Uno de Malwarebytes Los gerentes recibieron recientemente una llamada de estafadores que se hacían pasar por un servicio de entrega de documentos.
El mensaje de voz sonaba oficial:
“Llamo en nombre de la empresa de entrega de documentos. Hemos sido contratados para programar y entregarle documentos legales entre las 8:00 a. m. y las 4:00 p. m. en su domicilio o lugar de trabajo. Realizaremos solo dos intentos de entrega, los cuales requerirán su firma como comprobante. Si no podemos entregar los documentos después de dos intentos, se considerará una notificación fallida, lo que dará lugar a que el caso continúe sin su consentimiento. Si tiene alguna pregunta o necesita reprogramar la entrega, presione uno para comunicarse con el representante disponible, o puede llamar directamente a la oficina al 888-843-1510 e indicar su número de expediente 2026-957849. Le informamos que esta llamada ha sido registrada y enviada como prueba de que usted ha sido notificado sobre este asunto legal pendiente. Que tenga un buen día.”
El objetivo es asustarte para que vuelvas a llamar y proporciones información personal, o incluso dinero.
señales de alerta
Existen varias pistas que delatan esta estafa:
- El identificador de llamadas no cuadra. La llamada puede parecer de un número local, pero el número al que se devuelve la llamada es un número gratuito 888. Los estafadores a veces falsifican números de teléfono para que las llamadas parezcan locales y confiables. Si intenta llamar al número que aparece como "llamante", es posible que descubra que no existe.
- El nombre de la empresa es vago. "Servicios de entrega de documentos" no es el nombre de la empresa. Una empresa legítima habría mencionado su nombre, o al menos a quién representa.
- El lenguaje jurídico está cuidadosamente elaborado para generar pánico. Términos como "falta de notificación", "asunto pendiente" y "proceder sin su consentimiento" están diseñados para crear ansiedad, llevando a las víctimas a suponer que se enfrentan a acciones legales o a un arresto.
¿Qué es lo que buscan?
Lo preocupante es que los estafadores suelen conocer ya parte de tu información personal, como tu nombre y número de teléfono. Utilizan la llamada para intentar obtener más información, como tu dirección postal y otros datos personales y de pago.
Las personas que llamaron al número informaron que los estafadores les pidieron que “verificaran” sus datos personales. Luego, afirmaron que la víctima tenía una deuda antigua o un cargo impago y le ofrecieron un acuerdo con descuento si realizaba el pago rápidamente.
Según las quejas presentadas ante la Oficina de Mejores Negocios (Better Business Bureau), algunas víctimas reportaron pérdidas que oscilan entre los 100 y los 500 dólares.
Varias personas también informaron que los estafadores se enfadaban cuando las víctimas les hacían preguntas o se negaban a proporcionar datos personales.
Cómo mantenerse a salvo
Reconocer las estafas es la mejor manera de evitar ser víctima.
Si recibe una llamada como esta:
- Mantén la calma. Los estafadores siempre intentan presionarte para que tomes decisiones antes de que puedas reflexionar sobre ellas. Las organizaciones legítimas no suelen exigir acciones inmediatas, no amenazan con arrestarte por teléfono ni te presionan para que realices pagos rápidos.
- No temas pedir ayuda. Cualquiera puede caer en la trampa de una estafa convincente. Si tienes dudas, habla con alguien de confianza o usa Malwarebytes Scam Guard , que identificó esto como una estafa y te puede explicar qué hacer a continuación.
- No devuelvas las llamadas a números que aparezcan en mensajes no solicitados. Si alguien afirma representar a una empresa, bufete de abogados o agencia gubernamental, busca sus datos de contacto por tu cuenta y verifica la información tú mismo.
- Nunca compartas información personal o de pago a menos que estés completamente seguro de con quién estás tratando. Incluso si la persona que llama ya conoce algunos detalles sobre ti, esa información podría provenir de una filtración de datos, registros públicos u otras fuentes.
- Por último, hazte más vulnerable. Evita publicar tu número de teléfono en redes sociales o sitios web donde estafadores y traficantes de datos puedan recopilarlo.
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