A Meta implementou mais proteções contra fraudes no WhatsApp, Facebook e Messenger para combater táticas sofisticadas de fraude. Os recursos ajudarão a impedir que impostores de celebridades e falsificadores de marcas fraudem os seus utilizadores, disse a empresa.
A Meta também está a visar os invasores que exploram funcionalidades legítimas da plataforma, como a ligação de dispositivos, para sequestrar contas. As pessoas utilizam esta funcionalidade para ligar mais do que um dos seus dispositivos à sua conta, permitindo-lhes alternar entre o telemóvel e o computador sem perder o ritmo.
Os golpistas enganam os utilizadores para que partilhem números de telefone e códigos de ligação que lhes permitem ligar os seus próprios dispositivos maliciosos à conta do utilizador. Assim, podem aceder às mensagens da vítima e enviar mensagens fingindo ser ela. As vítimas geralmente mantêm o acesso à conta, o que torna as violações mais difíceis de detectar.
Mais proteções no Facebook no Messenger
As proteções vão além do WhatsApp. A Meta também implementou proteções baseadas em IA no Facebook no Messenger para detectar fraudadores antes que eles consigam enganar as vítimas. Facebook agora Facebook avisos para solicitações de amizade que pareçam suspeitas, sinalizando perfis com poucas conexões mútuas ou localizações incompatíveis.
A detecção de fraudes do Messenger também pode identificar padrões como ofertas de emprego falsas de novos contactos. Os utilizadores podem enviar conversas suspeitas para análise por IA, que analisa texto, imagens e sinais contextuais para identificar esquemas de falsificação de identidade de celebridades. Portanto, se a mãe de Brad Pitt parecer estar a tentar arranjar um par para si, terá um ajudante digital para restaurar o seu senso de realidade.
As novas medidas também detectam falsificação de marcas e links enganosos. Portanto, se alguém tentar direcioná-lo para um site falso de uma empresa conhecida, a Meta fará o possível para bloquear isso.
Malwarebytes beneficiam de proteção semelhante através do Scam Guard, que analisa mensagens, links e conversas suspeitas em várias plataformas, não apenas numa aplicação.
Há mais em jogo do que apenas altruísmo
Isso faz parte de uma campanha anti-fraude em andamento da Meta, que lançou proteções anti-fraude no WhatsApp e no Messenger em outubro passado. A empresa também afirma que removeu mais de 159 milhões de anúncios fraudulentos e desativou 10,9 milhões de contas no Facebook Instagram a operações criminosas em 2025. Também participou numa operação policial global que prendeu 21 suspeitos e encerrou mais de 150 000 contas ligadas a redes de fraudes do Sudeste Asiático.
Ainda assim, a medida pode não ser totalmente altruísta. Os reguladores têm exigido respostas do Facebook até que ponto a empresa combate os golpes. Quarenta e dois procuradores-gerais estaduais escreveram à gigante da tecnologia em junho passado sobre anúncios fraudulentos de investimentos na sua plataforma. E, em novembro, a Consumer Reports solicitou à FTC e aos procuradores estaduais que tomassem medidas contra a empresa por:
“permitir conscientemente a proliferação de milhares de milhões de anúncios fraudulentos”.
Esse pedido provavelmente surgiu a partir de relatórios do ano passado que sugeriam que a Meta havia restringido algumas medidas anti-fraude. A Reuters informou que a empresa limitou a aplicação de medidas anti-fraude a ações que custassem no máximo 0,15% da receita total. Documentos internos também estimavam que a empresa recebeu US$ 16 bilhões em receita com anúncios fraudulentos (uma estimativa que a Meta posteriormente contestou como «aproximada e excessivamente abrangente»).
A Meta afirmou que pretende que 90% da sua receita publicitária provenha de anunciantes verificados até 2026, contra os atuais 70%, em um esforço para reduzir a publicidade fraudulenta nas suas plataformas.
Em setembro, a Comissão Europeia também solicitou informações à Apple, Booking.com, Bing, Google Play e Google Search sobre como identificam e gerem os riscos relacionados com fraudes financeiras ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais. Embora não tenham mencionado explicitamente a Meta, o escrutínio sobre os esforços das plataformas no combate às fraudes na UE está claramente a aumentar.
No entanto, as novas proteções chegam em um momento oportuno. A inteligência holandesa alertou recentemente sobre campanhas de phishing direcionadas a funcionários do governo através do Signal e do WhatsApp. A operação se baseia em técnicas de engenharia social que abusam de recursos legítimos de autenticação.
Os golpes continuam a afetar fortemente os consumidores. Os americanos perderam US$ 13,7 bilhões com fraudes cibernéticas em 2024, de acordo com o Relatório sobre Crimes na Internet de abril de 2025 do FBI.
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