Пока американцы разбирают документы, чтобы вовремя подать налоговые декларации, мошенники работают сверхурочно, чтобы получить свою долю.
С приближением налогового сезона активизируются мошенники. Наша телеметрия показывает всплеск количества автоматических звонков от лиц, выдающих себя за компании по урегулированию налоговых вопросов, агентства по снижению налогов и «центры помощи» с неопределенными названиями. Эти звонки призваны вызвать чувство срочности, страха и замешательства в надежде подтолкнуть получателей к тому, чтобы они перезвонили, не успев критически обдумать ситуацию.
Эти автоматические звонки обычно направлены на сбор личной информации, оказание давления на жертв с целью выплаты поддельных налоговых долгов или привлечение их к сомнительным услугам по снижению налогов.
Ниже приведены транскрипты двух недавних примеров голосовых сообщений, присланных анонимными пользователями Scam Guard, которые иллюстрируют, как действуют эти мошенники.
Сценарии: разные названия, похожий сценарий
Голосовая почта № 1
“Hi, this is <REDACTED_NAME> calling on March 3rd from the eligibility support and review division at the tax resolution assistance center. I’m contacting you because your account remains under active confirmation review. There is still an opportunity to verify your standing while this evaluation period remains open. To make this simple, we provide a direct proprietary verification line with no weight, allowing immediate access to clear and accurate information. This verification step is brief and focused strictly on determining current eligibility and available options. Please call back at 888-919-9743. Again, 888-919-9743. If this message reached you in error, please call back and press 3 to be removed”
Характеристики:
- Утверждает, что является представителем «отдела поддержки и проверки правомочности в центре помощи по урегулированию налоговых вопросов».
- Говорит, что ваш «аккаунт остается в процессе активной проверки».
- Предлагает «прямую линию проверки прав собственности».
- Призывает к принятию быстрых мер, пока «период оценки остается открытым».
- Предоставляет номер для обратного звонка и возможность отказаться от подписки.
Голосовая почта № 2
“Hi, this is <REDACTED_NAME> with professional tax associates. Today is Tuesday March 3rd. I’m calling to follow up on back taxes and missed filings. This may be our only attempt to reach you, and due to new resolution programs that are available for a limited time, we highly recommend you give us a call today. This will be your best opportunity to get a fresh start before it becomes a bigger and permanent issue. Please call us back today at 8338204216 again 8338204216. If you’ve already resolved this issue. You may disregard this message or call back using the number on your caller ID to opt out. Thank you. If you were reached in error or wish to stop future outreach, please press 8 now and you will be removed from future outreach. Thank you and we look forward to assisting you. “
Характеристики:
- Заявляет, что сотрудничает с «профессиональными налоговыми консультантами».
- Ссылки «задолженность по налогам и пропущенные декларации».
- Предупреждает, что «это может быть наша единственная попытка связаться с вами».
- Упоминает «новые программы резолюций, доступные в течение ограниченного времени».
- Предоставляет номер для обратного звонка и инструкции по отказу от подписки.
Что общего у этих автоматических звонков
Хотя формулировка немного отличается, структура и психологическая тактика практически идентичны.
Оба сообщения написаны общим, но авторитетным языком:
- «Отдел поддержки и проверки соответствия требованиям»
- «Центр помощи в решении налоговых вопросов»
- «Профессиональные налоговые партнеры»
Эти названия звучат законно, но не указывают на конкретную, поддающуюся проверке компанию. Мошенники часто используют фразы, звучащие как институциональные, чтобы создать видимость достоверности, не предоставляя никаких реальных деталей.
Оба сообщения также ссылаются на неясные проблемы со «счетом», но ни в одном из голосовых сообщений не упоминается:
- Ваше имя
- Конкретный налоговый год
- Номер дела
- Известное агентство, такое как IRS
Вместо этого они ссылаются на:
- «Активная проверка подтверждения»
- «Задолженность по налогам и пропущенные декларации»
- «Право на участие и доступные варианты»
Эта неопределенность является намеренной. Она позволяет использовать один и тот же сценарий автоматического телефонного звонка для обращения к тысячам людей, независимо от их фактического налогового положения.
В мошеннических сообщениях всегда присутствует элемент срочности. Оба звонка пытаются подтолкнуть получателя к немедленным действиям:
- «Еще есть возможность… пока этот период оценки остается открытым».
- «Это может быть наша единственная попытка связаться с вами».
- «Программы с ограниченным сроком действия».
- «Позвоните сегодня».
Создание ощущения срочности снижает вероятность того, что кто-то остановится, проверит номер или обратится к надежному источнику.
Второе голосовое сообщение содержит обещание «начать с чистого листа, пока проблема не стала более серьезной и постоянной». Это распространенный эмоциональный прием, сочетающий страх (постоянная проблема) с надеждой (новый старт), который может побудить к импульсивному ответному звонку.
Оба сообщения побуждают получателей позвонить по прямому номеру, а не обращаться на официальный веб-сайт или использовать установленный способ связи. Легитимные налоговые органы, в том числе IRS, не инициируют контакт с помощью незапрошенных автоматических звонков с просьбой немедленно перезвонить.
Оба скрипта содержат такие инструкции:
- «Нажмите 3, чтобы удалить».
- «Нажмите 8 сейчас, и вы будете удалены».
- «Позвоните по номеру, указанному на вашем идентификаторе вызывающего абонента, чтобы отказаться от подписки».
Эти варианты отказа создают иллюзию соблюдения норм и законности. На самом деле, нажатие цифр или обратный звонок могут подтвердить, что ваш номер телефона активен, что может привести к увеличению количества мошеннических звонков.
Как оставаться в безопасности
Умение распознавать мошеннические звонки — важный шаг. Вот несколько основных признаков, на которые следует обратить внимание:
- Без персонализации
- Неясные названия агентств
- Давление, требующее немедленных действий
- Угроза упущенной возможности
- Обещания помощи без проверки
- Инструкции по обратному вызову случайного номера 800/833/888
- Роботизированный или сильно скриптованный тон
Если сообщение соответствует хотя бы одному из этих критериев, скорее всего, оно не является легитимным.
- Перед тем как позвонить по номеру, проверьте его, посетив официальный сайт напрямую.
- Остерегайтесь незапрошенных телефонных звонков или электронных писем, особенно тех, в которых вас просят немедленно принять меры. Государственные органы не будут звонить вам неожиданно, чтобы запросить конфиденциальную личную или финансовую информацию.
- Никогда не предоставляйте конфиденциальнуюличную информацию, такую как данные банковского счета, платежной карты илиномер социального страхования, через непроверенные каналы. Вместо этого используйте безопасный метод, например, свой онлайн-аккаунт или другое приложение на сайте IRS.gov.
- Сообщайте о мошенничестве в IRS, чтобы помочь другим.
Мы не просто сообщаем об угрозах — мы помогаем защитить всю вашу цифровую идентичность.
Риски кибербезопасности не должны выходить за рамки заголовков новостей. Защитите личную информацию о себе и своей семье с помощью средств защиты личности.
