O que é fraude de espelhamento de ecrã do WhatsApp? 

O que precisa de saber: 

• Este esquema no WhatsApp começa quando alguém o convence a partilhar o seu ecrã para que possa «ajudar» com um problema de pagamento ou atualização de conta. 

• O autor da chamada geralmente finge ser do seu banco ou da equipa de suporte de uma empresa. Eles usam a urgência para tentar fazer com que você aja rapidamente ou entre em pânico. 

• Assim que o partilha de ecrã começar, eles poderão ver tudo o que está no seu telemóvel. Isso inclui mensagens de texto e senhas de uso único. 

• Alguns golpistas enviam links para ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk ou TeamViewer, alegando que irão «corrigir» o problema. Essas aplicações podem, na verdade, dar-lhes controle total e contínuo sobre o seu dispositivo. 

• A melhor defesa é a conscientização. Conheça os sinais de alerta e aprenda a identificar chamadas falsas de suporte. Siga rapidamente as etapas de recuperação se achar que foi enganado. 

Se isso já aconteceu, pare de partilhar imediatamente e desligue a sua ligação à Internet. Em seguida, contacte o departamento de fraudes do seu banco. 

O que é esse esquema no WhatsApp? 

A fraude de espelhamento de ecrã do WhatsApp (por vezes chamada de fraude de partilha de ecrã) é um esquema de engenharia social. Os criminosos enganam as pessoas para que partilhem os ecrãs dos seus telemóveis durante uma conversa ou videochamada no WhatsApp. Os burlões do WhatsApp podem convencer as vítimas sob o pretexto de verificar informações ou resolver um problema na conta. As pessoas que caem nessa armadilha podem acabar por revelar tudo o que está a acontecer no dispositivo. Isso pode ter sérias implicações de segurança. 

Como é que esta fraude funciona, na verdade? 

O golpe geralmente começa com uma chamada ou mensagem que parece rotineira. Os golpistas no WhatsApp podem se passar por representantes de um banco ou linha de atendimento ao cliente, dizendo que há um problema com a sua conta ou transação. Eles pedem que você toque na opção «Partilhar ecrã» do WhatsApp. 

Esta funcionalidade não permite o controlo remoto.Permite quea outra pessoa veja a sua tela em tempo real. Quando abre a sua aplicação bancária e digita o seu PIN ou recebe uma OTP, o burlão grava todos os detalhes. Em seguida, pode usar essas informações para aceder às suas contas ou fazer transferências não autorizadas. Este é um golpe que pode ser realizado em poucos minutos. 

Por que os fraudadores usam o WhatsApp para isso? 

O WhatsApp tornou-se o serviço de mensagens mais utilizado. É onde conversamos com amigos e, às vezes, interagimos com empresas ou recebemos notificações oficiais.  

Os fraudadores aproveitam-se dessa familiaridade. Frequentemente, eles se fazem passar por bancos ou pelo suporte técnico de empresas e usam uma linguagem que soa oficial para parecerem legítimos. 

Pode receber mensagens afirmando: 

• «Precisamos verificar os seus dados antes de bloquear a sua conta.» 

• “Esta é uma verificação de segurança para a sua transação recente.” 

• “Por favor, partilhe o seu ecrã para que possamos atualizar a sua conta ou confirmar o seu reembolso.” 

Deve tratar mensagens como esta com desconfiança.  

Como os fraudadores enganam as pessoas no WhatsApp? 

A maioria dos golpes de espelhamento de ecrã do WhatsApp segue aproximadamente o mesmo padrão. Compreender o fluxo torna muito mais fácil identificar a armadilha antes que ela se feche. 

1. Mensagem ou chamada falsa:os golpes no WhatsApp geralmente começam com uma mensagem ou chamada de voz do WhatsApp de alguém que finge ser do suporte ao cliente ou de uma empresa ou organização oficial. Eles podem usar um logotipo oficial ou até mesmo um nome familiar para parecerem confiáveis. 

2. Criar confiança e urgência:eles tentam fazer com que você aja rapidamente. Você ouvirá frases como «a sua conta será bloqueada em breve» ou «você deve verificar imediatamente». Essa combinação de autoridade e pressão tem como objetivo fazer com que você pare de pensar criticamente. 

3. O pedido para «partilhar o ecrã»:eles pedirão que toque em «Partilhar ecrã» na chamada do WhatsApp. Eles alegam que é para ajudar a corrigir um erro ou confirmar os seus dados. Na verdade, isso lhes dá uma visão ao vivo do seu telemóvel. 

4. Acompanhando as suas informações privadas:À medida que digita senhas ou recebe OTPs, eles observam e registram tudo. Alguns até fazem capturas de tela ou gravam a sessão para uso posterior. 

As informações que os golpistas obtêm podem ser suficientes para esvaziar contas bancárias ou roubar a sua identidade. 

O que pode acontecer se você cair no golpe do espelhamento de ecrã do WhatsApp? 

O que acontece depende do que é partilhado enquanto o ecrã está espelhado. Os golpistas do WhatsApp estão à procura de informações privadas. Eles também podem usar conversas pessoais e fotos privadas. A principal ameaça é que eles podem entrar nas suas contas. Mas também podem se passar por si em novos golpes. 

Os resultados mais comuns incluem: 

• Roubo financeiro: transferências não autorizadas ou uso indevido de cartão de crédito. 

• Apreensão de contas: perda de acesso ao e-mail ou às redes sociais. 

• Identity : golpistas usando os seus dados para abrir novas contas. 

Às vezes, o engano pode ir além. Após a primeira chamada, os fraudadores podem enviar links para aplicativos externos, como AnyDesk ou TeamViewer, e alegar que eles são necessários para «concluir a verificação». A instalação desses aplicativos lhes dá acesso mais profundo. 

Uma resposta rápida ainda pode protegê-lo. Encerrar a sessão e ligar para a linha de atendimento contra fraudes do seu banco pode limitar os danos e, às vezes, impedir que as perdas se espalhem. 

Quais são os sinais de alerta para fraudes relacionadas com o espelhamento de ecrã do WhatsApp? 

Os burlões contam com o facto de o apanharem desprevenido. Existem alguns sinais de alerta que são consistentes, uma vez que os conhece. Se observar algum destes sinais, é hora de parar e verificar: 

• Chamadas ou mensagens que afirmam ser do seu banco ou centro de apoio. Eles entrariam em contacto consigo pelo WhatsApp? 

• Pedidos inesperados para tocar em «Partilhar ecrã» durante uma chamada do WhatsApp. 

• Frases urgentes como «A sua conta será bloqueada em X ». 

• Instruções para introduzir uma OTP ou palavra-passe enquanto ainda estiver em chamada. 

O que fazer em vez disso: 

Verifique a identidade do interlocutor através da linha de apoio oficial ou da aplicação do seu banco. Nunca utilize o WhatsApp. Empresas reais não pedem partilha de ecrã ou OTPs, especialmente através de chat. Se se sentir pressionado, desligue. A urgência é a arma favorita deles. Pode sempre contactar a empresa através dos meios corretos. 

O que fazer se já partilhou o ecrã no WhatsApp? 

O tempo é importante. Agir rapidamente pode impedir um esquema de partilha de ecrã do WhatsApp antes que cause danos graves. 

Qual é a primeira coisa a fazer agora? 

Os primeiros passos a dar são: 

1. Desligue imediatamente o seu dispositivo da rede Wi-Fi ou dos dados móveis para cortar o acesso. 

2. Execute uma verificação completa com antivírus ou segurança móvel. Malwarebytes Mobile Security ajudar a detetar ameaças e permitir que você as combata o mais rápido possível. 

3. Altere as suas palavras-passe a partir de um dispositivo diferente elimpo. Não utilize o dispositivo comprometido. 

4. Ligue para o departamento de fraudes do seu banco o mais rápido possível para bloquear atividades suspeitas. 

Como pode denunciar e recuperar-se da fraude? 

Sempre relate o que aconteceu para evitar que o mesmo aconteça com outras pessoas. Muitas pessoas se manifestaram após sofrerem perdas com um esquema de espelhamento de ecrã para ajudar a aumentar a conscientização. 

Comece por contactar o seu banco (se a sua conta tiver sido comprometida) através dos canais oficiais.  

O próximo passo é contactar a autoridade local responsável por crimes cibernéticos. 

Guarde capturas de ecrã e registos de conversas como prova. Eles ajudam os investigadores a rastrear padrões e melhorar a prevenção de fraudes. Pode usar o recurso de denúncia do WhatsApp para sinalizar a conta fraudulenta. O site também tem um recurso para «bloquear mensagens de contas desconhecidas». Isso permite que as pessoas bloqueiem mensagens indesejadas como uma camada extra de segurança. 

A denúncia precoce aumenta as hipóteses de capturar o fraudador e ajuda as autoridades a identificar reincidentes. Também pode aumentar as suas hipóteses de recuperar os fundos perdidos. 

Como pode proteger-se de futuras tentativas de fraude no WhatsApp? 

A prevenção de fraudes tem principalmente a ver com hábitos. Algumas pequenas medidas podem manter as suas contas seguras e as suas informações privadas. 

Que medidas preventivas realmente funcionam? 

• Mantenha o WhatsApp e todos os aplicativos atualizados e instale-os apenas a partir de lojas oficiais, como Google Play ou App Store. 

• Ative a autenticação de dois fatores (2FA) no WhatsApp e em todas as contas financeiras ou de e-mail para adicionar uma camada extra de proteção. 

• Revise regularmente as permissões das aplicações e desative a opção "instalar de fontes desconhecidas" no Android . 

• Converse sobre esses golpes com amigos e familiares. Talvez seja uma boa ideia alertar parentes mais velhos, que podem ser mais propensos a confiar em pessoas desconhecidas que ligam. 

Manter-se alerta é a sua melhor defesa contra essas formas de fraude. O espelhamento de ecrã é um recurso que você provavelmente usará raramente. Nunca faça isso com um número que não conheça ou em que não confie.O WhatsApp informou que enviará um aviso aos utilizadores que tentarem iniciar o compartilhamento de ecrã com um contacto desconhecido.

A partilha de ecrã é sempre segura no WhatsApp? 

A partilha de ecrã só pode ser segura com pessoas que conhece pessoalmente e em quem confia. Talvez durante chamadas familiares ou de trabalho. Mesmo assim, precisa de verificar a identidade dessas pessoas e evitar abrir aplicações bancárias ou introduzir quaisquer palavras-passe enquanto o seu ecrã estiver visível.  

Se a outra pessoa começar a agir de forma estranha ou pedir detalhes pessoais, pare imediatamente de partilhar informações e encerre a sessão. 

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