Duas pessoas que compram o mesmo produto não deveriam ter que se perguntar se uma está pagando mais porque a empresa sabe mais sobre ela.
Essa é a preocupação por trás de um projeto de lei aprovado pelo Conselho Municipal de Nova York em 12 de novembro. A legislação visa a precificação da vigilância, definida como o uso de dados pessoais e algoritmos para oferecer preços diferentes a pessoas diferentes pelos mesmos bens ou serviços.
O projeto de lei 891-A proibiria essas práticas em transações com consumidores na cidade de Nova York. Também restringiria a coleta, venda ou compartilhamento de dados pessoais para facilitar a precificação por meio de vigilância. O projeto está sob a sanção do prefeito e entraria em vigor um ano após sua promulgação.
Para os consumidores, a questão vai além de um carrinho de compras inesperadamente caro. Trata-se de empresas que transformam informações sobre sua vida e comportamento online em uma ferramenta para decidir quanto cobrar de você.
Saiba mais sobre preços de vigilância neste episódio do nosso podcast Lock & Code:
A coleta de dados em larga escala também acarreta riscos que vão além da precificação, incluindo inferências sensíveis sobre as pessoas e a divulgação não autorizada de suas informações.
O que exatamente é o preço da vigilância?
A precificação de sistemas de vigilância utiliza informações sobre você, ou um perfil que uma empresa criou sobre você, para ajudar a determinar o preço que você vê por um produto ou serviço específico.
Essas informações podem incluir sua localização, histórico de navegação, hábitos de compra e características demográficas. Em descobertas iniciais publicadas em janeiro de 2025, a Comissão Federal de Comércio (FTC) afirmou que as ferramentas de precificação poderiam se basear em comportamentos surpreendentemente detalhados, incluindo movimentos do mouse e os produtos que as pessoas deixam sem comprar em seus carrinhos de compras online.
Isto não é uma teoria da conspiração. Há provas de que as ferramentas e os fluxos de dados existem. As conclusões da FTC basearam-se em documentos de intermediários de preços e tecnologia. Os funcionários relataram que os intermediários examinados trabalhavam com pelo menos 250 clientes em diversos setores, incluindo supermercados e vestuário. Os exemplos publicados eram hipotéticos para proteger informações comerciais confidenciais.
A precificação por vigilância não deve ser confundida com a precificação dinâmica. A precificação dinâmica pode responder às mudanças nas condições de mercado, como demanda ou disponibilidade. A precificação por vigilância utiliza informações pessoais para diferenciar os clientes. Embora as duas possam se sobrepor, não são intercambiáveis.
Um preço personalizado não significa automaticamente um preço mais alto. Alguns compradores podem receber descontos. A preocupação é que um sistema de preços opaco ofereça aos vendedores informações detalhadas sobre os clientes, enquanto esses clientes não conseguem ver como estão sendo avaliados.
Outra forma de preços desiguais permitida pelo projeto de lei é a aplicação de descontos por fidelidade e outros benefícios. O projeto preserva descontos genuínos, incluindo programas de fidelidade e recompensas que exigem qualificação, além de descontos para grupos claramente definidos, como veteranos, idosos e professores. No entanto, essas exceções estão sujeitas a condições.
A precificação baseada em vigilância não necessariamente cobra mais dos consumidores ricos e oferece descontos para os demais. As ferramentas de precificação podem estimar o quanto você está disposto a pagar, o que pode ter pouca relação com o que você pode pagar confortavelmente. A percepção de sensibilidade ao preço é um fator decisivo; assim, um caçador de pechinchas rico pode receber um desconto, enquanto alguém com menos dinheiro, mas com uma necessidade urgente ou poucas alternativas, pode ser considerado disposto a pagar mais.
Para os consumidores, a questão fundamental sobre o preço da vigilância é simples: quanto o preço reflete o que está sendo vendido e quanto reflete o que a empresa acha que pode obter de você?
O projeto de lei da cidade de Nova York visa limitar a forma como as empresas usam suas informações pessoais para fazer esse cálculo.
Seu nome, endereço e número de telefone podem já estar à venda.
Empresas de intermediação de dados coletam e vendem seus dados pessoais para qualquer pessoa disposta a pagar. Malwarebytes Personal Data Remover Ele os encontra e remove suas informações, depois fica de olho para garantir que permaneçam assim.
