Uma violação de segurança expôs informações pessoais em denúncias de crimes que supostamente deveriam ser anônimas. Agora, uma unidade do programa Crime Stoppers parou de aceitar denúncias porque não consegue garantir o anonimato.
O programa Toronto Crime Stoppers, que trabalha com a comunidade, a polícia e a mídia para ajudar a solucionar crimes, suspendeu temporariamente o recebimento de denúncias por telefone, site e aplicativo enquanto busca um sistema mais seguro.
A violação ocorreu em março e envolveu a P3 Global Intel, plataforma de gerenciamento de denúncias com sede no Texas e pertencente à Navigate360. Seu software é utilizado pelos programas Crime Stoppers e outras organizações nos EUA e em outros países.
Uma investigação da CBC em outubro revelou o impacto no Canadá: mais de 1,5 milhão de denúncias, abrangendo 25 anos, foram expostas, sendo que mais de 850 mil continham informações pessoais. Isso incluía endereços, números de telefone, endereços de e-mail e alguns dados bancários associados a recompensas. Os dados expostos pertenciam a denunciantes, pessoas citadas em alegações e outras, incluindo policiais e funcionários do programa Crime Stoppers.
Após a reportagem da CBC, o programa Crime Stoppers de Toronto reconheceu que sua promessa de anonimato havia sido quebrada para alguns usuários. A organização parou de aceitar denúncias, alegando que não podia mais garantir o anonimato dos usuários.
Em um comunicado de 21 de outubro, a organização afirma que os detalhes de identificação são normalmente removidos antes que as denúncias cheguem aos investigadores, mas algumas denúncias originais contendo informações potencialmente identificadoras foram roubadas da P3.
Para os informantes afetados, a exposição pode gerar risco de retaliação, intimidação ou extorsão. Golpistas também podem usar detalhes de uma denúncia genuína para tornar a abordagem mais convincente.
Infelizmente, a suspensão das atividades elimina uma opção de denúncia para pessoas com medo de procurar a polícia. A polícia de Toronto ainda aceita denúncias diretamente, mas alerta que esses canais não são anônimos.
Como se manter seguro
O programa Crime Stoppers de Toronto alertou as pessoas preocupadas com a exposição de seus dados para que fiquem atentas a impostores. A organização afirma que nunca entrará em contato com elas primeiro para solicitar um número de denúncia, senha ou outras informações.
A declaração não descreveu um processo de notificação individual nem ofereceu uma maneira de verificar se uma denúncia específica foi afetada. Para quem quisesse enviar uma nova denúncia, a mensagem da organização foi clara:
“Até que tenhamos uma maneira mais segura de protegê-lo(a), por favor, não nos envie dicas por telefone, online ou pelo aplicativo.”
Qualquer pessoa em perigo imediato deve ligar para o 911. Durante a pausa, ocorrências não emergenciais em Toronto devem ser encaminhadas diretamente à polícia de Toronto, cientes de que esses canais não são anônimos.
Se você utiliza um programa diferente do Crime Stoppers, consulte o site oficial para obter atualizações e orientações sobre o sistema de denúncias.
Para obter conselhos mais gerais caso suas informações possam ter sido expostas, leia nosso blog “ Envolvido em uma violação de dados? Veja o que você precisa saber ”.
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