Esta semana, no podcast Lock and Code...
Há uma coisa bizarra a acontecer online neste momento, em que tudo está a piorar.
Os seus resultados do Google ficaram tão ruins que você provavelmente digitou o que estava procurando, mais a palavra «Reddit», para encontrar discussões de pessoas reais. Se não tivesse feito isso, poderia receber resultados de IA do Google Gemini, que uma vez recomendou que todas as pessoas deveriam comer«pelo menos uma pedrinha por dia». Amazon seus Amazon são um saco, cheios de produtos com avaliações pagas secretamente. Facebook seu Facebook pode ser totalmente irrelevante porque a empresa decidiu, há anos, que você não queria ver o que os seus amigos publicavam, mas sim o que as marcas publicavam, porque as marcas pagam Facebook e você não, então as marcas são mais importantes do que os seus amigos.
Mas, de acordo com o ativista dos direitos digitais e autor premiado Cory Doctorow, essa onda de deterioração online não é um acidente — é uma estratégia de negócios, e pode ser resumida em uma palavra que ele cunhou há alguns anos: Enshittification.
Enshittificação é o processo pelo qual uma plataforma online — como Facebook, o Google ou Amazon— prejudica os seus próprios serviços e produtos em prol de ganhos de curto prazo, ao mesmo tempo que consegue evitar consequências significativas, como a perda de clientes ou o impacto de regulamentações governamentais relevantes. Começa com uma plataforma online tratando os novos utilizadores com cuidado, oferecendo serviços, produtos ou conectividade que eles talvez não encontrem em outros lugares. Em seguida, a plataforma convida empresas que desejam vender produtos a esses utilizadores. Isso significa que as empresas se tornam a prioridade e a experiência diária do utilizador é prejudicada. Mas então, na fase final, a plataforma também piora a situação para os seus clientes empresariais, melhorando apenas a sua própria situação.
Foi assim que uma empresa como Amazon de ajudar você a encontrar praticamente qualquer coisa que quisesse comprar online para ajudar as empresas a vender tudo o que você quisesse comprar online, fazendo com que essas empresas pagassem taxas cada vez mais altas para serem encontradas online. Todos, de compradores a vendedores, estão bastante entrincheirados na plataforma, então Amazon ditar os termos.
Hoje, no podcast Lock and Code, com o apresentador David Ruiz, conversamos com Doctorow sobre os rápidos danos causados pela enshittification na internet, como combater isso e onde tudo começou.
“Uma vez estabelecidas essas leis, as empresas de tecnologia puderam tirar proveito delas. E hoje temos várias empresas que não são de tecnologia, mas que, mesmo assim, estão usando a tecnologia para manipular o jogo de maneiras que as empresas de tecnologia foram pioneiras.”
Sintonize hoje para ouvir a conversa completa.
Notas e créditos do programa:
Música de introdução: “Spellbound” de Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licenciada sob Creative Commons: Por Atribuição 4.0 Licença
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Música de encerramento: “Good God” de Wowa (unminus.com)
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