Dois clientes de Chicago afirmam que robôs que entregavam suas compras e comida para viagem escanearam seus rostos e mãos sem consentimento, armazenaram os dados junto com seus nomes e endereços e usaram as gravações para treinar inteligência artificial .
Os processos judiciais separados acusam as empresas de robôs de entrega Coco Robotics e Serve Robotics de violarem a lei de privacidade biométrica de Illinois. Ambas as empresas contestam as acusações.
Os demandantes entraram com as ações no Tribunal do Circuito do Condado de Cook, Illinois, alegando que os robôs usaram suas câmeras juntamente com sensores de detecção e alcance de luz (LiDAR) para escaneá-los.
O LiDAR utiliza pulsos de laser para construir um mapa 3D detalhado do ambiente ao redor de um robô. Os processos alegam que, em curta distância, esses sensores capturam a geometria facial com detalhes suficientes para permitir o reconhecimento facial.
Em setembro de 2025, Mitchell Breidinger fez um pedido de compras pelo DoorDash. Um robô Coco, operado pela Coco Robotics, realizou a entrega. Para receber a encomenda, ele precisava ficar a cerca de um metro das câmeras e do sensor LiDAR do robô enquanto digitava um código PIN no aplicativo DoorDash, e um operador remoto do Coco acompanhava a transmissão ao vivo, de acordo com a denúncia .
Barry Schain apresentou uma queixa semelhante contra a Serve Robotics, que enviou um de seus robôs para entregar seu pedido do Uber Eats.
A denúncia contra a Cyan Robotics (empresa sediada na Califórnia que opera sob o nome de Coco Robotics) afirma que os robôs registram dados LiDAR detalhados em 360 graus dos ambientes urbanos por onde navegam. A Coco nunca afirmou que desfoca, reduz a resolução ou remove rostos ou mãos humanas desses dados LiDAR, acrescenta a denúncia.
A empresa também afirma:
“Não avisa antes que um robô grave uma pessoa, não identifica uma finalidade específica ou um período de retenção para os dados, não obtém uma autorização por escrito e não publicou um cronograma de retenção ou destruição.”
A denúncia aponta que as pessoas que são escaneadas pelos robôs da Coco não têm conta para fechar com a empresa de robótica e não podem escolher se serão atendidas por um robô.
A denúncia afirma que a Cyan usa os dados coletados pelos robôs para treinar sua IA e acrescenta que a empresa também possui parcerias de compartilhamento de dados com outras companhias, incluindo a OpenAI, criadora do ChatGPT .
Schain, que recebeu uma entrega de um robô da Serve mais recentemente em 4 de outubro, faz alegações semelhantes em sua queixa. A empresa atende pedidos de entrega de comida tanto para o Grubhub quanto para o Uber Eats, afirma, observando (diferentemente da queixa contra a Cyan) que esses robôs também coletam áudio.
A denúncia alega que a Serve Robotics licencia dados de vídeo e LiDAR para terceiros para treinamento de modelos e cita os próprios documentos da Serve junto à Comissão de Valores Mobiliários (SEC).
De acordo com relatos , ambas as empresas reagiram.
A Coco afirmou que não coletou dados biométricos em Chicago, que o processo “desconhece fundamentalmente nossa tecnologia” e que “os dados que compartilhamos são dados de navegação usados para tornar as calçadas mais seguras para todos os usuários”. A empresa classificou o caso como “frívolo”. A Coco disse que não compartilha dados do início e do fim das rotas de entrega. A Serve afirmou que os sistemas de robôs “não são projetados para identificar indivíduos ou criar perfis biométricos”.
A questão central nos processos judiciais é se os dados capturados pelos robôs se qualificam como informações biométricas de acordo com a BIPA (Lei de Privacidade de Informações Biométricas de Illinois).
Lei biométrica de Illinois
A lei de privacidade biométrica de Illinois concede às pessoas o direito de processar empresas pela coleta e uso ilegais de seus dados biométricos.
De acordo com essa lei, os identificadores biométricos incluem escaneamentos da geometria da mão e do rosto. As empresas devem informar às pessoas por escrito quais informações biométricas estão coletando, para que as usarão e por quanto tempo as manterão. Devem também obter o consentimento por escrito de cada pessoa e publicar um cronograma para a destruição dos dados, sendo proibida a venda ou qualquer outra forma de obtenção de lucro com eles.
Essas ações coletivas não surgiram do nada. Moradores de Chicago já haviam organizado um abaixo-assinado contra os robôs de entrega, citando colisões, interferência com veículos de emergência e preocupações com possível vigilância. Mais de 4.550 moradores de Chicago assinaram o abaixo-assinado, segundo o documento.
Ambas as ações foram movidas pelo mesmo escritório de advocacia de Chicago, o Almeida Law Group. Cada uma busca indenização de US$ 1.000 por membro da classe por violações negligentes ou US$ 5.000 por violações intencionais ou imprudentes. Cada queixa afirma que a classe proposta "inclui milhares de pessoas".
Navegue como se ninguém estivesse olhando.
Malwarebytes Privacy VPN Criptografa sua conexão e nunca registra o que você faz, então a próxima história que você ler não precisa parecer pessoal. Experimente grátis →
