お金を払った以上、その製品が期待通りに機能することを当然期待するものだ。ユーザーが新しいルールを受け入れないという理由だけで、ベンダーが機能を無効にし始めるべきではない。サムスンには誰かがそう伝えるべきだ。同社はまさにそのような脅しをかけてヘルスケアアプリのユーザーを怒らせたばかりだが、ユーザーからの反発を受けて方針を転換した。
素晴らしいデータですね。もし何かあったら残念ですね。
7月中旬、「Samsung Health」のユーザーには、「AIのトレーニングおよびモデリングのための健康データの利用への同意」という新しいトグルが表示されるようになりました。
トグルスイッチをオフにした人たちは、次のような警告が表示されたと報じられている：
「Samsungアカウントとの健康データの同期はできなくなり、適用される法律に基づき保存が義務付けられている場合を除き、健康データは削除されます。保存が義務付けられている場合でも、所定の保存期間が終了次第、速やかにデータを消去いたします。」
HowtoGeekには、元の警告文が掲載されています。そこに提示されている不吉な選択肢に注目してください。「キャンセル」か「取り消し」のいずれかを選択し、データを削除することになります。
この警告は、事実上、ユーザーに厳しい選択を迫るものでした。サムスンがAIの学習にユーザーの個人データを活用することを許可するか、それともそのデータと健康アプリへの実質的な利用権を失うか、という選択です。
その後、同社は方針を撤回した。ユーザーからの反発や、愛好家向けサイト「SamMobile」からの問い合わせを受けて、サムスンは、同意の撤回によって削除されるのはAIの学習およびモデリングのために保持されているデータのみであることを明らかにした。ユーザーの健康データやSamsung Cloudの同期機能は、引き続き通常通り動作する。SamMobileは、同意を撤回した後もクラウド同期が引き続き機能していることを確認した。
情報の宝庫
この件で特に苛立たしいのは、サムスンのユーザーへの忠誠心が厚ければ厚いほど、当初の脅威による被害が大きかったはずだということだ。何年もの間、サムスンがアプリを通じて膨大な量の情報を収集することを許してきた人々もいる。その情報には、身体測定値、栄養摂取状況、歩数や活動量、睡眠、服用薬や投与量、臨床健康記録、月経データなどが含まれる可能性がある。サムスンヘルスのような消費者向け健康アプリは、一般的にHIPAAの適用対象外となっている。
では、サムスンが方針を撤回したからといって、AIトレーニングのために自社のデータへの無制限なアクセスを許可すべきでしょうか？詳細を尋ねた際に、アプリのポップアップ画面から表示される具体的なプライバシーに関する文書をよく確認してみてください。
同文書によると、上記のデータをすべて利用し、それらは人間による審査の対象となるとしているが、その審査担当者がサムスンの社員なのか、それとも外部の委託業者なのかについては言及されていない。 この文書にも、サムスンのヘルスケアアプリのプライバシーポリシーにも、データの匿名化に関する言及はない。3,200語に及ぶサムスンのプライバシーポリシー全体を見ても、ユーザーデータの保護方法について記載されているのは、わずか2文のセクションに過ぎない。そこでは、ユーザーデータを「場合によっては」匿名化すると述べられている。
業界の傾向
こうした事態は、決して驚くべきことではない。テクノロジー企業には、ルールを変えようとしておきながら、顧客の反発が強くなると、すぐに一歩引いてしまうという傾向があるのだ。
アドビは2024年半ば、ユーザーが同社のツールで作成した作品について「同社は自由に利用できる」とユーザーに伝えていたが、人々が大騒ぎになると、慌てて「その作品を使ってAIを学習させない」と約束した。
WhatsAppFacebook ユーザーに対し、Facebook データ共有に同意するよう求めました。同社によれば、同意しない場合、アプリの機能が徐々に利用できなくなるというものでした。しかし、インドとドイツの規制当局がこれに反対したため、同社は最終的に世界規模で方針を撤回しました。
2017年、Sonosの幹部は、ユーザーが新しいプライバシー規約に同意しない場合、スピーカーが完全に動作しなくなる可能性があると警告した。
さらに、サムスン自体についても言及しておかなければならない。同社が顧客のプライバシーをめぐって批判にさらされるのは、今回が初めてではない。3月には、適切な同意を得ずにスマートテレビの視聴データを収集していた問題で、テキサス州司法長官と和解した。また、同社の低価格帯のスマートフォンの一部には、批評家たちが「削除不可能なスパイウェア」と評するソフトウェアが搭載されていたとの指摘もあった。最近、同社のプライバシーに対する印象はあまり良くない。
次に何をすべきか
こうした事例を踏まえると、データを保管する最適な場所はやはり自宅だと私たちは考えています。クラウドサービスを利用するのは構いませんが、できる限りクラウド上のデータをバックアップするようにしてください。AppleやGoogleなど、多くのサービスではデータをダウンロードすることができます。
Samsung Healthをご利用の場合は、アプリの右上にある3つのドットをタップし、「設定」を選択してください。次に、画面を下にスクロールして、「AIのトレーニングおよびモデリングのための健康データの利用に同意する」というトグルを探してください。これに同意できない場合は、この設定をオフにしてください。その前に、「個人データをダウンロード」をタップして、念のためローカルにコピーを保存しておきましょう。
あなたの名前、住所、電話番号は、おそらくすでに売買されているでしょう。
データブローカーは、個人情報を収集し、対価を支払う者なら誰にでも販売しています。Malwarebytes Personal Data Remover 、そうしたブローカーをPersonal Data Remover 個人情報を削除し、その後も監視を続けることで、情報が再び流出しないようにします。
