfiles, elimina los antiguos y dedica cinco minutos a familiarizarte con las opciones relacionadas con la privacidad y la reproducción.
Los estafadores no necesitan hackearte. Solo necesitan que hagas clic una vez.
Malwarebytes Identity Theft Protection detecta la actividad sospechosa antes de que se convierta en un problema.
