アメリカ人が期限までに税務申告を済ませようと書類整理に追われる中、詐欺師たちはこの機会を狙って大忙しで活動している。
税務申告シーズンが本格化するにつれ、詐欺活動も活発化しています。当社のテレメトリーデータによると、税務解決会社、税務救済機関、および曖昧な名称の「支援センター」を装った自動音声電話が急増しています。これらの電話は、緊急性や恐怖心、混乱を煽り、受信者が冷静に考える間もなく折り返し電話をかけるよう仕向けることを目的としています。
これらの自動音声電話は通常、個人情報を収集したり、被害者に偽の税金債務の支払いを迫ったり、疑わしい税務支援サービスへ誘導しようとするものです。
以下は、匿名化されたScam Guardユーザーから提供された最近のボイスメールの例2件の文字起こしです。これらは、これらの詐欺がどのように行われるかを示しています。
スクリプト：異なる名称、類似したプレイブック
ボイスメール #1
“Hi, this is <REDACTED_NAME> calling on March 3rd from the eligibility support and review division at the tax resolution assistance center. I’m contacting you because your account remains under active confirmation review. There is still an opportunity to verify your standing while this evaluation period remains open. To make this simple, we provide a direct proprietary verification line with no weight, allowing immediate access to clear and accurate information. This verification step is brief and focused strictly on determining current eligibility and available options. Please call back at 888-919-9743. Again, 888-919-9743. If this message reached you in error, please call back and press 3 to be removed”
特徴：
- 「税務解決支援センターの適格性支援・審査部門」からのものと称している。
- 「アカウントは現在、確認審査中です」と表示されます。
- 「直接的な独自検証ライン」を提供します。
- 「評価期間が継続している」間に迅速な行動を促す。
- 折り返し電話用の番号とオプトアウト（拒否）の選択肢を提供します。
ボイスメール #2
“Hi, this is <REDACTED_NAME> with professional tax associates. Today is Tuesday March 3rd. I’m calling to follow up on back taxes and missed filings. This may be our only attempt to reach you, and due to new resolution programs that are available for a limited time, we highly recommend you give us a call today. This will be your best opportunity to get a fresh start before it becomes a bigger and permanent issue. Please call us back today at 8338204216 again 8338204216. If you’ve already resolved this issue. You may disregard this message or call back using the number on your caller ID to opt out. Thank you. If you were reached in error or wish to stop future outreach, please press 8 now and you will be removed from future outreach. Thank you and we look forward to assisting you. “
特徴：
- 「専門税務士」と称する
- 参照「未納税金および未提出申告書」
- 「これがあなたへの唯一の連絡手段となる可能性があります」と警告する。
- 期間限定で提供される新たな解決プログラムについて言及しています。
- 折り返し電話番号とオプトアウトの手順を提供します。
これらの自動音声電話に共通する点
表現はわずかに異なるものの、構造と心理的戦術はほぼ同一である。
両方のメッセージは、一般的でありながら権威ある言葉遣いを使用している：
- 「資格審査支援部」
- 「税務解決支援センター」
- 「専門税務アソシエイト」
これらの名称は正当に聞こえますが、特定の確認可能な企業を特定するものではありません。詐欺師はしばしば、実質的な詳細を提供せずに信頼性を装うため、機関的な響きのある表現に頼ります。
両方のメッセージとも、漠然とした「アカウント」の問題に言及しているが、どちらのボイスメールにも以下は言及されていない：
- あなたの名前
- 特定の課税年度
- 事件番号
- IRSのような有名な機関
代わりに、彼らは以下を参照している：
- 「能動的確認レビュー」
- 「未納税金と申告漏れ」
- 「資格要件と利用可能な選択肢」
この曖昧さは意図的なものです。実際の税務状況にかかわらず、同じ自動音声通話の台本で何千人もの人々をターゲットにできるためです。
詐欺では常に「緊急性」が用いられます。どちらの電話も、相手を急いで行動させようとします：
- 「この評価期間が継続している間は、まだ機会があります。」
- 「これがあなたと連絡を取る唯一の機会かもしれません。」
- 期間限定解決プログラム
- 「今すぐお電話ください」
緊急性を演出すると、相手が立ち止まって電話番号を調べたり、信頼できる情報源に確認したりする可能性が低くなる。
2通目のボイスメールには「より深刻で恒久的な問題になる前に新たなスタートを切る」という約束が含まれている。これは恐怖（恒久的な問題）と希望（新たなスタート）を組み合わせた典型的な感情的な誘い文句であり、衝動的な折り返し電話を促す可能性がある。
両方のメッセージは、公式ウェブサイトや確立された連絡方法を参照するのではなく、受信者に直接の電話番号への電話を促しています。IRSを含む正当な税務機関は、不審な自動音声電話で連絡を取り、すぐに折り返し電話するよう求めることは決してありません。
両方のスクリプトには次のような指示が含まれています：
- 「削除するには3を押してください。」
- 「今すぐ8を押すと、あなたは削除されます。」
- 発信者番号表示に表示されている番号に折り返し電話をかけて、オプトアウトしてください。
これらのオプトアウト機能は、コンプライアンスと正当性の幻想を生み出します。実際には、番号を押すか折り返し電話することで電話番号が有効であることを確認でき、これがさらなる詐欺電話につながる可能性があります。
安全に過ごすには
詐欺電話を見分ける方法を知ることは重要な一歩です。そこで、注意すべき主な危険信号をいくつかご紹介します：
- パーソナライズなし
- あいまいな機関名
- 即座に行動する圧力
- 機会を逃す恐れ
- 検証なき救済の約束
- ランダムな800/833/888番号への折り返し電話の手順
- ロボット的あるいは高度に台本化された口調
メッセージがこれらの条件のいずれか一つでも当てはまる場合、そのメッセージは正当なものではない可能性が非常に高いです。
- 電話番号をダイヤルする前に、公式サイトに直接アクセスして確認してください。
- 不審な電話やメールには注意してください。特に「すぐに対応してください」と促すものには警戒が必要です。政府機関が突然電話をかけてきて、機密性の高い個人情報や金融情報を要求することはありません。
- 銀行口座、クレジットカード、社会保障番号などの機密性の高い個人情報は、未確認の経路で提供しないでください。代わりに、オンラインアカウントやIRS.gov上の他のアプリケーションなど、安全な方法をご利用ください。
- 詐欺をIRSに通報し、他の人を助けましょう。
脅威を報告するだけでなく、お客様のデジタルアイデンティティ全体を保護します
サイバーセキュリティリスクは見出し以上の広がりを決して許さない。本人確認保護サービスを活用し、あなたとご家族の個人情報を守りましょう。
