Neste artigo
- A Califórnia quer desativar a reprodução automática e os feeds personalizados para menores de 16 anos.
- Google, Meta e TikTok estão entrando com um processo para impedir as restrições.
- A verificação de idade também pode gerar preocupações com a privacidade dos adultos.
Google, Meta e TikTok entraram com ações judiciais federais separadas em 4 de novembro, contestando o Projeto de Lei 1709 da Assembleia , que o governador Gavin Newsom sancionou em setembro.
As empresas argumentam que a lei, que deve entrar em vigor em 2027, interfere na liberdade de expressão, anula as decisões dos pais e entra em conflito com as proteções federais para plataformas online.
A lei AB 1709 proíbe que plataformas abrangidas pela lei forneçam a usuários da Califórnia menores de 16 anos certos conteúdos.
“Características de exploração psicológica destinadas a maximizar o envolvimento, que previsivelmente levam ao uso compulsivo.”
A lei inclui especificamente "feeds viciantes" personalizados e reprodução automática. Ela também permite que o procurador-geral defina recursos adicionais por meio de regulamentações.
Isso não impediria crianças de usar as plataformas. Elas podem manter suas contas se a plataforma remover os recursos restritos. Caso contrário, a plataforma deverá excluir a conta e as informações pessoais associadas.
A lei também exige verificação de idade antes de disponibilizar os recursos restritos. A lei não impede que crianças pesquisem vídeos, sigam criadores de conteúdo ou se comuniquem de forma privada. Ela prevê exceções para determinados resultados de busca, conteúdo solicitado explicitamente pelo usuário e mensagens privadas diretas, sujeitas a condições.
O argumento da Califórnia é que o dano não se limita ao que as crianças veem. Ele também pode surgir da forma como um serviço as incentiva a continuar usando-o, por meio de recomendações personalizadas e recursos como a reprodução automática.
A ideia por trás da lei é simples: em vez de depender inteiramente dos adolescentes para reconhecerem a hora de parar, exigir que as plataformas removam alguns dos mecanismos criados para mantê-los engajados.
As objeções das empresas
As objeções das empresas se enquadram em diversas categorias relacionadas.
A Meta argumenta que decidir quais publicações exibir e como organizá-las é uma decisão editorial protegida pela Primeira Emenda. Sua queixa acusa a Califórnia de tentar se autoproclamar a autoridade máxima do Congresso.
“Editor, curador e controlador da liberdade de expressão online.”
O TikTok apresenta um argumento semelhante em relação ao seu feed "Para Você". Afirma que a seleção e organização de vídeos cria um produto curado, protegido pelos direitos de liberdade de expressão, e não meramente um mecanismo que o Estado pode redesenhar à vontade.
O Google argumenta igualmente que YouTube As recomendações do [nome da plataforma] ajudam os usuários a encontrar conteúdo relevante e apropriado em sua vasta coleção de vídeos. A plataforma também defende a reprodução automática como útil para assistir a conteúdo que deve ser visto em sequência.
A principal divergência reside em saber se essas características são prejudiciais e podem ser regulamentadas pela Califórnia, ou se são decisões editoriais protegidas pelo direito à liberdade de expressão. A Califórnia as descreve como elementos de design de produto potencialmente prejudiciais; as empresas, por sua vez, as descrevem como decisões protegidas sobre a publicação de conteúdo.
As empresas também levantam a questão do controle parental . O Google afirma que os pais são os mais indicados para decidir o que é apropriado para suas famílias. O TikTok destaca suas medidas de segurança para contas de adolescentes e os controles de Pareamento Familiar, argumentando que a lei restringe a liberdade de expressão e retira as decisões dos pais. A Meta acrescenta que recursos personalizados podem ajudar a oferecer experiências adequadas à idade.
O modelo de negócio
Há também um interesse comercial em jogo: o engajamento. A frequência com que as pessoas retornam, quanto tempo permanecem e o quanto interagem são fatores importantes para os negócios das plataformas.
O relatório anual da Meta afirma que a empresa gera praticamente toda a sua receita com publicidade. Também afirma que alterações na exibição de conteúdo e nos recursos do produto podem afetar o tempo de uso, o engajamento do usuário e os resultados financeiros. Isso não explica por que as empresas entraram com o processo, mas ajuda a compreender por que restrições às recomendações e à reprodução automática podem ter consequências financeiras.
Se a remoção desses recursos levar as pessoas a passarem menos tempo em um serviço, isso pode significar menos oportunidades para exibir anúncios. A conformidade também exigiria mudanças operacionais e de produto, como verificar a idade dos usuários e oferecer uma experiência diferenciada para menores de 16 anos.
A juventude é o futuro. As grandes empresas de tecnologia estão bem cientes disso. O relatório anual da Meta identifica os jovens como uma prioridade de investimento e descreve a atração e retenção de usuários como um objetivo competitivo. Restrições que afetam a forma como os jovens se cadastram e usam uma plataforma também podem afetar sua estratégia de público a longo prazo.
O que o futuro nos reserva?
A Califórnia está desafiando uma parte importante do modelo de negócios baseado na atenção. O relatório anual da Meta alerta os investidores de que a regulamentação que afeta a forma como a empresa exibe conteúdo ou atende usuários mais jovens pode impactar o crescimento de usuários, o engajamento e os resultados financeiros.
E há também a questão da verificação de idade. As verificações de idade obrigatórias podem afetar tanto adultos quanto crianças: um serviço precisa verificar a idade dos usuários antes de fornecer os recursos restritos. Dependendo de como as verificações funcionam, isso pode envolver o compartilhamento de informações relacionadas à idade, levantando preocupações com a privacidade e criando mais uma oportunidade para que dados sensíveis sejam expostos em caso de violação de segurança.
Se dependesse de mim, as plataformas parariam de projetar seus serviços para uso compulsivo, independentemente da idade do usuário. Adultos também merecem uma experiência online mais saudável. Aplicar essas proteções a todos também eliminaria a necessidade de verificar a idade de alguém antes de decidir se essa pessoa pode usar esses recursos. As plataformas poderiam perder algumas oportunidades de publicidade, mas o tempo gasto online não deveria ser a única medida de um serviço bem-sucedido.
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