Hoy en día, las advertencias están por todas partes. No hagas clic aquí. No abras aquello. No escanees esto. No descargues aquello. Estos mensajes de precaución, por muy bien intencionados que sean, son tan omnipresentes y constantes que no debería sorprender que algunas personas hayan empezado a ignorarlos.
¿Cuántas personas? Aproximadamente una de cada tres, según nuestro estudio reciente .
Estar al tanto de todas las advertencias puede resultar agotador. Mientras tanto, los estafadores encuentran nuevas maneras de atacar a las personas, y los teléfonos les brindan muchas oportunidades.
Los teléfonos móviles ofrecen a los estafadores múltiples maneras de contactar a las personas, desde mensajes de texto y llamadas hasta publicaciones en redes sociales. Según un informe de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de 2022, citado por la Comisión Federal de Comercio (FTC), los mensajes de texto son un método de comunicación más común que las llamadas de voz o el correo electrónico.
Los delincuentes parecen aprovecharse de esta situación. Los consumidores reportaron pérdidas de 470 millones de dólares por estafas de mensajes de texto en 2024, un 26 % más que los 373 millones del año anterior y más de cinco veces la cantidad reportada en 2020. La FTC cita estimaciones que indican que la tasa de apertura de mensajes de texto alcanza el 98 %, en comparación con solo el 20 % para los correos electrónicos. La tendencia de las personas a abrir y leer sus mensajes de texto ayuda a explicar su atractivo para los estafadores.
Mientras tanto, la IA está haciendo que las estafas sean más difíciles de detectar, pero también más eficaz a la hora de suplantar la identidad de personas y empresas para robar dinero, contraseñas e identidades.
Suplantación de identidad por voz, o “ vishing El vishing era una categoría de delito prácticamente inexistente hace tan solo unos años, pero la IA lo ha hecho considerablemente más convincente. El vishing se duplicó en la primera mitad de 2026, según el Informe de búsqueda de amenazas de CrowdStrike de 2026. Mientras tanto, el 16% de los adultos en el Malwarebytes Según una encuesta, los participantes habían recibido una llamada telefónica con voz clonada suplantando la identidad de alguien conocido durante el último año.
Nuestros datos también muestran lo difícil que les resulta a las personas reconocer las estafas: el 85 % de los encuestados afirmó que es difícil distinguir una estafa de una estafa real, un aumento con respecto al 66 % de hace un año. Además, el 84 % indicó que las pruebas de vídeo convincentes ya no les parecen la prueba irrefutable que solían ser.
Aquí tienes cinco maneras de protegerte.
1. Trata con recelo los mensajes de texto y las publicaciones inesperadas en redes sociales.
Por lo general, las instituciones legítimas no solicitan pagos ni información personal mediante mensajes de texto no solicitados. Si el mensaje está marcado como «urgente», es mejor esperar. En su lugar, visite directamente el sitio web oficial de la empresa y consulte allí.
Las imágenes y videos generados por IA dificultan distinguir lo real de lo auténtico en internet, así que no te fíes de lo que ves como prueba de que una solicitud es legítima. Si el contenido involucra a alguien que conoces, contáctalo directamente usando un número de teléfono de confianza.
2. Mantén tu sistema operativo actualizado.
Esta es una de las medidas más efectivas que puedes tomar para proteger tu teléfono. Las actualizaciones de seguridad corrigen las vulnerabilidades que aprovecha el malware. Malwarebytes 'Investigación sobre amenazas encontrada Android Las detecciones de malware aumentaron un 151% en la primera mitad de 2025. Tanto en iPhone como en Android Las actualizaciones automáticas ayudan a disminuir el riesgo.
3. Proteja sus cuentas
Utiliza una contraseña segura y única para cada cuenta. Un gestor de contraseñas puede crearlas y almacenarlas por ti. Siempre que sea posible, utiliza una clave de acceso (un método para iniciar sesión con tu dispositivo, generalmente mediante tu huella digital, reconocimiento facial o PIN) que resista el phishing.
Activa la autenticación de dos factores (2FA) en todas las aplicaciones que lo permitan. Este sencillo paso dificulta que los ciberdelincuentes que tengan tu contraseña accedan a las cuentas de tu teléfono.
4. Desconfía de las llamadas de voz, incluso de tu madre.
Este puede ser uno de los problemas más difíciles de comprender, pero también uno de los más peligrosos y de mayor crecimiento. El fraude de audio sintetizado por IA ha facilitado que los estafadores suenen convincentemente como un ser querido en apuros. Acuerden una palabra clave privada con familiares y amigos en caso de duda o emergencia. Si no están seguros, cuelguen y llamen a la persona a un número que ya tengan. Si la persona que llama dice ser su banco, cuelguen y vuelvan a llamar a un número que hayan buscado por su cuenta.
5. Comprueba los enlaces antes de pulsarlos, incluidos los enlaces en códigos QR.
Antes de abrir un enlace en un mensaje de texto, correo electrónico o publicación en redes sociales, verifica la dirección web para detectar errores ortográficos o un dominio desconocido. También puedes copiarla en la herramienta gratuita Malwarebytes Scam Link Check para obtener ayuda para evaluarla.
Los códigos QR también pueden ocultar enlaces sospechosos. En ocasiones, los estafadores colocan pegatinas falsas sobre códigos QR legítimos en espacios públicos, y el phishing mediante códigos QR está evolucionando tan rápidamente que el FBI emitió una alerta en enero sobre hackers norcoreanos que los utilizaban para atacar a centros de investigación y funcionarios gubernamentales. Busque señales de manipulación y verifique la dirección web que muestra su teléfono antes de abrirla. Si no está seguro, no abra el enlace. En su lugar, acceda directamente al sitio web o la aplicación oficial de la organización.
Los estafadores se valen de la rapidez y la presión, así que la mejor defensa es ir despacio. Si un mensaje o una llamada te parece sospechoso, aléjate y revísalo a través de un canal de confianza.
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