Esta semana, no podcast Lock and Code...
Uma situação terrível ocorre com demasiada frequência sempre que um idoso é vítima de um golpe: a culpa recai sobre ele. Não sobre os golpistas que mentiram e roubaram o dinheiro da vítima. Não sobre as autoridades por não conseguirem recuperar os fundos. Nem mesmo sobre as grandes empresas de tecnologia, que poderiam desempenhar o papel mais importante na proteção das pessoas na internet — e que, ao que parece, lucram conscientemente todos os anos com fraudes.
Em vez disso, são as próprias histórias dos idosos que muitas vezes são deixadas de lado devido a uma combinação de preconceito contra a idade e negação. Supostamente deixados para trás pela tecnologia, só um octogenário entregaria sua senha em um esquema de phishing, abriria um anexo de e-mail enviado por um desconhecido ou enviaria dinheiro para uma instituição de caridade falsa na internet. Todos os outros, segundo a crença geral, são experientes demais para cair nessas armadilhas.
Os dados não confirmam isso.
Quando Malwarebytes Um estudo realizado no ano passado revelou que, dependendo do tipo de golpe — especialmente em casos como a extorsão sexual —, os jovens eram muito mais propensos a relatar terem sido vítimas. Além disso, a análise de dados da Comissão Federal de Comércio dos EUA revelou padrões completamente diferentes. Por exemplo, embora os americanos entre 80 e 89 anos tenham relatado a maior perda mediana devido a fraudes em 2024, eles também representavam a menor parcela da população a relatar qualquer tipo de perda. E em 2025, esse mesmo grupo representou a menor parcela de casos relatados de roubo de identidade, um crime muito mais propenso a ser relatado por pessoas entre 30 e 39 anos.
É válido questionar quem denuncia quais crimes e com que frequência, mas é importante ter uma visão geral: os americanos perderam pelo menos US$ 15,9 bilhões em fraudes no ano passado. Proteger os idosos significa, na verdade, proteger a todos, e isso porque os golpes modernos não ocorrem apenas onde as pessoas com mais de 70 anos passam o tempo. Eles ocorrem onde todos nós estamos: online. Chegam por meio de mensagens de texto intermináveis, aparecem nas mensagens diretas das redes sociais e se aproveitam de qualquer situação em que qualquer um de nós possa se encontrar — ser viúvo, divorciado ou simplesmente uma pessoa solitária.
De acordo com Marti DeLiema, professora assistente da Escola de Serviço Social da Universidade de Minnesota, golpes e fraudes são hoje a forma mais comum de crime organizado em todo o mundo, rivalizando com o tráfico de armas, o tráfico de drogas, o tráfico de pessoas e o tráfico sexual. Somente em 2024, disse ela, a FTC estimou que idosos nos EUA tiveram até US$ 81,5 bilhões roubados. E as ferramentas destinadas a combater isso — amplas campanhas de conscientização do consumidor, mensagens de alerta integradas no momento da transação, treinamento de caixas de banco e funcionários de lojas — estão muito aquém do necessário.
Então, o que realmente funciona? E quem, se é que há alguém, está fazendo esse trabalho?
Hoje, no podcast “Lock and Code”, apresentado por David Ruiz, conversamos com DeLiema sobre quem está realmente sujeito a fraudes financeiras, por que as vítimas costumam descrever um golpe como uma forma de trauma de traição e por que as empresas mais bem posicionadas para impedir que mensagens fraudulentas cheguem aos consumidores podem ser justamente as menos motivadas a fazê-lo.
“Isso não é, de forma alguma, um problema de capacidade técnica. Trata-se de um conflito de incentivos.”
Sintonize hoje para ouvir a conversa completa.
Mostrar notas e créditos:
Música de introdução: “Spellbound” por Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licenciada sob Creative Commons: Por Atribuição 4.0 Licença
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Música de encerramento: “Good God” por Wowa (unminus.com)
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