Un ingeniero de ingeniería inversa afirma que su televisor inteligente Samsung ha estado recopilando audio sin su consentimiento.
El investigador, que se hace llamar “log4j”, dijo en un X Un usuario comentó que su televisor Samsung de 2025 mostraba anuncios que les parecían sospechosamente relevantes. Tras investigar, afirman haber encontrado un paquete llamado "Always On Voice", que utiliza el micrófono integrado del televisor para captar sonidos de la habitación.
El software registraba eventos como ladridos de perros y llantos de bebés, según indicó log4j, añadiendo que estos eventos se contabilizan y se notifican a Samsung.
Samsung anuncia funciones similares en algunos de sus televisores con inteligencia artificial. La compañía afirma que sus funciones de Cuidado de Mascotas y Cuidado Familiar utilizan IA integrada para detectar ladridos de perros o llantos de bebés y alertar a los usuarios. Esto no confirma las afirmaciones de log4j sobre el paquete ni los datos que reporta.
Sin embargo, log4j afirma que en los televisores sin micrófono, el software busca dispositivos conectados, como barras de sonido o micrófonos Bluetooth, y los utiliza para escuchar.
Según indicaron, el televisor también recopilaba datos de geolocalización y mapeaba las redes locales, y añadieron que ejecutaba un servicio que analizaba el tráfico en la red local.
log4j también afirma que el sistema utiliza una red neuronal adaptada a una región específica para analizar tus hábitos de visualización. Una red neuronal es un tipo de modelo de aprendizaje automático. log4j dijo :
“…en YouTube busca los vídeos que ves, los anuncios que te saltas, el progreso en un vídeo, etc.”
El seguimiento que consta en los registros
Si bien las afirmaciones de log4j no han sido verificadas de forma independiente, Samsung ha utilizado el reconocimiento automático de contenido (ACR), un sistema que identifica lo que aparece en pantalla. A principios de este año, el fiscal general de Texas, Ken Paxton, llegó a un acuerdo con Samsung, logrando que la compañía se comprometiera a obtener el consentimiento expreso de los texanos antes de recopilar o procesar los datos de visualización del ACR.
Una demanda colectiva presentada en Nueva York en enero también acusaba a Samsung de utilizar ACR para grabar vídeo y audio transmitidos por el televisor. La demanda acusaba a Samsung de utilizar algoritmos de aprendizaje automático para analizar estos datos y vincularlos con los consumidores. Esto incluye la información que se muestra cuando el televisor se utiliza como monitor de ordenador, según la demanda, que añade que dicha información puede vincularse a diferentes personas que utilizan el televisor. El caso fue desestimado voluntariamente en julio.
La denuncia de Nueva York añadía:
“Samsung explota esta Información Sensible mediante (a) la venta de anuncios dirigidos a sus clientes de publicidad corporativa y (b) el suministro de la misma a empresas de publicidad de terceros como Google y X (antes conocido como Twitter ) para publicidad segmentada.”
Una demanda colectiva independiente presentada este mes en California acusa a Samsung Electronics America de no ser transparente en cuanto a la recopilación de datos ACR.
Esta no es la primera vez que Samsung ha sido criticada por supuestamente captar el audio de las habitaciones. En 2015, el grupo de defensa de la privacidad EPIC presentó una queja ante la FTC, acusando a Samsung de grabar conversaciones y transmitirlas a otros medios. La organización sin fines de lucro declaró en ese momento:
“Todo lo que un usuario dice frente al Samsung SmartTV se graba y se transmite por internet a un tercero, independientemente de si está relacionado con la prestación del servicio.”
EPIC identificó a Nuance, una empresa de conversión de texto a voz, como el tercero involucrado.
Lo que puedes hacer
No podemos confirmar todas las acusaciones de log4j, y Samsung no parece haber hecho comentarios al respecto. Sin embargo, ha habido varias quejas sobre los datos que recopilan los televisores inteligentes. Puedes desactivar funciones como el reconocimiento automático de voz (ACR), la publicidad en línea y el reconocimiento de voz, siempre que sea posible.
log4j también ha expresado su preocupación sobre si los servicios de monitorización están realmente desactivados. Dijeron :
“Desactivar ACR a través del menú de preferencias en los televisores Samsung no significa que se desactive realmente la telemetría ACR.
He encontrado varios casos en los que las comprobaciones (ya sean deliberadas o no) están mal implementadas o no se realizan en absoluto.
Log4j dice que desconectar el televisor del Wi-Fi es la mejor opción para una tranquilidad inmediata, aunque eso también significa perder las funciones de televisión basadas en Internet. También sugieren usar un Apple TV o un dispositivo modificable. Android Reproductor multimedia con software de código abierto.
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