Informações sobre a reconsideração do PUP
Como é que identificamos software potencialmente indesejado?
Analisar e categorizar o software potencialmente indesejado é um problema complexo. Os programadores de software potencialmente indesejado evoluem rapidamente os seus produtos. Alguns até contêm algumas caraterísticas que se assemelham a software legítimo para mascarar a funcionalidade indesejada. É um processo contínuo, e trabalhamos arduamente para identificar comportamentos comuns que ajudem a fornecer-lhe o mais elevado nível de proteção. Em alguns casos, quando o comportamento é questionável, listaremos a aplicação mesmo que não se enquadre perfeitamente nos critérios listados. Por outras palavras, usamos o nosso discernimento.
Enquanto destacamos os programas potencialmente indesejados, o utilizador faz uma escolha na lista de exclusões e seleciona o que pretende manter ou remover.
Eis alguns dos critérios que utilizamos:
- práticas publicitárias, de marca ou de pesquisa intrusivas, enganosas ou fraudulentas
- utilização de pop-ups, pop-unders, inserção de anúncios, sobreposições de anúncios, substituição de anúncios
- práticas de distribuição excessiva ou enganosa, de afiliação ou de agregação de opções de exclusão que podem ou não incluir técnicas de envenenamento de SEO
- Comportamento agressivo ou enganador, especialmente em relação à compra ou ao licenciamento, incluindo o recurso a afiliados e terceiros que utilizam tácticas ou técnicas diferentes das disponíveis no sítio Web do fabricante para levar os utilizadores a comprar
- modificações injustificadas, desnecessárias, excessivas, ilegítimas ou enganosas das definições do sistema, das definições de segurança ou da configuração (incluindo definições do browser e barras de ferramentas que não trazem qualquer valor adicional em relação às definições normais do sistema operativo e das aplicações legítimas)
- utilizar instaladores falsos de software comummente utilizado (como o Adobe Flash Player) para promover o seu produto
- utilização de conclusões exageradas (como a alegação de que ficheiros temporários, cookies, entradas de registo, etc. são prejudiciais) como tácticas de intimidação para levar os utilizadores a comprar
- utilização de tácticas de burla do apoio técnico
- dificuldade em desinstalar ou remover o software
- comentários ou classificações predominantemente negativos da comunidade de utilizadores
- em geral, prejudicar ou diminuir a experiência do utilizador final
- outras práticas geralmente aceites pela comunidade de utilizadores como riskware, scareware, adware, greyware ou outro software geralmente indesejado
Para manter a nossa análise útil, actualizamos regularmente o nosso software com aplicações que satisfazem os nossos critérios. Embora nos esforcemos muito para não o fazer, por vezes enganamo-nos. Se pretender apresentar a sua candidatura para reconsideração, envie um e-mail para malwarebytes
Na sua maioria, os editores de software potencialmente indesejado não são amadores. São empresas sofisticadas com grandes orçamentos e infra-estruturas. Por este motivo, surgem e proliferam frequentemente novas formas de software potencialmente indesejado. Para responder prontamente, reservamo-nos o direito de ajustar, expandir e atualizar os nossos critérios sem aviso prévio ou anúncios.