Roblox lleva mucho tiempo recibiendo críticas por la seguridad infantil en su plataforma . Ahora ha empezado a llegar a acuerdos con los fiscales estatales por este asunto, y la cantidad total está aumentando rápidamente.
El 21 de abril, el fiscal general de Alabama, Steve Marshall, anunció un acuerdo de 12,2 millones de dólares con la plataforma de juegos en línea dirigida a menores. El estado de Virginia Occidental también llegó a un acuerdo por 11 millones de dólares ese mismo día. Estos acuerdos se produjeron una semana después de que el fiscal general de Nevada, Aaron Ford, consiguiera que la empresa pagara 12 millones de dólares .
Su problema con Roblox queda claro en los documentos del acuerdo: creen que no ha protegido adecuadamente a los niños de los depredadores en su plataforma.
Lo que Roblox tiene que cambiar
Como parte del acuerdo con Alabama, Roblox deberá verificar la edad de todos los usuarios mediante reconocimiento facial o una identificación oficial a partir del 1 de mayo. Esto aplica tanto a cuentas nuevas como existentes. La compañía también deberá monitorear el comportamiento de las cuentas para detectar a los usuarios que mintieron sobre su edad.
Los adultos y los menores de 16 años no podrán comunicarse entre sí a menos que estén en una lista de "amigos de confianza", añadidos mediante código QR o importación de contactos telefónicos, y los usuarios que no pasen por un proceso de verificación de edad no podrán chatear con nadie.
Las comunicaciones que involucren a menores no pueden cifrarse, por lo que las fuerzas del orden pueden leerlas durante las investigaciones. El acuerdo alcanzado en Virginia Occidental también exige que Roblox alerte a los menores la primera vez que ingresen a un chat privado, para que comprendan cómo comunicarse de forma segura.
Roblox ya impidió que la gente chateara sin verificación de edad desde enero de este año, pero con nuevas medidas comenzará a restringir el acceso a los juegos para aquellos que no se sometan al proceso. A partir de junio, la plataforma se dividirá en tres niveles: Roblox Kids para niños de 5 a 8 años prohibirá cualquier chat y solo permitirá el acceso a juegos etiquetados como "mínimos" o "leves" en su escala de madurez. Aquellos que no completen la verificación de edad también tendrán estas restricciones. Los otros dos niveles de cuenta son Roblox Select para jóvenes de 9 a 15 años, y cuentas estándar para mayores de 16 años.
Habrá muchas más demandas.
Tres acuerdos extrajudiciales en ocho días por un total de más de 35 millones de dólares deben ser dolorosos, pero esto es solo el comienzo. Texas , Florida , Luisiana , Iowa , Nebraska , Kentucky y Tennessee están presentando demandas similares: que Roblox expuso a los niños a riesgos y luego engañó a los padres sobre sus medidas de seguridad.
En febrero, el condado de Los Ángeles demandó a Roblox , acusando a la plataforma de anteponer las ganancias a la seguridad y de dejar a los niños expuestos al acoso y a contenido explícito.
Roblox también enfrenta, por separado, cerca de 80 demandas federales presentadas por familias solo en California. Además, el Comisionado de Seguridad en Internet de Australia ha emitido notificaciones de transparencia legalmente vinculantes a Roblox y otras empresas tecnológicas. Estas notificaciones las obligan a detallar las medidas que están tomando para proteger a los niños. Dichas notificaciones están respaldadas por multas de 825 000 dólares australianos diarios (aproximadamente 590 783 dólares estadounidenses) por incumplimiento.
¿Adónde irá el dinero?
Los 12,2 millones de dólares del acuerdo de Alabama financian a los agentes de seguridad escolar a través de la Iniciativa de Escuelas Seguras del estado. Los fondos de Nevada se destinarán al Boys & Girls Club y a actividades no digitales, además de un enlace con las fuerzas del orden y una campaña de concienciación sobre seguridad en línea. Virginia Occidental invertirá 500.000 dólares en talleres de educación sobre seguridad para padres e hijos, creará una campaña de seguridad pública de tres años por valor de 1,5 millones de dólares y destinará 2,4 millones de dólares a un especialista en seguridad en internet durante seis años.
Manténgase alerta
Existe un patrón predecible en la forma en que las grandes empresas tecnológicas se enfrentan a los fiscales generales estatales. Primero, se resisten, luego recurren a la retórica sobre valores compartidos y, finalmente, empiezan a ofrecer sobornos.
Que Roblox acepte nuevas medidas de seguridad es un paso adelante, pero aún quedan interrogantes.
En su propia demanda contra Roblox, presentada el mes pasado, Nebraska se quejó de que la tecnología de verificación de edad existente de la compañía era inadecuada. De la demanda :
“En lugar de proteger eficazmente a los niños, el sistema ha clasificado erróneamente las edades de los usuarios en repetidas ocasiones, colocando a adultos en grupos de chat infantiles y a menores en categorías de adultos, mientras que las cuentas verificadas por edad de niños pequeños ya se han comercializado en mercados de terceros, lo que socava cualquier supuesto beneficio en materia de seguridad.”
¿Qué ocurre cuando la IA de estimación de edad se equivoca con una persona de 14 años que aparenta 17, o cuando un código QR de "amigo de confianza" se comparte en un chat grupal donde no debería?
La herramienta de verificación de edad Persona de la compañía también ha resultado hacer algo más que comprobar la edad: los investigadores afirman haber encontrado una interfaz expuesta que muestra que el sistema también estaba realizando reconocimiento facial contra listas de vigilancia.
Los acuerdos abordan las preocupaciones del pasado, pero no garantizan la seguridad futura. Los padres aún deben informarse para asegurarse de que sus hijos sepan a qué se exponen y con quién más podrían estar jugando.
Para obtener más información sobre la seguridad de Roblox y otros servicios, consulta nuestra investigación: ¿Qué tan seguros son los niños al usar las redes sociales?
“Uno de los mejores paquetes de ciberseguridad del planeta.”
Según CNET. Lee su reseña →
