Dos personas que compran el mismo producto no deberían tener que preguntarse si una está pagando más porque una empresa sabe más sobre ella.
Esa es la preocupación que subyace a un proyecto de ley aprobado por el Ayuntamiento de Nueva York el 12 de noviembre. La legislación se centra en la fijación de precios basada en la vigilancia, definida como el uso de datos personales y algoritmos para ofrecer a diferentes personas precios diferentes por los mismos bienes o servicios.
El proyecto de ley 891-A prohibiría estas prácticas en las transacciones con consumidores en la ciudad de Nueva York. También restringiría la recopilación, venta o intercambio de datos personales para facilitar la fijación de precios basada en la vigilancia. El proyecto de ley se encuentra en el despacho del alcalde y entraría en vigor un año después de su promulgación.
Para los consumidores, el problema va más allá de un carrito de compras inesperadamente caro. Se trata de que las empresas utilizan información sobre tu vida y tu comportamiento en línea para decidir cuánto cobrarte.
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La recopilación de datos a gran escala también genera riesgos que van más allá de los precios, incluyendo inferencias delicadas sobre las personas y la divulgación no autorizada de su información.
¿Qué es exactamente la tarificación de la vigilancia?
La fijación de precios mediante vigilancia utiliza información sobre usted, o un perfil que una empresa ha creado sobre usted, para ayudar a determinar el precio que ve para un producto o servicio específico.
Esa información puede incluir tu ubicación, historial de navegación, hábitos de compra y características demográficas. En los hallazgos iniciales publicados en enero de 2025, la Comisión Federal de Comercio (FTC) afirmó que las herramientas de fijación de precios podrían basarse en comportamientos sorprendentemente detallados, como los movimientos del ratón y los productos que las personas dejan sin comprar en sus carritos de compra en línea.
Esto no es una teoría conspirativa. Existen pruebas de que las herramientas y los flujos de datos existen. Las conclusiones de la FTC se basaron en documentos de intermediarios de precios y tecnología. El personal informó que los intermediarios examinados trabajaban con al menos 250 clientes en diversos sectores, incluidos supermercados y tiendas de ropa. Los ejemplos publicados eran hipotéticos para proteger la confidencialidad de la información comercial.
La fijación de precios basada en la vigilancia no debe confundirse con la fijación de precios dinámica. La fijación de precios dinámica puede responder a las condiciones cambiantes del mercado, como la demanda o la disponibilidad. La fijación de precios basada en la vigilancia utiliza información personal para diferenciar entre clientes. Si bien ambas pueden coincidir, no son intercambiables.
Un precio personalizado no implica automáticamente un precio más alto. Algunos compradores podrían recibir descuentos. La preocupación radica en que un sistema de precios opaco brinda a los vendedores información detallada sobre los clientes, mientras que estos últimos no pueden ver cómo se les evalúa.
Otra forma de precios desiguales que permite el proyecto de ley son los descuentos por fidelidad y otros descuentos. El proyecto de ley preserva los descuentos legítimos, incluidos los programas de fidelización y recompensas que cumplen los requisitos, así como los descuentos para grupos claramente definidos, como veteranos, personas mayores y profesores. Sin embargo, estas excepciones están sujetas a condiciones.
La fijación de precios basada en la vigilancia no implica necesariamente cobrar más a los compradores adinerados y ofrecer precios más bajos al resto. Las herramientas de precios pueden estimar lo que usted está dispuesto a pagar, lo cual puede tener poco que ver con lo que realmente puede permitirse. La percepción de la sensibilidad al precio es un factor determinante, por lo que un comprador adinerado que busca ofertas podría recibir un descuento, mientras que alguien con menos recursos pero con una necesidad urgente o pocas alternativas podría ser considerado dispuesto a pagar más.
Para los consumidores, la pregunta fundamental sobre los precios de la vigilancia es sencilla: ¿En qué medida el precio refleja lo que se vende y en qué medida refleja lo que la empresa cree que puede obtener de usted?
El proyecto de ley de la ciudad de Nueva York pretende limitar la forma en que las empresas utilizan su información personal para realizar ese cálculo.
Es posible que tu nombre, dirección y número de teléfono ya estén a la venta.
Los intermediarios de datos recopilan y venden tus datos personales a cualquiera que esté dispuesto a pagar. Malwarebytes Personal Data Remover Los encuentra y elimina tu información, y luego se mantiene vigilante para que siga así.
