Betrugsmaschen mit Dokumentenversand: Was steckt dahinter und was ist ihr Ziel?

Einer der Manager Malwarebyteserhielt kürzlich einen Anruf von Betrügern, die sich als Dokumentenlieferdienst ausgaben.

Die Voicemail klang offiziell:

„Ich rufe im Auftrag eines Zustelldienstes an. Wir wurden beauftragt, Ihnen zwischen 8:00 und 16:00 Uhr Rechtsdokumente entweder zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz zuzustellen. Wir werden nur zwei Zustellversuche unternehmen; für die Zustellung ist eine Unterschrift als Zustellnachweis erforderlich. Sollten wir diese Dokumente nach zwei Versuchen nicht zustellen können, gilt die Zustellung als fehlgeschlagen, was dazu führt, dass das anhängige Verfahren ohne Ihre Zustimmung fortgesetzt wird. Falls Sie Fragen haben oder einen neuen Termin für diese Zustellung vereinbaren möchten, drücken Sie bitte jetzt die Eins, um mit dem nächsten verfügbaren Mitarbeiter verbunden zu werden, oder rufen Sie direkt unter der Nummer 888-843-1510 an und geben Sie Ihre Aktennummer 2026-957849 an. Bitte beachten Sie, dass dieser Anruf protokolliert und als Nachweis darüber gespeichert wurde, dass Sie über diese anhängige Rechtsangelegenheit informiert wurden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.“

Das Ziel ist es, Ihnen Angst einzujagen, damit Sie zurückrufen und persönliche Daten oder sogar Geld preisgeben.

Warnsignale

Es gibt mehrere Anzeichen, die diesen Betrug verraten:

Die Anrufer-ID stimmt nicht überein. Der Anruf scheint zwar von einer lokalen Nummer zu kommen, die Rückrufnummer ist jedoch eine gebührenfreie 888-Nummer. Betrüger fälschen manchmal Telefonnummern, damit Anrufe lokal und vertrauenswürdig wirken. Wenn Sie versuchen, die Nummer anzurufen, die als „Anrufer“ angegeben ist, werden Sie möglicherweise feststellen, dass sie nicht existiert.
Der Firmenname ist vage. „Dokumentenversanddienste“ ist nicht der Name des Unternehmens. Ein seriöses Unternehmen hätte seinen Namen genannt oder zumindest die Partei, die es vertritt.
Die Rechtssprache ist sorgfältig so formuliert, dass sie Panik auslöst. Begriffe wie „nicht zugestellt“, „anhängige Angelegenheit“ und „ohne Ihre Zustimmung fortfahren“ sollen Angst schüren und die Betroffenen zu der Annahme verleiten, dass ihnen rechtliche Schritte oder eine Festnahme drohen.

Was haben sie vor?

Besorgniserregend ist, dass Betrüger oft bereits einige Ihrer persönlichen Daten kennen, wie beispielsweise Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Sie nutzen den Anruf, um weitere Informationen zu erfragen, beispielsweise Ihre Anschrift sowie andere persönliche und Zahlungsdaten.

Personen, die die Nummer angerufen hatten, berichteten, dass die Betrüger sie aufforderten, persönliche Angaben zu „bestätigen“. Anschließend behaupteten sie, das Opfer habe eine alte Schuld oder eine unbezahlte Rechnung offen, und boten einen rabattierten Vergleich an, falls die Zahlung umgehend erfolge.

Laut Beschwerden, die beim Better Business büro eingereicht wurden, gaben einige Geschädigte Verluste zwischen 100 und 500 Dollar an.

Mehrere Personen berichteten zudem, dass die Betrüger wütend wurden, wenn die Opfer ihnen Fragen stellten oder sich weigerten, persönliche Daten preiszugeben.

Wie man sicher bleibt

Betrugsversuche zu erkennen ist der beste Weg, um nicht zum Opfer zu werden.

Wenn Sie einen Anruf wie diesen erhalten:

Bleiben Sie ruhig. Betrüger versuchen immer, Sie zu übereilten Entscheidungen zu drängen, bevor Sie diese gründlich durchdenken können. Seriöse Organisationen verlangen in der Regel keine sofortigen Maßnahmen, drohen nicht am Telefon mit einer Festnahme und üben keinen Druck aus, damit Sie schnell Zahlungen leisten.
Scheuen Sie sich nicht, um Hilfe zu bitten. Jeder kann von einem überzeugenden Betrugsversuch überrascht werden. Wenn Sie sich unsicher sind, besprechen Sie die Sache mit einer Person Ihres Vertrauens oder nutzen Sie Malwarebytes Guard, das diesen Vorfall als Betrugsversuch erkannt hat und Ihnen erklären kann, wie Sie nun vorgehen sollten.
Rufen Sie keine Nummern zurück, die in unaufgeforderten Nachrichten angegeben sind. Wenn jemand behauptet, ein Unternehmen, eine Anwaltskanzlei oder eine Behörde zu vertreten, suchen Sie die Kontaktdaten selbstständig heraus und überprüfen Sie die Angaben eigenständig.
Geben Sie niemals persönliche Daten oder Zahlungsinformationen weiter, es sei denn, Sie sind sich sicher, mit wem Sie es zu tun haben. Selbst wenn der Anrufer bereits einige Details über Sie weiß, könnten diese Informationen aus einem Datenleck, aus öffentlichen Registern oder aus anderen Quellen stammen.
Machen Sie sich schließlich zu einem schwereren Ziel. Vermeiden Sie es, Ihre Telefonnummer öffentlich in sozialen Medien oder auf Websites zu veröffentlichen, wo sie von Betrügern und Datenhändlern erfasst werden kann.