Als je ergens voor betaalt, verwacht je dat het werkt zoals het hoort. De leverancier zou geen functies moeten uitschakelen alleen maar omdat je zijn nieuwe regels niet accepteert. Iemand zou dat eens aan Samsung moeten vertellen, dat onlangs gebruikers van zijn gezondheidsapp van streek heeft gemaakt door precies daarmee te dreigen – waarna het bedrijf na een storm van kritiek van gebruikers toch van koers is veranderd.
Dat zijn mooie gegevens die je daar hebt. Het zou jammer zijn als er iets mee zou gebeuren.
Half juli kregen gebruikers van Samsung Health een nieuwe schakelaar te zien met de titel ‘Toestemming voor het gebruik van gezondheidsgegevens voor AI-training en -modellering’.
Degenen die de schakelaar uitschakelden, kregen naar verluidt een waarschuwing te zien:
“U kunt uw gezondheidsgegevens niet synchroniseren met uw Samsung-account en deze gegevens worden verwijderd, tenzij ze op grond van de toepasselijke wetgeving moeten worden bewaard. Indien bewaring vereist is, zullen wij de gegevens wissen zodra de vereiste bewaartermijn is verstreken.”
HowtoGeek heeft een kopie van de oorspronkelijke waarschuwing. Let op de onheilspellende opties die worden aangeboden: Annuleren of Terugtrekken en gegevens verwijderen.
De waarschuwing stelde gebruikers in feite voor een harde keuze. Ofwel liet je Samsung je persoonlijke gegevens gebruiken om zijn AI te trainen, ofwel raakte je die gegevens kwijt en verloor je daarmee ook de toegang tot de gezondheidsapp.
Vervolgens kwam het bedrijf op zijn besluit terug. Na kritiek van gebruikers en een vraag van de fanwebsite SamMobile verduidelijkte Samsung dat het intrekken van de toestemming alleen betrekking heeft op gegevens die worden bewaard voor AI-training en -modellering. De gezondheidsgegevens van gebruikers en de Samsung Cloud-synchronisatie blijven normaal functioneren. SamMobile bevestigde dat de cloudsynchronisatie gewoon doorging nadat de toestemming was ingetrokken.
Een schat aan informatie
Het frustrerende hieraan is dat hoe trouwer een Samsung-gebruiker was, hoe meer schade de oorspronkelijke dreiging hem of haar zou hebben berokkend. Sommige mensen hebben jarenlang toegestaan dat Samsung via de app bergen aan informatie verzamelde. Daarbij kan het gaan om lichaamsmaten, voedingsgegevens, stappentellingen en activiteit, slaapgegevens, medicatie en doseringen, medische dossiers en menstruatiegegevens. Gezondheidsapps voor consumenten, zoals Samsung Health, vallen over het algemeen niet onder de HIPAA.
Moet je, alleen omdat Samsung op zijn schreden is teruggekeerd, het bedrijf dan toch vrije toegang geven tot je gegevens voor AI-training? Bekijk eens het specifieke privacydocument waarnaar het pop-upvenster van de app je nu doorverwijst als je om meer informatie vraagt.
In het document staat dat alle bovengenoemde gegevens zullen worden gebruikt en dat deze door mensen zullen worden gecontroleerd, maar er wordt niet vermeld of die controleurs medewerkers van Samsung zijn of externe contractanten. Er wordt in dit document noch in het privacybeleid van de gezondheidsapp van Samsung melding gemaakt van het anonimiseren van gegevens. Het uitgebreidere privacybeleid van Samsung, dat 3.200 woorden telt, bevat maar liefst twee zinnen over hoe het bedrijf gebruikersgegevens beveiligt. Daarin staat dat gebruikersgegevens „in sommige gevallen“ zullen worden geanonimiseerd.
Een patroon binnen de sector
Dit zou ons allemaal niet moeten verbazen. Technologiebedrijven hebben de gewoonte om de regels te willen veranderen en vervolgens een stapje terug te doen als klanten boos genoeg worden.
Adobe liet gebruikers medio 2024 weten dat het met het werk dat zij met zijn tools hadden gemaakt kon doen wat het wilde, maar beloofde vervolgens haastig dat het de AI er niet mee zou trainen toen mensen in paniek raakten.
WhatsApp probeerde zijn gebruikers ertoe te bewegen hun gegevens te delen. Facebook in 2021. Als ze dat niet deden, zouden bepaalde functies van de app geleidelijk aan niet meer werken, zo werd gesteld . Uiteindelijk trok het bedrijf zich wereldwijd terug nadat toezichthouders in India en Duitsland zich ertegen hadden verzet.
In 2017 waarschuwde een leidinggevende van Sonos dat de luidsprekers van gebruikers helemaal zouden kunnen stoppen met werken als ze niet akkoord gingen met de nieuwe privacyvoorwaarden.
Dan is er nog Samsung zelf. Dit is niet de eerste keer dat het bedrijf kritiek krijgt vanwege de privacy van klanten. In maart sloot het een schikking met de procureur-generaal van Texas over het verzamelen van kijkgegevens van Smart TV’s zonder de vereiste toestemming. Daarnaast waren er beschuldigingen dat sommige van zijn budget-telefoons software bevatten die door critici werd omschreven als onverwijderbare spyware. De reputatie van het bedrijf op het gebied van privacy is de laatste tijd niet bepaald rooskleurig.
Wat nu?
Gezien dit soort voorvallen zijn wij van mening dat je je gegevens altijd het beste thuis kunt bewaren. Maak gerust gebruik van de cloud, maar maak waar mogelijk een back-up van je gegevens uit clouddiensten. Bij veel van deze diensten, zoals Apple en Google, kun je je gegevens downloaden.
Als je Samsung Health gebruikt, tik je op de drie puntjes rechtsboven in de app en selecteer je Instellingen . Scroll vervolgens naar beneden naar de schakelaar met de tekst ' Toestemming voor het gebruik van gezondheidsgegevens voor AI-training en -modellering' . Schakel deze uit als je het er niet mee eens bent. Klik voordat je dat doet op ' Persoonlijke gegevens Download ' en maak een lokale kopie. Voor de zekerheid.
Uw naam, adres en telefoonnummer worden mogelijk al te koop aangeboden.
Datahandelaren verzamelen en verkopen uw persoonlijke gegevens aan iedereen die bereid is ervoor te betalen. Malwarebytes Personal Data Remover spoort ze op, verwijdert je gegevens en houdt vervolgens in de gaten dat dit zo blijft.
