Informações sobre reconsideração do PUP
Como identificamos softwares potencialmente indesejados?
Analisar e categorizar softwares potencialmente indesejados é um problema complexo. Os desenvolvedores de software potencialmente indesejado evoluem rapidamente seus produtos. Alguns até contêm algumas características que se assemelham a softwares legítimos para mascarar a funcionalidade indesejada. Trata-se de um processo contínuo, e trabalhamos arduamente para identificar comportamentos comuns que ajudem a fornecer a você o mais alto nível de proteção. Em alguns casos, quando o comportamento é questionável, listaremos o aplicativo mesmo que ele não se encaixe perfeitamente nos critérios listados. Em outras palavras, usamos nosso julgamento.
Enquanto destacamos os programas potencialmente indesejados, você faz uma escolha na lista de exclusões e seleciona o que deseja manter ou remover.
Aqui estão alguns dos critérios que usamos:
- práticas de publicidade, branding ou pesquisa intrusivas, enganosas ou ilusórias
- usando pop-ups, pop-unders, inserção de anúncios, sobreposições de anúncios, substituição de anúncios
- distribuição excessiva ou enganosa, práticas de afiliados ou de agrupamento de opt-out que podem ou não incluir técnicas de envenenamento de SEO
- Comportamento agressivo ou enganoso, especialmente em relação à compra ou ao licenciamento, incluindo o uso de afiliados e terceiros que usam táticas ou técnicas diferentes para fazer com que os usuários comprem, além do que está disponível no site do fabricante
- Modificações injustificadas, desnecessárias, excessivas, ilegítimas ou enganosas das configurações do sistema, das configurações de segurança ou da configuração (incluindo configurações do navegador e barras de ferramentas que não trazem nenhum valor adicional em relação às configurações padrão do sistema operacional e dos aplicativos legítimos)
- usar instaladores falsos para softwares comumente usados (como o Adobe Flash Player) para promover seu produto
- usar descobertas exageradas (como alegar que arquivos temporários, cookies, entradas de registro etc. são prejudiciais) como táticas de intimidação para levar os usuários a comprar
- usar táticas de fraude de suporte técnico
- dificuldade para desinstalar ou remover o software
- feedback ou classificações predominantemente negativos da comunidade de usuários
- em geral, prejudicando ou diminuindo a experiência do usuário final
- outras práticas geralmente aceitas como riskware, scareware, adware, greyware ou outros softwares comumente indesejados pela comunidade de usuários
Para manter nossa análise útil, atualizamos regularmente nosso software com aplicativos que atendem aos nossos critérios. Embora nos esforcemos muito para não fazer isso, às vezes erramos. Se quiser enviar sua solicitação de reconsideração, envie um e-mail para pup@malwarebytes.com.
Em sua maioria, os editores de software potencialmente indesejado não são amadores. Eles são empresas sofisticadas com grandes orçamentos e infraestrutura. Em vista disso, novas formas de software potencialmente indesejado surgem e se proliferam com frequência. Para responder prontamente, reservamo-nos o direito de ajustar, expandir e atualizar nossos critérios sem aviso prévio ou anúncios.