Er doen weer valse berichten over abonnementsverlenging de ronde. Bij sommige van deze oplichtingspogingen wordt zich voorgedaan als Malwarebytes, en we hebben gemerkt dat onze klanten hiermee te maken hebben gekregen.
De kans is groter dat je het bericht vertrouwt als je al klant bent van het bedrijf dat in de e-mail wordt genoemd. Daar rekenen de oplichters op.
We willen mensen er dus op wijzen dat dit soort oplichting steeds vaker voorkomt, en uitleggen hoe je ze kunt herkennen.
Oplichting rond softwareverlengingen (waaronder valse e-mails en agenda-uitnodigingen Malwarebytes ) is een specifieke, zeer veel voorkomende vorm van phishing en technische-ondersteuningsfraude die elk jaar tot miljoenen dollars aan schade leidt.
Waar je op moet letten
Het patroon is vrij eenvoudig te herkennen als je eenmaal weet waar je op moet letten:
- Het e-mailadres van de afzender hoort niet bij het bedrijf dat de afzender zegt te vertegenwoordigen. Vaak zijn de berichten afkomstig van gehackte accounts of van domeinnamen die op het echte domein lijken en bedoeld zijn om legitiem over te komen. Controleer het e-mailadres van de afzender altijd zorgvuldig.
- De e-mails bevatten vaak tal van officieel ogende (maar verzonnen) gegevens en referentienummers, samen met een bedrag dat hoog genoeg is om bezorgdheid te wekken. Het gaat doorgaans om enkele honderden dollars, maar het kan ook veel hoger zijn.
- Het bericht eindigt meestal met een telefoonnummer dat je moet bellen of een link waarmee je de afschrijving zogenaamd kunt betwisten. De bewoordingen en bedragen verschillen per oplichtingspoging. Ook de telefoonnummers veranderen; vaak worden er nummers gebruikt die er lokaal uitzien of gehoste spraakdiensten, om zo betrouwbaarder over te komen. Hieronder staat een voorbeeld dat we zijn tegengekomen, waarbij gebruik wordt gemaakt van een ‘callback’-loktactiek, waarbij het slachtoffer wordt aangemoedigd om een telefoonnummer te bellen en zo in een technische-ondersteuningszwendel terecht te komen:
Onderwerp: Update over het beheer van uw account
From: <redacted sender name> <redacted-email@example.com>
Uw bestelling van Malwarebytes Ultimate is bevestigd. Het totale bedrag van $276,50 USD is met succes afgeschreven.
Factuurgegevens:
Factuurnummer: INV‑ZIDNQCWSMO
Product: Ultimate Pack
Licentieduur: 3 jaar
Aantal licenties: 3 apparaten
Subtotaal: $276,50 USD
Belasting: $0,00 USD
Total: $276,50 USD
Activeringscode: 8fd14ea8‑4014‑4430‑ba19‑313554098112Uw licentie is nu actief en wordt automatisch verlengd.
Voor vragen over facturering kunt u contact met ons opnemen via +1 (810) 210‑5434.
- Andere valse verlengingsberichten kunnen doen alsof ze afkomstig zijn van PayPal andere betalingsproviders en je doorverwijzen naar een website waar je wordt gevraagd om in te loggen. Dit zijn phishing-e-mails waarmee geprobeerd wordt je bankgegevens te stelen.
Hoe blijf ik veilig
Als je een bericht ontvangt over de verlenging van een abonnement dat zogenaamd van ons afkomstig is, kun je in ons artikel in het Helpcentrum lezen hoe onze legitieme verlengingsberichten werken en hoe je kunt controleren of ze echt zijn.
In het algemeen:
- Klik niet op links en bel geen telefoonnummers uit ongevraagde e-mails.
- Als je twijfelt, controleer dan de herkomst van de e-mail door rechtstreeks naar de officiële website van het bedrijf te gaan en er via de officiële kanalen navraag over te doen. Volg geen gesponsorde zoekresultaten om daar te komen, want dit kunnen oplichtingspogingen zijn.
- Geef tijdens een ongevraagd telefoontje geen persoonlijke gegevens, pincodes, wachtwoorden, betalingsgegevens of verificatiecodes door. Betrouwbare bedrijven zullen nooit via de telefoon om wachtwoorden of verificatiecodes vragen.
- Laat een vreemde nooit op afstand de controle over je computer overnemen. Hierdoor kunnen oplichters je computer snel doorzoeken op zoek naar waardevolle informatie.
Tip van een expert: Met Malwarebytes Guard kun je nagaan of een e-mail een oplichtingspoging is en krijg je advies over wat je vervolgens het beste kunt doen.
Voelt er iets niet helemaal goed? Controleer het even voordat je klikt.
Met Malwarebytes Guardkunt u verdachte links, teksten en schermafbeeldingen direct analyseren.
Verkrijgbaar viaMalwarebytes Premium voor al je apparaten, en in deMalwarebytes voor iOS Android.
