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A sua última verificação detetou uma infeção que alterou as definições do seu navegador de Internet.
Atualize o seu plano para obter proteção em tempo real no futuro e consulte abaixo os passos para restaurar as definições do seu navegador.

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Como restaurar o browser Firefox e Chrome

Se forem abertos sites inesperados quando iniciar o seu browser ou se o seu motor de busca predefinido tiver sido alterado, selecione o seu browser abaixo para ver instruções para restaurar estas definições e muito mais.

Mozilla Firefox

  1. Clique no botão de menu no canto superior direito da janela do browser. Tem o aspeto de três linhas horizontais. Em seguida, clique em Opções se utilizar um PC, ou Preferências se usar um Mac .
  2. Clique no botão Início no lado esquerdo do ecrã.
  3. Abaixo de Novo Windows e AbasUtilize os menus pendentes para selecionar a página inicial que pretende utilizar.

    Se o sítio que pretende não estiver listado, clique em URLs personalizados... e introduzir manualmente o URL do sítio.
  1. Clique no botão de menu no canto superior direito da janela do browser. Tem o aspeto de três linhas horizontais. Em seguida, clique em Opções se utilizar um PC, ou Preferências se usar um Mac .
  2. Clique no botão Pesquisar no lado esquerdo do ecrã.
  3. Abaixo de Motor de pesquisa predefinidoUtilize o menu pendente para selecionar o motor de pesquisa que pretende utilizar.
ícone de sino

Nota

Se seguir estes passos acima e os problemas persistirem, em casos extremos, poderá ser necessário desinstalar o Firefox e começar de novo. Se o fizer, recomendamos que siga as instruções durante o processo de desinstalação para Remover dados e definições do utilizador.

Se pretender transferir os seus favoritos para a nova configuração, siga estas instruções.

Google Chrome

  1. Clique no botão de menu no canto superior direito da janela do browser. Tem o aspeto de três pontos. Em seguida, clique em Definições.
  2. Clique no botão Aparência no lado esquerdo do ecrã.
  3. Abaixo de Mostrar botão de inícioIntroduza o URL da sua página inicial preferida na janela de contexto ou selecione Página de novo separador para utilizar Google.com.
  1. Clique no botão de menu no canto superior direito da janela do browser. Tem o aspeto de três pontos. Em seguida, clique em Definições.
  2. Clique no separador No arranque, no lado esquerdo do ecrã.
  3. Select O que o browser deve fazer ao iniciar.
    1. Se pretender que seja aberto um único separador com o seu navegador predefinido, selecione Abrir a página Novo separador.
    2. Se pretender que abra todas as abas que estavam abertas quando as fechou pela última vez, Chrome , seleccione Continuar a partir do ponto onde parou .
    3. Se pretender abrir um site específico, ou alguns sites específicos, selecione Abrir uma página específica ou um conjunto de páginase, em seguida, clique em adicionar uma nova página e introduza o URL. Se vir algum site que não reconheça e que já esteja nesta lista, elimine-o clicando nos três pontos do lado direito da entrada e selecionando Remover.
  1. Clique no botão de menu no canto superior direito da janela do browser. Tem o aspeto de três pontos. Em seguida, clique em Definições.
  2. Clique no botão Motor de busca no lado esquerdo do ecrã.
  3. Na entrada Motor de pesquisa utilizado na barra de endereçoUtilize o menu pendente para selecionar o motor de pesquisa que pretende utilizar.

    Se vir opções que não reconhece e quiser livrar-se delas, clique no botão Gerir motores de busca e eliminar entradas clicando nos três pontos à direita dos respectivos nomes e selecionando Remover da lista.
  1. Clique no botão de menu no canto superior direito da janela do browser. Tem o aspeto de três pontos. Em seguida, clique em Definições.
  2. Clique no botão Extensões no lado esquerdo do ecrã.
  3. No menu Extensões, elimine tudo o que não reconhece clicando no botão Remover por baixo do seu nome.
ícone de sino

Nota

Se seguir os passos acima e os problemas persistirem, em casos extremos, poderá ser necessário fazer uma instalação limpa. Depois de decidir que é melhor desinstalar Chrome , recomendamos que faça uma cópia de segurança dos seus favoritos . Para evitar que uma infeção seja transferida para a nova instalação, marque a caixa de seleção " Apagar também os seus dados de navegação" ao desinstalar o navegador.

Leia as instruções para dados sincronizados para evitar espalhar a infeção para outros dispositivos ou receber infecções adicionais de outros dispositivos.

Como corrigir os atalhos do browser Firefox Chrome e Internet Explorer

Se continuar a ver sites ou comportamentos inesperados ao iniciar o seu navegador, o atalho que utiliza para abrir o navegador pode estar infetado.

Os atalhos são os ícones no seu ambiente de trabalho, na barra de tarefas e no menu Iniciar que utiliza para abrir um programa. Alguns sequestradores de navegador funcionam alterando esses atalhos, instruindo o seu navegador a mostrar-lhe anúncios ou a carregar sites específicos.

Corrigir atalhos do browser

  1. Clique com o botão direito do rato no ícone e selecione Retirar este programa da barra de tarefas.
  1. Mostre os seus ficheiros ocultos abrindo Painel de controlo/Opções de pastas/Ver e selecionar Mostrar ficheiros, pastas e unidades ocultas.
    Ir para Painel de controlo/Opções de pastas/Vere, em seguida, selecionar Mostrar ficheiros, pastas e unidades ocultas.
  2. Abra a seguinte pasta: C:\Users\{username}\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar
  3. Select Selecione os atalhos que pretende remover e apague-os (ou clique com o botão direito do rato e selecione "Apagar"). A remoção de atalhos deste local pode exigir o reinício do computador para que a alteração tenha efeito.
  4. Quando o atalho alterado for removido, clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho e selecione Novo depois Atalho.
  5. Em seguida, navegue até à localização do programa que pretende iniciar com o atalho.
    Os caminhos/locais comuns para os navegadores são:
    “C:\ Program Files \Internet Explorer\iexplore.exe”
    “C:\ Program Files \Google\ Chrome \Application\chrome.exe”
    “C:\ Program Files \Mozilla Firefox\firefox.exe”
    “C:\ Program Files \Opera\launcher.exe”
    Program Files pode ser Program Files (x86) se estiver a utilizar um sistema operativo de 64 bits.
    Tenha em atenção que as aspas são necessárias para que estes atalhos funcionem.
  6. Quando encontrar o destino do seu atalho, clique em Seguinte e Acabamento.
  7. Verifique se o atalho está a funcionar corretamente e arraste-o para a barra de tarefas, que lhe oferecerá a opção de o fixar.

    Utilize o mesmo procedimento para fixar o atalho no menu Iniciar, arrastando o ícone para o botão Iniciar.
  1. Clique com o botão direito do rato no atalho.
  2. Select Propriedades .
  3. No Objetivo remova tudo o que se segue ao caminho para o programa, não se esquecendo de deixar as aspas.

    Os caminhos/locais comuns para os navegadores são:
    “C:\ Program Files \Internet Explorer\iexplore.exe”
    “C:\ Program Files \Google\ Chrome \Application\chrome.exe”
    “C:\ Program Files \Mozilla Firefox\firefox.exe”
    “C:\ Program Files \Opera\launcher.exe”

    Program Files pode ser Program Files (x86) se estiver a utilizar um sistema operativo de 64 bits.

    Tenha em atenção que as aspas são necessárias para que estes atalhos funcionem.

ícone de sino

Nota

Se seguir estes passos acima e os problemas persistirem, em casos extremos, poderá ser necessário desinstalar o Firefox e começar de novo. Se o fizer, recomendamos que siga as instruções durante o processo de desinstalação para Remover dados e definições do utilizador.

Se pretender transferir os seus favoritos para a nova configuração, siga estas instruções.

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