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En este artículo
- ¿Qué se ve afectado por la interrupción del servicio de Microsoft 365?
- Lo que Microsoft ha dicho sobre la causa y los esfuerzos de recuperación.
- Dónde consultar las actualizaciones y qué tener en cuenta en materia de seguridad.
Una interrupción generalizada de Microsoft está afectando el correo electrónico de Outlook y otros servicios de Microsoft 365, incluido SharePoint, Teams y Copilot. Según se informa , los problemas comenzaron el jueves 12 de noviembre y continuaron el viernes, afectando a las personas que intentaban acceder al correo electrónico, comunicarse con sus compañeros y utilizar las aplicaciones de trabajo.
Microsoft informó inicialmente de problemas para acceder a los buzones de Exchange Online en América, pero la interrupción se extendió posteriormente más allá de esa región. CNN informa de repercusiones en empresas, escuelas y servicios gubernamentales, incluso en Australia.
Hay muchas preguntas que intentaremos responder a medida que avance el día.
¿Qué se ve afectado?
Los usuarios de Outlook han informado que no pueden enviar ni recibir correos electrónicos ni siquiera cargar sus bandejas de entrada. Otros servicios afectados incluyen SharePoint, Teams y Copilot, aunque su disponibilidad ha variado: algunas personas han podido usar ciertas aplicaciones, mientras que otras siguen siendo inaccesibles.
El rastreador de interrupciones Downdetector recibió informes de 74 países en aproximadamente una hora.
¿Cuál es la causa?
El ejecutivo de Microsoft, Charles Lamanna, afirmó que no había indicios de que la interrupción del servicio se debiera a una actividad maliciosa o a un ciberataque. La causa subyacente sigue bajo investigación.
Microsoft informó que algunos servidores dejaron de estar disponibles inesperadamente tras fallar en las comprobaciones automáticas de estado. Esto provocó que la infraestructura restante tuviera que gestionar un tráfico adicional, lo que contribuyó a los problemas de conexión. La causa subyacente de los fallos no quedó clara de inmediato.
La recuperación no ha sido sencilla. Microsoft restauró algunos servidores, pero posteriormente indicó que podrían volver a dejar de responder cuando se reanudara el tráfico. Otros intentos de modificación tampoco lograron la mejora esperada.
¿Cuánto tiempo tardará en restablecerse el servicio?
Al momento de redactar este informe, Microsoft no ha proporcionado un plazo para la restauración completa. La compañía informó de una recuperación parcial en algunas regiones, después de que los intentos anteriores arrojaran resultados dispares.
Para obtener actualizaciones, consulte la página de estado del servicio de Microsoft y su cuenta de estado de Microsoft 365 en X Ambos son los canales que Microsoft utiliza para comunicarse sobre el incidente.
¿Y la seguridad?
Según informa ABC , tanto Microsoft Defender XDR como Microsoft Defender para Office 365 figuran en la lista de servicios de Microsoft que podrían verse afectados.
El hecho de no poder iniciar sesión no significa que los atacantes también estén bloqueados ni que todas las funciones de seguridad hayan dejado de funcionar. Si dependes de estos servicios, comprueba qué funciones de seguridad están activas una vez que se restablezca el acceso. Sigue las indicaciones de tu equipo de TI y consulta las actualizaciones de Microsoft para obtener más información.
Esté atento a mensajes inesperados que le ofrezcan restablecer el acceso o le pidan que inicie sesión a través de un enlace. En su lugar, acceda directamente a las páginas de estado oficiales de Microsoft.
Malwarebytes y ThreatDown Los productos no se ven afectados por esta interrupción.
“Uno de los mejores paquetes de ciberseguridad del planeta.”
Según CNET. Lee su reseña →
