詐欺師たちは、被害者がいる場所ならどこへでもフィッシング攻撃を仕掛けてきます。ロイズ銀行によると、英国ではそれがFacebook、Instagram、WhatsAppを意味します。同銀行は最近、顧客から寄せられる詐欺の報告のうち、3分の2以上がMetaのプラットフォームに関連していることを明らかにしました。
『サンデー・タイムズ』紙への寄稿で、ロイズ銀行の不正防止担当ディレクター、リズ・ジーグラー氏は、同銀行の顧客から寄せられる不正報告の68％が、Metaが所有するプラットフォーム上で発生していると述べた。
詐欺の手口は、偽のコンサートチケットやスポーツイベントのチケットから、自動車、バイク、キャンピングカー、移動支援車両、賃貸物件の偽の広告まで多岐にわたる。ロイズによると、Metaプラットフォーム上の詐欺広告の被害に遭った顧客からの報告によると、被害総額は年間推定6,600万ポンドに上り、2023年の2,700万ポンドから増加している。
被害者の層は、想像するとは異なる。ロイズによると、いわゆる「デジタルネイティブ」である20代後半から30代前半の顧客から、詐欺の被害届が最も多く寄せられているという。
ロイズだけがこのテック大手企業を名指しで批判しているわけではない。2023年、TSBは、同社の3大不正利用カテゴリーにおける損失の80％が、Metaのプラットフォーム上で発生したと報告している。
Metaは、十分な取り組みを行っていると述べている
メタの広報担当者は『サンデー・タイムズ』紙に対し、同社について次のように述べた：
「…昨年だけで1億5900万件以上の詐欺広告を削除しましたが、その92％は誰からも通報される前に当社が削除しました」。
2024年10月、Metaは「Fraud Intelligence Reciprocal Exchange」も立ち上げ、英国の銀行がプラットフォームと直接情報を共有できるようにした。
しかし、2025年11月に発表されたロイターの調査報道によると、Metaの内部文書では、同社の2024年の広告収入の約10％が、詐欺広告や、禁止されている商品・サービス、違法な商品・サービス、あるいは質の低い商品・サービスの広告によるものだと推定されていた。また、同文書では、ユーザーに対して毎日約150億件の「リスクの高い」詐欺広告が表示されていると推定されていた。
今年3月、MetaはWhatsApp、Facebook、Messengerの各サービスにおいて、詐欺対策ツールをさらに拡充しました。
弁護士たちが虎視眈々と狙っている
英国の法律事務所リチャードソン・ハートリー・ローとハンフリーズ・カーステッターは、Facebook Instagramの広告をクリックしたことで金銭的損害を被った被害者を対象とした集団訴訟を主導している。
詐欺師によるMeta AIの悪用は、同社に対する法的論争に新たな局面をもたらした。米国では、カリフォルニア州の連邦判事が、「Bouck v. Meta」および「Forrest v. Meta」の訴訟における主要な請求の却下を退けた。これらの訴訟は、詐欺被害者が、詐欺師がMetaの広告およびAIツールを利用して詐欺広告を作成・最適化したと主張して提起したものである。原告側は、この行為により同プラットフォームが「問題のあるコンテンツの作成において、真の共謀者となった」と主張した。 Metaは不正行為を否定しており、これらの訴訟は現在も係争中である。
先月、サンタクララ郡は、同社がいわゆる「ハイリスク」な詐欺広告から年間最大70億ドルの収益を上げていたことを示すとされる内部文書の流出を根拠に、Metaに対して独自の訴訟を起こした。同郡はまた、Metaが詐欺対策によって広告収入が過度に減少することを防ぐための安全策を講じていたとも主張している。
身を守りましょう
ソーシャルメディア企業が詐欺的な広告主を排除するために最善を尽くしたとしても、すべてを摘発できるわけではありません。したがって、詐欺の疑いがある動きがないか、ご自身で注意深く見守る必要があります。以下にいくつかのヒントをご紹介します：
- ソーシャルメディア上の不審な広告、特に「入手困難なチケット」や「目を見張るような投資リターン」、「あり得ないほど安い商品」などを謳うものは、原則として信用できないものとして扱うべきです。
- 出品者を調べてみましょう。その出品者は、そのプラットフォームで他にどのような商品を販売していますか？信頼できるプロフィールはありますか？
- チャージバック保護機能付きのカードやサービスでお支払いください。
- 見知らぬ相手から商品を購入する際は、銀行振込、仮想通貨、ギフトカード、または「友人・家族への送金」といった支払い方法は絶対に利用しないでください。
- Instagram WhatsAppに移行しようとした場合は、特に注意が必要です。こうしたプライベートなチャネルへの移行は、詐欺師の典型的な手口であり、公開された場での監視やプラットフォーム側の監視の目を逃れるためのものです。
- 大手プラットフォームで広告を見かけたからといって、それが推奨されているわけではないことを忘れないでください。詐欺師たちは、正規の企業の広告の横に自分の広告を掲載するために、日常的に料金を支払っています。
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