Se pagamos por algo, esperamos que funcione como previsto. O fornecedor não devia começar a desativar funcionalidades só porque não aceitamos as suas novas regras. Alguém devia dizer isso à Samsung, que acabou de irritar os utilizadores da sua aplicação de saúde ao ameaçar fazer exatamente isso — antes de mudar de rumo após a reação negativa dos utilizadores.
Tens aí uns dados interessantes. Seria uma pena se lhes acontecesse alguma coisa.
Em meados de julho, os utilizadores da Samsung Health começaram a ver um novo botão intitulado «Consentimento para a utilização de dados de saúde para treino e modelação de IA».
Quem desativou a opção terá, alegadamente, visto um aviso:
«Não será possível sincronizar os dados de saúde com a sua conta Samsung e esses dados serão eliminados, a menos que sejam conservados nos termos da legislação aplicável. Caso seja exigida a conservação desses dados, iremos eliminá-los assim que o período de conservação exigido terminar.»
O HowtoGeek tem uma cópia do aviso original. Reparem nas opções ameaçadoras que apresenta: «Cancelar » ou «Retirar e eliminar dados».
O aviso colocou, na prática, os utilizadores perante uma escolha difícil. Permitir que a Samsung utilize os seus dados pessoais para treinar a sua IA ou perder esses dados, bem como o acesso significativo à aplicação de saúde.
Posteriormente, a empresa voltou atrás. Na sequência da reação negativa dos utilizadores e de uma pergunta do site de entusiastas SamMobile, a Samsung esclareceu que a retirada do consentimento apenas elimina os dados retidos para treino e modelação de IA. Os dados de saúde dos utilizadores e a sincronização com o Samsung Cloud continuarão a funcionar normalmente. O SamMobile confirmou que a sincronização na nuvem continuou a funcionar após a retirada do consentimento.
Um verdadeiro tesouro de informação
O mais frustrante nisto tudo é que, quanto mais fiel fosse um utilizador da Samsung, mais a ameaça inicial o teria prejudicado. Algumas pessoas passaram anos a permitir que a Samsung recolhesse montanhas de informação na aplicação. Isso pode incluir medidas corporais, nutrição, contagem de passos e atividade física, sono, medicamentos e dosagens, registos clínicos de saúde e dados menstruais. As aplicações de saúde para consumidores, como a Samsung Health, geralmente não estão abrangidas pela HIPAA.
Então, só porque a Samsung recuou, deve permitir que ela tenha acesso livre aos seus dados para treino de IA? Considere o documento específico sobre privacidade para o qual a solicitação pop-up da aplicação agora o redireciona quando pede mais detalhes.
O documento refere que irá utilizar todos os dados acima mencionados, os quais serão sujeitos a revisão humana, mas não especifica se esses revisores são funcionários da Samsung ou prestadores de serviços externos. Não há qualquer menção à anonimização de dados neste documento nem na política de privacidade da aplicação de saúde da Samsung. A política de privacidade mais abrangente da Samsung, com 3 200 palavras, contém uma secção de apenas duas frases sobre a forma como protege os dados dos utilizadores. Afirma que irá anonimizar os dados dos utilizadores «em alguns casos».
Uma tendência do setor
Nada disto nos deve surpreender. As empresas tecnológicas têm o hábito de tentar alterar as regras e, depois, recuar se os clientes ficarem suficientemente irritados.
A Adobe informou os utilizadores de que poderia fazer o que quisesse com os trabalhos que estes criassem com as suas ferramentas em meados de 2024, mas, quando as pessoas ficaram em pânico, prometeu apressadamente que não iria utilizar esses trabalhos para treinar a IA.
O WhatsApp tentou que os seus utilizadores concordassem em partilhar os seus dados com Facebook Em 2021. Caso contrário, as funcionalidades da aplicação deixariam de funcionar gradualmente, afirmou a empresa. Acabou por recuar globalmente após se opor às regulamentações indianas e alemãs.
Em 2017, um executivo da Sonos alertou que, caso os utilizadores não aceitassem os novos termos de privacidade, as suas colunas poderiam deixar de funcionar por completo.
Depois, há a própria Samsung. Não é a primeira vez que a empresa enfrenta críticas relacionadas com a privacidade dos clientes. Em março, chegou a um acordo com o Procurador-Geral do Texas relativamente à recolha de dados de visualização das Smart TV sem o consentimento prévio adequado. Depois, surgiram alegações de que alguns dos seus telemóveis de gama baixa incluíam software que os críticos descreveram como spyware impossível de remover. A imagem da empresa no que diz respeito à privacidade não tem sido das melhores ultimamente.
O que fazer a seguir
Tendo em conta incidentes como estes, consideramos que o melhor local para guardar os seus dados é sempre em casa. Utilize a nuvem, claro, mas faça cópias de segurança dos dados dos serviços baseados na nuvem sempre que puder. Muitos desses serviços, como a Apple e a Google, permitem-lhe descarregar os seus dados.
Se utilizar o Samsung Health, toque nos três pontos no canto superior direito da aplicação e selecione Definições . Em seguida, desça até à opção " Consentimento para a utilização de dados de saúde para treino e modelação de IA" . Desative-a se não estiver satisfeito. Antes disso, clique em Download dados pessoais" e guarde uma cópia local. Por precaução.
O seu nome, morada e número de telefone podem já estar à venda.
As empresas de intermediação de dados recolhem e vendem os seus dados pessoais a qualquer pessoa disposta a pagar. Malwarebytes Personal Data Remover Ele encontra-os e remove as suas informações, depois fica de olho para garantir que assim se mantêm.
