A Roblox vem enfrentando há muito tempo críticas relacionadas à segurança infantil em sua plataforma. Agora, a empresa começou a chegar a acordos com procuradores estaduais sobre o assunto, e o valor total está subindo rapidamente.
Em 21 de abril, o procurador-geral do Alabama, Steve Marshall, anunciou um acordo no valor de US$ 12,2 milhões com a plataforma de jogos online voltada para crianças. O estado da Virgínia Ocidental também chegou a um acordo no valor de US$ 11 milhões no mesmo dia. Esses acordos ocorreram uma semana depois que o procurador-geral de Nevada, Aaron Ford, conseguiu que a empresa pagasse US$ 12 milhões.
O problema que eles têm com o Roblox fica claro nos documentos do acordo: eles acreditam que a empresa não tem protegido adequadamente as crianças contra predadores em sua plataforma.
O que o Roblox precisa mudar
Como parte do acordo com o Alabama, a Roblox deve agora realizar verificações de idade de todos os usuários por meio de estimativa facial da idade ou de um documento de identidade oficial a partir de 1º de maio. Isso se aplica tanto a contas novas quanto às já existentes. A empresa deve agora também monitorar o comportamento das contas para identificar usuários que mentiram sobre sua idade.
Adultos e menores de 16 anos não poderão se comunicar entre si, a menos que estejam na lista de “amigos de confiança”, adicionados por meio de código QR ou importação da lista de contatos do celular; além disso, usuários que não passarem pela verificação de idade não poderão conversar com ninguém.
As comunicações envolvendo menores de idade não podem ser criptografadas, para que as autoridades possam acessá-las durante as investigações. O acordo da Virgínia Ocidental também exige que a Roblox avise os menores na primeira vez que eles entrarem em um chat privado, para que as crianças saibam como se comunicar com segurança.
O Roblox já impedia que as pessoas conversassem sem verificação de idade desde janeiro deste ano, mas, com as novas medidas, passará a restringir o acesso aos jogos para aqueles que não passarem por esse processo. A partir de junho, a plataforma será dividida em três níveis: o Roblox Kids, para crianças de 5 a 8 anos, proibirá totalmente o bate-papo e permitirá apenas o acesso a jogos classificados como “mínimo” ou “leve” em sua escala de maturidade. Aqueles que não concluírem a verificação de idade também terão essas restrições. Os outros dois níveis de conta são Select Roblox Select jovens de 9 a 15 anos, e as contas padrão, para maiores de 16 anos.
Ainda há muitos outros processos por vir
Três acordos em oito dias, totalizando mais de US$ 35 milhões, devem doer, mas isso é apenas o começo. Texas, Flórida, Louisiana, Iowa, Nebraska, Kentucky e Tennessee estão todos movendo ações semelhantes: alegando que a Roblox expôs crianças a riscos e, em seguida, enganou os pais quanto às suas medidas de segurança.
Em fevereiro, o condado de Los Angeles moveu uma ação contra a Roblox, acusando a plataforma de priorizar o lucro em detrimento da segurança e de deixar as crianças expostas a aliciamento e conteúdo explícito.
A Roblox também está enfrentando, separadamente, cerca de 80 ações judiciais federais movidas por famílias somente na Califórnia. Além disso, o Comissário de Segurança Digital da Austrália também emitiu notificações de transparência com força de lei à Roblox e a outras empresas de tecnologia. Essas notificações as obrigam a detalhar o que estão fazendo para proteger as crianças. Elas são acompanhadas de multas de A$ 825.000 por dia (cerca de US$ 590.783) em caso de descumprimento.
Para onde irá o dinheiro
Os US$ 12,2 milhões provenientes do acordo judicial do Alabama destinam-se a financiar agentes de segurança escolar por meio da Iniciativa Escolas Seguras do estado. Os recursos de Nevada serão destinados ao Boys & Girls Club e a “atividades não digitais”, além de um contato com as autoridades policiais e uma campanha de conscientização sobre segurança online. A Virgínia Ocidental investirá US$ 500.000 em oficinas de educação em segurança para pais e filhos, criará uma campanha de segurança pública de três anos no valor de US$ 1,5 milhão e gastará US$ 2,4 milhões na contratação de um especialista dedicado à segurança na internet por seis anos.
Fique atento
Há um padrão previsível na forma como as grandes empresas de tecnologia enfrentam os procuradores-gerais estaduais. Primeiro vem a resistência, depois a retórica sobre valores compartilhados e, por fim, elas começam a desembolsar dinheiro.
É um passo positivo que a Roblox tenha concordado com novas medidas de segurança, mas ainda há dúvidas.
Em sua própria ação judicial contra a Roblox, movida no mês passado, o estado de Nebraska alegou que a tecnologia de verificação de idade utilizada pela empresa era inadequada. Segundo a petição inicial:
“Em vez de proteger as crianças de forma eficaz, o sistema tem classificado erroneamente a idade dos usuários repetidas vezes, colocando adultos em grupos de bate-papo infantis e menores em categorias para adultos, enquanto contas de crianças pequenas com verificação de idade já têm sido comercializadas em plataformas de terceiros, comprometendo quaisquer supostos benefícios de segurança.”
O que acontece quando a IA de estimativa de idade erra ao avaliar uma pessoa de 14 anos que parece ter 17, ou quando o código QR de um “amigo de confiança” é compartilhado em um chat em grupo onde não deveria?
A ferramenta de verificação de idade da empresa, chamada Persona, acabou revelando-se capaz de fazer mais do que apenas verificar idades: pesquisadores afirmam ter encontrado uma interface exposta que mostrava que o sistema também estava realizando reconhecimento facial em relação a listas de suspeitos.
Os acordos resolvem questões do passado, mas não garantem a segurança no futuro. Os pais ainda precisam se esforçar para garantir que saibam no que seus filhos estão se inscrevendo e com quem mais eles poderão interagir.
Para obter mais informações sobre a segurança do Roblox e de outros serviços, confira nossa pesquisa: Quão seguro é o uso das redes sociais pelas crianças?
“Um dos melhores pacotes de segurança cibernética do mundo.”
De acordo com a CNET.Leia a resenha deles →
