This is a developing story. We’ll update this article as more information becomes available.
Dans cet article
- Qu'est-ce qui est affecté par la panne de Microsoft 365 ?
- Ce que Microsoft a déclaré concernant la cause et les efforts de récupération
- Où trouver les mises à jour et que faut-il retenir en matière de sécurité ?
Une panne généralisée des services Microsoft perturbe la messagerie Outlook et d'autres services Microsoft 365, notamment SharePoint. Teams et Copilot. Selon les informations disponibles , les problèmes ont commencé le jeudi 12 novembre et se sont poursuivis jusqu'au vendredi, affectant les personnes qui tentaient d'accéder à leurs courriels, de communiquer avec leurs collègues et d'utiliser les applications professionnelles.
Microsoft a initialement signalé des problèmes d'accès aux boîtes aux lettres Exchange Online sur le continent américain, mais les perturbations se sont ensuite étendues au-delà de cette région. CNN rapporte des répercussions sur les entreprises, les établissements scolaires et les services publics, notamment en Australie.
Nous essaierons de répondre à de nombreuses questions au fil de la journée.
Qu'est-ce qui est affecté ?
Des utilisateurs d'Outlook signalent l'impossibilité d'envoyer ou de recevoir des courriels, voire même de charger leur boîte de réception. Parmi les autres services affectés figurent SharePoint. Teams et Copilot, bien que la disponibilité ait varié : certaines personnes ont pu utiliser certaines applications tandis que d’autres sont restées inaccessibles.
Le service de suivi des pannes Downdetector a reçu des signalements provenant de 74 pays en l'espace d'une heure environ.
Quelle en est la cause ?
Charles Lamanna, cadre chez Microsoft, a déclaré qu'aucun élément ne permettait de penser qu'une activité malveillante ou une cyberattaque était à l'origine de la panne. L'enquête se poursuit afin d'en déterminer la cause.
Microsoft a indiqué que certains serveurs sont devenus indisponibles de manière inattendue suite à l'échec de contrôles d'intégrité automatisés. L'infrastructure restante s'est alors retrouvée à gérer un trafic supplémentaire, ce qui a engendré des problèmes de connexion. La cause profonde de ces pannes n'était pas immédiatement claire.
La reprise n'a pas été simple. Microsoft a restauré certains serveurs, mais a ensuite indiqué qu'ils pourraient de nouveau être indisponibles dès le retour du trafic. D'autres tentatives n'ont pas non plus permis d'obtenir l'amélioration escomptée.
Combien de temps faudra-t-il pour rétablir les services ?
Au moment de la rédaction de cet article, Microsoft n'a pas communiqué de délai pour un rétablissement complet. L'entreprise a fait état d'une récupération partielle dans certaines régions, après des tentatives précédentes aux résultats mitigés.
Pour obtenir les dernières informations, consultez la page d'état du service Microsoft et son compte d'état Microsoft 365 sur X Microsoft utilise ces deux canaux pour communiquer au sujet de cet incident.
Qu'en est-il de la sécurité ?
ABC rapporte que Microsoft Defender XDR et Microsoft Defender pour Office 365 figurent tous deux sur la liste des services Microsoft susceptibles d'être affectés.
L'impossibilité de se connecter ne signifie pas nécessairement que les attaquants sont également bloqués, ni que toutes les mesures de sécurité sont hors service. Si vous utilisez ces services, vérifiez quelles mesures de sécurité sont opérationnelles une fois l'accès rétabli. Suivez les instructions de votre équipe informatique et consultez les mises à jour de Microsoft pour plus d'informations.
Soyez vigilant face aux messages inattendus vous proposant de rétablir l'accès ou vous invitant à vous connecter via un lien. Consultez directement les pages d'état officielles de Microsoft.
Malwarebytes et ThreatDown Les produits ne sont pas affectés par cette panne.
« L’une des meilleures suites de cybersécurité au monde. »
Selon CNET. Lire leur article →
