Os avisos estão por todo o lado hoje em dia. Não clique aqui. Não abra aquilo. Não digitalize isso. Não baixe aquilo. Estas mensagens de cautela, por mais bem-intencionadas que sejam, são tão omnipresentes e constantes que não é de estranhar que algumas pessoas tenham começado a ignorá-las.
Quantas pessoas? Cerca de uma em cada três, de acordo com o nosso estudo recente .
Acompanhar todos os alertas pode ser exaustivo. Entretanto, os burlões estão a encontrar novas formas de chegar às pessoas, e os telemóveis oferecem muitas oportunidades para isso.
Os telemóveis oferecem aos burlões diversas formas de contactar as pessoas, desde mensagens de texto e chamadas até publicações nas redes sociais. De acordo com um relatório de 2022 da Comissão Federal de Comunicações (FCC) citado pela Comissão Federal de Comércio (FTC), o envio de mensagens de texto é um método de comunicação mais comum do que a comunicação por voz ou e-mail.
Os criminosos parecem estar a aproveitar-se desse facto. Os consumidores reportaram perdas de 470 milhões de dólares em burlas por SMS em 2024, um aumento de 26% em relação aos 373 milhões de dólares do ano anterior e mais de cinco vezes o valor reportado em 2020. A FTC (Comissão Federal de Comércio dos EUA) cita estimativas de que as taxas de abertura de mensagens de texto chegam aos 98%, em comparação com apenas 20% para os e-mails. A tendência das pessoas para abrir e ler as suas mensagens de texto ajuda a explicar o seu apelo aos burlões.
Entretanto, a IA está a tornar os esquemas mais difíceis de detetar, mas também mais eficazes em fazer-se passar por pessoas e empresas para roubar dinheiro, palavras-passe e identidades.
Phishing por voz, ou “ vishing O vishing era uma categoria de crime praticamente insignificante há poucos anos, mas a IA tornou-o consideravelmente mais convincente. O vishing duplicou no primeiro semestre de 2026, de acordo com o Relatório de Caça de Ameaças de 2026 da CrowdStrike. Enquanto isso, 16% dos adultos nos Estados Unidos foram vítimas de ataques cibernéticos. Malwarebytes A pesquisa indicou que, no último ano, as pessoas receberam chamadas telefónicas com voz clonada, imitando alguém que conheciam.
Os nossos dados mostram também como as pessoas têm dificuldade em reconhecer burlas: 85% dos inquiridos disseram que é difícil distinguir uma burla de algo legítimo, um aumento em relação aos 66% do ano passado. E 84% disseram que as provas em vídeo convincentes já não são consideradas a prova irrefutável que já foram.
Eis cinco maneiras de se proteger.
1.º Desconfie de mensagens de texto e publicações inesperadas nas redes sociais.
As instituições legítimas geralmente não solicitam pagamentos ou informações pessoais através de mensagens de texto não solicitadas. E se a mensagem estiver marcada como “urgente”, desconfie ainda mais. Em vez disso, aceda diretamente ao site oficial da empresa e coloque lá as suas questões.
As imagens e vídeos gerados por IA estão a tornar mais difícil distinguir o que é real online, por isso não confie no que vê como prova de que um pedido é legítimo. Se o conteúdo envolver alguém que conhece, contacte diretamente essa pessoa através de um número de telefone em que já confie.
2. Mantenha o seu sistema operativo atualizado
Esta é uma das medidas mais eficazes que pode tomar para manter o seu telemóvel seguro. As atualizações de segurança corrigem vulnerabilidades que são exploradas por malware. Malwarebytes 'a investigação sobre ameaças descobriu Android As deteções de malware aumentaram 151% no primeiro semestre de 2025. Tanto no iPhone como no Android As atualizações automáticas ajudam a diminuir o risco.
3.º Proteja as suas contas
Utilize uma palavra-passe forte e exclusiva para cada conta. Um gestor de palavras-passe pode criá-las e armazená-las para si. Quando disponível, utilize uma chave de acesso — uma forma de iniciar sessão utilizando o seu dispositivo, geralmente com a sua impressão digital, reconhecimento facial ou PIN — que seja resistente a ataques de phishing.
Ative a autenticação de dois fatores, também chamada de 2FA, em todas as suas aplicações que a permitam. Esta simples medida dificulta o acesso dos criminosos que têm a sua palavra-chave às suas contas no telemóvel.
4.º Desconfie das chamadas de voz, mesmo que sejam da sua mãe.
Esta pode ser a mais difícil de compreender, mas também uma das mais perigosas e de crescimento mais rápido. A fraude com áudio sintetizado por IA tornou mais fácil para os burlões soarem convincentemente como um ente querido em apuros. Combine uma palavra-código privada com familiares e amigos para o caso de dúvida ou emergência. Se não tiver a certeza, desligue e ligue para a pessoa para um número que já tenha. Se a pessoa que ligou disser ser do seu banco, desligue e volte a ligar para um número que pesquise por conta própria.
5.º Verifique os links antes de clicar, incluindo os links em códigos QR.
Antes de abrir um link numa mensagem de texto, e-mail ou publicação nas redes sociais, verifique se o endereço web contém erros ortográficos ou se o domínio é desconhecido. Também pode copiá-lo e utilizá-lo na ferramenta gratuita Malwarebytes Scam Link Check para obter ajuda na avaliação.
Os códigos QR também podem esconder ligações suspeitas. Os burlões colocam por vezes autocolantes falsos sobre códigos QR legítimos em espaços públicos, e o phishing com códigos QR está a transformar-se tão rapidamente que o FBI emitiu um alerta em janeiro sobre hackers norte-coreanos que utilizam códigos QR para atacar think tanks e funcionários do governo. Procure sinais de adulteração e verifique o endereço web apresentado no seu telemóvel antes de o abrir. Se não tiver a certeza, não abra o link. Em vez disso, aceda diretamente ao site ou aplicação oficial da organização.
Os burlões aproveitam-se da rapidez e da pressão, por isso a melhor defesa é diminuir o ritmo. Se uma mensagem ou chamada parecer suspeita, afaste-se e verifique através de um canal em que já confia.
«Uma das melhores suites de cibersegurança do mundo.»
Segundo a CNET.Leia a análise deles →
