Uma violação de segurança expôs informações pessoais em denúncias de crimes que supostamente deveriam ser anónimas. Agora, uma unidade do programa Crime Stoppers deixou de aceitar queixas porque não consegue garantir o anonimato.
O programa Toronto Crime Stoppers, que trabalha com a comunidade, a polícia e os meios de comunicação social para ajudar a resolver crimes, suspendeu temporariamente a receção de denúncias por telefone, website e aplicação, enquanto procura um sistema mais seguro.
A violação ocorreu em março e envolveu a P3 Global Intel, uma plataforma de gestão de denúncias com sede no Texas e pertencente à Navigate360. O seu software é utilizado pelos programas Crime Stoppers e outras organizações nos EUA e noutros países.
Uma investigação da CBC em outubro revelou o impacto no Canadá: mais de 1,5 milhões de denúncias, abrangendo 25 anos, foram expostas, sendo que mais de 850 mil continham informações pessoais. Isto incluía moradas, números de telefone, endereços de e-mail e alguns dados bancários associados a recompensas. Os dados expostos pertenciam a denunciantes, pessoas citadas em alegações e outras, incluindo polícias e funcionários do programa Crime Stoppers.
Após a reportagem da CBC, o programa Crime Stoppers, de Toronto, reconheceu que a sua promessa de anonimato tinha sido quebrada para alguns utilizadores. A organização deixou de aceitar denúncias, alegando que já não podia garantir o anonimato dos utilizadores.
Num comunicado de 21 de outubro, a organização afirma que os dados de identificação são normalmente removidos antes de as denúncias chegarem aos investigadores, mas algumas denúncias originais contendo informações potencialmente identificadoras foram roubadas da P3.
Para os informantes afetados, a exposição pode gerar risco de retaliação, intimidação ou extorsão. Os burlões também podem usar detalhes de uma denúncia genuína para tornar a abordagem mais convincente.
Infelizmente, a suspensão das atividades elimina uma opção de denúncia para as pessoas com medo de procurar a polícia. A polícia de Toronto ainda aceita denúncias diretamente, mas alerta que estes canais não são anónimos.
Como se manter seguro
O programa Crime Stoppers de Toronto alertou as pessoas preocupadas com a exposição dos seus dados para que estejam atentas aos impostores. A organização afirma que nunca entrará em contacto com elas primeiro para solicitar um número de denúncia, palavra-passe ou outras informações.
A declaração não descreveu um processo de notificação individual nem ofereceu uma forma de verificar se uma denúncia específica foi afetada. Para quem quisesse enviar uma nova denúncia, a mensagem da organização era clara:
“Até que tenhamos uma forma mais segura de o(a) proteger, por favor, não nos envie dicas por telefone, online ou através da aplicação.”
Qualquer pessoa em perigo imediato deve ligar para o 112. Durante a pausa, as ocorrências não urgentes em Toronto devem ser encaminhadas diretamente para a polícia de Toronto, cientes de que estes canais não são anónimos.
Se utilizar um programa diferente do Crime Stoppers, consulte o site oficial para obter atualizações e orientações sobre o sistema de denúncias.
Para obter conselhos mais gerais caso as suas informações possam ter sido expostas, leia o nosso blogue “ Envolvido numa violação de dados? Veja o que precisa de saber ”.
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