Avisos falsos de renovação de assinaturas estão circulando novamente. Alguns desses golpes se fazem passar por outras empresas. Malwarebytes E também vimos que eles chegaram aos nossos clientes.
É mais provável que você confie na mensagem se já for cliente da empresa mencionada no e-mail. É com isso que os golpistas estão contando.
Por isso, queremos alertar as pessoas de que esses golpes estão se tornando cada vez mais comuns e explicar como identificá-los.
Golpes de renovação de software (incluindo falsos) Malwarebytes E-mails de "renovação" e convites de calendário são uma forma específica e muito ativa de phishing e fraude de suporte técnico que contribuem para perdas de milhões de dólares todos os anos .
O que observar
É bastante fácil reconhecer esse padrão quando se sabe identificar os sinais:
- O endereço de e-mail do remetente não pertence à empresa que ele alega representar. Muitas vezes, as mensagens vêm de contas comprometidas ou de domínios semelhantes, criados para parecerem legítimos. Sempre verifique cuidadosamente o endereço de e-mail do remetente.
- Os e-mails costumam incluir muitos detalhes e números de referência que parecem oficiais (mas são falsos), além de uma cobrança alta o suficiente para causar preocupação. O valor geralmente é de várias centenas de dólares, mas pode ser muito maior.
- A mensagem geralmente termina com um número de telefone para ligar ou um link onde, supostamente, você pode contestar a cobrança. O texto e os valores variam de golpe para golpe. Os números de telefone também mudam, muitas vezes utilizando números que parecem locais ou serviços de voz hospedados para parecerem mais confiáveis. Abaixo está um exemplo que vimos, que usa uma isca de retorno de chamada, incentivando a vítima a ligar para um número de telefone e se envolver com um golpe de suporte técnico:
Assunto: Atualização sobre a manutenção da conta
From: <redacted sender name> <redacted-email@example.com>
Seu pedido para Malwarebytes Ultimate A proteção foi confirmada. O valor total de US$ 276,50 foi cobrado com sucesso.
Detalhes da fatura:
Número da fatura: INV‑ZIDNQCWSMO
Produto: Ultimate Pacote de segurança
Duração da licença: 3 anos
Lugares: 3 Dispositivos
Subtotal: US$ 276,50
Imposto: US$ 0,00
Total geral: US$ 276,50
Código de ativação: 8fd14ea8‑4014‑4430‑ba19‑313554098112Sua licença já está ativa e será renovada automaticamente.
Para dúvidas sobre faturamento, entre em contato conosco pelo número +1 (810) 210‑5434.
- Outros avisos de renovação falsos podem fingir vir de PayPal ou outros provedores de pagamento e direcionam você para um site onde é solicitado que você faça login. Esses são e-mails de phishing que tentam roubar suas credenciais bancárias.
Como se manter seguro
Caso você receba uma comunicação sobre a renovação de uma assinatura que afirme ter sido enviada por nós, nosso artigo na Central de Ajuda explica como funcionam nossos avisos legítimos de renovação e como verificar se eles são autênticos.
Em geral:
- Não clique em links nem ligue para números de telefone contidos em e-mails não solicitados.
- Em caso de dúvida, verifique a origem do e-mail acessando diretamente o site oficial da empresa e entre em contato por meio dos canais oficiais. Não clique em resultados de busca patrocinados para chegar até lá, pois podem ser golpes.
- Não forneça dados pessoais, códigos PIN, senhas, informações de pagamento ou códigos de verificação durante uma ligação não solicitada. Empresas legítimas não solicitam senhas nem códigos de verificação por telefone.
- Nunca permita que um estranho assuma o controle remoto do seu computador. Isso permite que golpistas vasculhem rapidamente o seu computador em busca de informações valiosas.
Dica profissional: Malwarebytes Scam Guard pode ajudar você a determinar se um e-mail é uma fraude e aconselhá-lo sobre os próximos passos.
Algo parece errado? Verifique antes de clicar.
Malwarebytes Scam Guard ajuda você a analisar links, textos e capturas de tela suspeitos instantaneamente.
Disponível com Malwarebytes Premium Security para todos os seus dispositivos e no aplicativo Malwarebytes para iOS e Android .
