Secondo la Lloyds Bank, i truffatori adorano Meta

I truffatori praticano il phishing ovunque si trovino le vittime. Nel Regno Unito, secondo la Lloyds Bank, ciò significa Facebook, Instagram e WhatsApp. La banca ha appena rivelato che le piattaforme Meta rappresentano oltre i due terzi delle segnalazioni di frode presentate dai propri clienti.

In un articolo pubblicato sul *Sunday Times*, Liz Ziegler, responsabile della prevenzione delle frodi presso la Lloyds Bank, ha affermato che il 68% delle segnalazioni di frode da parte dei propri clienti ha origine su una piattaforma di proprietà di Meta.

Le truffe spaziano dai biglietti falsi per concerti ed eventi sportivi agli annunci fasulli relativi ad auto, moto, camper, veicoli per disabili e immobili in affitto. Secondo Lloyds, i clienti hanno dichiarato di aver subito perdite stimate in 66 milioni di sterline all'anno a causa di annunci truffaldini sulle piattaforme Meta, in aumento rispetto ai 27 milioni di sterline del 2023.

Il profilo demografico delle vittime non è quello che ci si aspetterebbe. Secondo Lloyds, sono i clienti tra i venticinque e i trentacinque anni — i cosiddetti "nativi digitali" — a segnalare il maggior numero di truffe.

Lloyds non è l'unica a puntare il dito contro il gigante tecnologico. Nel 2023, TSB ha riferito che l'80% delle perdite relative alle sue tre principali categorie di frodi ha avuto origine sulle piattaforme di Meta.

Meta afferma di stare facendo molto

Un portavoce di Meta ha dichiarato al Sunday Times che l'azienda:

«…solo lo scorso anno abbiamo rimosso oltre 159 milioni di annunci fraudolenti, il 92% dei quali è stato eliminato prima ancora che qualcuno li segnalasse».

Nell'ottobre 2024, Meta ha inoltre lanciato il Fraud Intelligence Reciprocal Exchange per consentire alle banche britanniche di condividere informazioni di intelligence direttamente con la piattaforma.

Tuttavia, un'inchiesta di Reuters pubblicata nel novembre 2025 ha rivelato che, secondo alcuni documenti interni di Meta, circa il 10% dei ricavi pubblicitari dell'azienda nel 2024 proveniva da annunci fraudolenti e da pubblicità di beni e servizi vietati, illeciti o di scarsa qualità. I documenti stimavano inoltre che agli utenti venissero mostrati ogni giorno circa 15 miliardi di annunci fraudolenti "ad alto rischio".

Nel marzo di quest'anno, Meta ha introdotto ulteriori strumenti anti-frode su WhatsApp, Facebook e Messenger.

Gli avvocati stanno già dando il via alle danze

Gli studi legali britannici Richardson Hartley Law e Humphries Kerstetter stanno coordinando un'azione legale collettiva a favore delle vittime che hanno subito perdite finanziarie dopo aver cliccato su annunci pubblicitari su Facebook Instagram.

L'uso di Meta AI da parte dei truffatori ha inoltre aggiunto una nuova dimensione alle argomentazioni legali mosse contro l'azienda. Negli Stati Uniti, un giudice federale della California ha rifiutato di respingere le richieste principali nei casi Bouck contro Meta e Forrest contro Meta, cause intentate da vittime di frodi che sostengono che i truffatori abbiano utilizzato gli strumenti pubblicitari e di intelligenza artificiale di Meta per creare e ottimizzare annunci fraudolenti. I ricorrenti hanno sostenuto che ciò abbia reso la piattaforma «un vero e proprio complice nella creazione dei contenuti illeciti». Meta nega qualsiasi illecito e i casi sono ancora in corso.

Il mese scorso, la contea di Santa Clara ha intentato una causa contro Meta, citando documenti interni trapelati che dimostrerebbero come l'azienda abbia guadagnato fino a 7 miliardi di dollari all'anno grazie a pubblicità fraudolente definite "ad alto rischio". La contea sostiene inoltre che Meta abbia messo in atto delle misure di contenimento per evitare che le iniziative anti-frode riducessero eccessivamente i ricavi pubblicitari.

Proteggiti

Anche se le piattaforme social fanno del loro meglio per contrastare gli inserzionisti disonesti, non riescono a individuarli tutti. Spetta quindi a te stare all'erta per individuare eventuali attività fraudolente. Ecco alcuni consigli:

Considera gli annunci pubblicitari non richiesti sui social media — specialmente quelli che promettono biglietti introvabili, rendimenti da capogiro o prodotti incredibilmente economici — come potenzialmente inaffidabili.
Informati sui venditori. Cos'altro vendono sulla piattaforma? Hanno un profilo consolidato?
Paga con una carta o un servizio che offra protezione contro lo storno di addebito.
Non effettuare mai pagamenti tramite bonifico bancario, criptovalute, carte regalo o metodi di pagamento "Amici e familiari" quando acquisti da qualcuno che non conosci.
Fai particolare attenzione quando una Instagram Facebook Instagram cerca di spostarsi su WhatsApp. Questo passaggio a un canale privato è una mossa classica dei truffatori, volta a sottrarre la conversazione al controllo pubblico e alle misure di sicurezza della piattaforma.
Ricordate che il fatto di vedere un annuncio su una piattaforma importante non significa che sia attendibile. I truffatori pagano regolarmente per inserire annunci accanto a quelli di aziende legittime.