Медиакомпания и два её маркетинговых партнёра были оштрафованы за продажу услуги, которая, по их словам, позволяла прослушивать разговоры людей через их телефоны. На самом деле они ничего подобного не делали.
Большинство людей хотя бы раз в жизни беспокоились о том, что их телефон подслушивает их через микрофон. Вы знаете, как это бывает: только что вы рассказывали другу о том, как всегда мечтали поехать на Фиджи, а через минуту в социальных сетях уже появляется реклама туров туда. Однако пока что реальных доказательств того, что это действительно происходит, практически нет.
Однако это не помешало компании Cox Media Group заявлять о своей способности прослушивать разговоры. В период с 2023 по 2024 год компания активно рекламировала услугу под названием «Active Listening» или «Voice Data», утверждая, что использует технологию обработки голоса на базе искусственного интеллекта для перехвата разговоров со смартфонов, а также со смарт-телевизоров и других устройств со встроенными микрофонами.
Компания сообщила потенциальным рекламодателям, что данная система предоставляет инструмент для таргетирования, ретаргетирования и удержания клиентов.
Скандал всплыл на поверхность, когда издание 404 Media опубликовало внутренние презентации компании Cox, в которых подробно описывались предполагаемые возможности функции «активного прослушивания». После этих разоблачений компания Cox сначала попыталась отступить и отрицала факт прослушивания разговоров, однако маркетинговые материалы опровергали эти заявления.
Федеральная торговая комиссия (FTC) установила, что услуга «Active Listening» была полностью вымышленной. Эта услуга не прослушивала разговоры потребителей и вообще не использовала голосовые данные, а также не обеспечивала точное размещение рекламы в желаемых клиентами географических регионах. Вместо этого компания Cox и её партнеры просто перепродавали списки адресов электронной почты, полученные от других брокеров данных, с существенной наценкой.
Хуже всего то, что компании также ложно утверждали, что потребители дали согласие на сбор данных о голосовых вызовах, хотя на самом деле этого не было.
Федеральная торговая комиссия (FTC) оштрафовала эти компании на общую сумму 930 000 долларов за ложные заявления о том, что они могут следить за потребителями. Компания Cox Media Group должна выплатить 880 000 долларов, а компании MindSift и 1010 Digital Works — по 25 000 долларов каждая. Средства, полученные в результате урегулирования, будут направлены на возмещение убытков клиентам Cox Media Group, которые были введены в заблуждение этими ложными заявлениями.
Используют ли ваши данные киберпреступники?
Как обеспечить безопасность ваших личных данных
В данном случае продаваемые данные поступали от брокеров данных. Чтобы ваши личные данные не попали к ним, необходимо сочетать превентивные меры с активными действиями по их удалению.
- Старайтесь как можно меньше делиться личной информацией в социальных сетях и других онлайн-ресурсах. Брокеры данных используют инструменты для сбора данных, чтобы извлекать информацию из сообщений на форумах и открытых профилей, поэтому избегайте публикации конфиденциальных данных, таких как дата рождения, домашний адрес, номер телефона и финансовая информация.
- Прежде чем регистрироваться в онлайн-сервисах, программах лояльности или приложениях, внимательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, чтобы понять, как компании будут собирать, использовать и передавать ваши данные.
- Что касается активного удаления данных, то ваши возможности во многом зависят от того, где вы живете. Часто лучше всего поручить эту работу специализированной службе, которой вы доверяете.
- По возможности отключите рекламные идентификаторы на своих смартфонах, планшетах и компьютерах в настройках устройства.
- Используйте VPN , чтобы скрыть свой IP-адрес и зашифровать трафик, установите блокировщики рекламы и отслеживания, а также рассмотрите возможность использования браузеров, ориентированных на конфиденциальность.
Все еще задаетесь вопросом, подслушивает ли вас ваш телефон?
Мы обсуждали именно эту тему в нашем подкасте «Lock and Code». Вы можете прослушать его ниже или найти в своем любимом подкаст-плеере.
Мошенникам не нужно взламывать ваш компьютер. Им достаточно, чтобы вы один раз нажали кнопку.
Malwarebytes Identity Theft выявляет подозрительную активность, прежде чем она станет проблемой.
