Oplichting met documentbezorging: wat is dat en wat is het doel ervan?

Een van de managers Malwarebyteskreeg onlangs een telefoontje van oplichters die zich voordeden als een bezorgdienst voor documenten.

Het voicemailbericht klonk officieel:

“Ik bel namens een dienst voor de bezorging van juridische documenten. Wij zijn ingeschakeld om juridische documenten voor u in te plannen en te bezorgen tussen 8.00 en 16.00 uur, hetzij bij u thuis, hetzij op uw werk. We zullen slechts twee pogingen doen om deze documenten te bezorgen; hiervoor is een handtekening vereist als bewijs van aflevering. Als we er na twee pogingen niet in slagen deze documenten te bezorgen, wordt dit aangemerkt als een mislukte betekening, waardoor de lopende zaak zonder uw toestemming verder zal worden behandeld. Als u vragen heeft of als u een nieuw tijdstip voor deze bezorging wilt afspreken, druk dan nu op 1 om doorverbonden te worden met de eerst beschikbare medewerker, of u kunt rechtstreeks bellen naar het kantoor op 888-843-1510 onder vermelding van uw dossiernummer 2026-957849. Houd er rekening mee dat dit telefoongesprek is geregistreerd en ingediend als bewijs dat u op de hoogte bent gesteld van deze lopende juridische zaak. Een fijne dag verder.”

Het doel is om je zo bang te maken dat je terugbelt en persoonlijke gegevens, of zelfs geld, prijsgeeft.

Waarschuwingssignalen

Er zijn verschillende aanwijzingen die deze zwendel verraden:

Het nummer van de beller klopt niet. Het lijkt misschien alsof het gesprek afkomstig is van een lokaal nummer, terwijl het terugbelnummer een gratis 888-nummer is. Oplichters vervalsen soms telefoonnummers om de indruk te wekken dat het om een lokaal en betrouwbaar gesprek gaat. Als je het nummer probeert te bellen dat als „beller“ wordt weergegeven, zul je merken dat het niet bestaat.
De bedrijfsnaam is vaag. „Documentbezorgdiensten“ is niet de naam van het bedrijf. Een legitiem bedrijf zou zijn naam hebben vermeld, of op zijn minst de partij die het vertegenwoordigt.
De juridische bewoordingen zijn zorgvuldig gekozen om paniek te zaaien. Termen als „niet-betekening”, „lopende zaak” en „zonder uw toestemming doorgaan” zijn allemaal bedoeld om angst aan te jagen, waardoor de doelwitten gaan denken dat ze te maken krijgen met een gerechtelijke procedure of arrestatie.

Wat willen ze eigenlijk?

Het verontrustende is dat oplichters vaak al over een deel van je persoonlijke gegevens beschikken, zoals je naam en telefoonnummer. Ze gebruiken het telefoongesprek om meer informatie te verzamelen, bijvoorbeeld door naar je woonadres en andere persoonlijke en betalingsgegevens te vragen.

Mensen die het nummer belden, meldden dat de oplichters hen vroegen om persoonlijke gegevens te „verifiëren”. Vervolgens beweerden ze dat het slachtoffer nog geld verschuldigd was voor een oude schuld of een onbetaalde rekening, en boden ze een schikking met korting aan als er snel zou worden betaald.

Volgens klachten die bij het Better Business Bureau zijn ingediend, meldden sommige slachtoffers verliezen variërend van $100 tot $500.

Verschillende mensen meldden ook dat de oplichters boos werden wanneer slachtoffers hen vragen stelden of weigerden persoonlijke gegevens te verstrekken.

Hoe blijf ik veilig

Het herkennen van oplichting is de beste manier om te voorkomen dat je slachtoffer wordt.

Als je zo’n telefoontje krijgt:

Blijf kalm. Oplichters proberen je altijd tot overhaaste beslissingen te dwingen voordat je er goed over hebt kunnen nadenken. Legitieme organisaties eisen doorgaans geen onmiddellijke actie, dreigen niet via de telefoon met arrestatie en zetten je niet onder druk om snel te betalen.
Wees niet bang om hulp te vragen. Iedereen kan wel eens overrompeld worden door een overtuigende oplichting. Als je twijfelt, bespreek het dan met iemand die je vertrouwt of gebruik Malwarebytes Guard, dat dit als oplichting heeft herkend en je kan uitleggen wat je vervolgens moet doen.
Bel niet terug naar nummers die in ongevraagde berichten worden vermeld. Als iemand beweert namens een bedrijf, advocatenkantoor of overheidsinstantie te spreken, zoek dan zelf de contactgegevens op en controleer de bewering zelf.
Deel nooit persoonlijke of betalingsgegevens, tenzij u zeker weet met wie u te maken hebt. Zelfs als de beller al wat gegevens over u weet, kan die informatie afkomstig zijn van een datalek, openbare registers of andere bronnen.
Zorg er ten slotte voor dat je een moeilijker doelwit wordt. Plaats je telefoonnummer niet openbaar op sociale media of websites waar het door oplichters en gegevenshandelaren kan worden verzameld.