Что вам нужно знать
- Звонки с вероятностью мошенничества отмечаются вашим оператором как подозрительные или мошеннические.
- Утечки данных, подмена информации и сомнительные брокеры могут внести ваш номер в списки мошенников.
- Наиболее распространенными типами являютсяробозвонки, телемаркетологи и самозванцы.
- iPhone, AndroidИнструменты оператора помогут заблокировать или заглушить звонки мошенников.
- Дополнительные шаги, такие как удаление вашего номера с брокерских сайтов, могут надолго сократить количество спама.
- Попадание в сети мошенников может привести к краже личных данных, финансовым потерям или захвату аккаунта.
Что такое мошеннический звонок?
Когда на вашем телефоне загорается надпись "Вероятно, мошенничество", оператор отмечает звонок как потенциально мошеннический или обманный. В большинстве случаев это предупреждение о том, что кто-то на другом конце - мошенник или бот - пытается заставить вас поделиться личными данными, отправить деньги или перейти по опасной ссылке.
Это предупреждение появляется на основе алгоритмов, которые выявляют шаблоны, похожие на мошеннические, или сопоставляют номер с известной базой данных мошенников.
Разные перевозчики могут использовать разные обозначения, например "Риск спама", "Потенциальный спам" или "Риск мошенничества". Но цель у них одна: предупредить вас до того, как вы возьмете трубку. Эти системы используют аналитику и данные об истории номера, чтобы отметить номера, которые, как кажется, связаны с робозвонками или другими видами телемаркетингового мошенничества.
Хотя этот ярлык не всегда на 100% точен, обычно это признак того, что на звонок не стоит отвечать.
Почему вам постоянно звонят мошенники
Возможно, вам звонят мошенники, потому что ваш номер попал в списки телемаркетологов или мошенников. Это может произойти в результате утечки данных или деятельности сомнительных брокеров данных. Самые крупные утечки данных в мире исчисляются миллиардами записей. Огромный процент людей пострадал от утечки их личной информации.
Мошенники часто используют случайный набор или подмену идентификатора звонящего, автоматически перебирая телефонные номера, чтобы охватить как можно больше людей. Если вы когда-либо отвечали на подобные звонки или взаимодействовали с ними, ваш номер может быть отмечен как "активный", что может навести вас на мысль о еще большем количестве мошеннических звонков.
А иногда раскрытие информации происходит менее очевидным образом. Вводя свой номер телефона в Интернете, участвуя в розыгрышах призов или публикуя его в социальных сетях, вы можете сделать его доступным. Даже такие повседневные действия, как подписка на рассылку новостей или использование карты постоянного покупателя в магазине, могут незаметно поместить ваш номер в списки, которые будут переданы или проданы без вашего ведома.
Виды мошеннических звонков
Мошеннические звонки могут быть самыми разными, и некоторые из них даже законны, но просто нежелательны. Понимание различных типов поможет вам лучше распознать, каких звонков следует избегать и блокировать.
Легальные робозвонки
Не все робозвонки являются мошенничеством. Некоторые из них разрешены законом - например, звонки от благотворительных организаций, медицинских учреждений или политических кампаний.
Однако даже законные звонки могут вызвать предупреждение о мошенничестве, если они ведут себя как спам. Автоматические сообщения, повторные попытки дозвониться или большое количество звонков могут вызвать подозрение. Та же технология, которая позволяет распознать настоящие мошеннические звонки, может распознать и их, заставив ваш телефон выдать предупреждение.
Незаконные робозвонки
Это автоматические звонки с фальшивыми предложениями или вводящими в заблуждение сообщениями - то, с чем большинство из нас уже сталкивалось. Они часто выдают себя за банк, службу доставки или другой надежный источник, а многие используют заранее записанные голоса, призванные звучать официально и обнадеживающе.
Недавно принятые законы сделали большинство робозвонков, сгенерированных искусственным интеллектом, незаконными по правилам FCC, но это не остановило решительных мошенников. Те, кто уже нарушает закон, по-прежнему могут использовать искусственный интеллект, чтобы их звонки звучали еще более убедительно.
Телемаркетинг
Нежелательные звонки о продаже без вашего прямого согласия считаются спамом и могут быть отмечены как мошенничество. Некоторые из них осуществляются реальными компаниями, использующими теневую тактику, в то время как другие являются прикрытием для более серьезных афер, таких как поддельные подписки на товары или инвестиционное мошенничество. Телемаркетологи - не новая проблема, но предупреждения о вероятности мошенничества - это относительно новый способ борьбы с ними и предупреждения о необходимости ответа.
Большинство телемаркетинговых звонков являются незаконными (за некоторыми исключениями). Согласно FCC, запрещено "инициировать любой телефонный звонок на любую жилую телефонную линию с использованием искусственного или предварительно записанного голоса для передачи сообщения без предварительного явно выраженного согласия вызываемой стороны".
Мошенничество с целью самозванства
Это одни из самых опасных мошеннических звонков, поскольку они действуют на доверии. Мошенник выдает себя за представителя официальной организации. Это может быть налоговая служба, служба социального обеспечения, Medicare или даже служба технической поддержки, которая притворяется, что вам необходимо принять срочные меры, чтобы защитить свой аккаунт.
Они часто используют страх или эмоциональное манипулирование, пытаясь получить вашу личную информацию, данные кредитной карты или удаленный доступ к вашему устройству, где они смогут получить доступ к вашей информации или даже перевести ваши средства.
Как блокировать звонки мошенников на ваших устройствах
И в iPhone, и Android есть встроенные инструменты для блокировки или глушения таких звонков. Кроме того, большинство крупных операторов связи предоставляют дополнительные бесплатные или недорогие функции, позволяющие отсеивать известные мошеннические номера еще до того, как они до вас дозвонятся.
Как блокировать мошеннические звонки на iPhone
На iPhone откройте список последних вызовов, нажмите значок "i" рядом с номером, а затем выберите Блокировать этого абонента.
Чтобы сделать еще один шаг к уменьшению количества прерываний, перейдите в "Настройки" > "Телефон" > "Заглушить неизвестных абонентов" и включите эту функцию. Если эта функция включена, звонки с номеров, не включенных в список контактов, будут обходить звонок и направляться сразу на голосовую почту, что позволит вам не отвлекаться от работы.
Как блокировать звонки мошенников на Android
На устройствахAndroid перейдите в раздел "Последние вызовы", нажмите и удерживайте подозрительный номер, а затем выберите в меню пункт "Блокировать/сообщить о спаме".
Вы также можете включить защиту от спама в приложении Телефон > Настройки > Caller ID & Spam, которая будет автоматически предупреждать вас о вероятных номерах мошенников.
Используйте спам-фильтры и инструменты для переноски
Основные операторы мобильной связи предлагают свои собственные инструменты для фильтрации или блокировки мошеннических звонков:
- T-Mobile: Щит от мошенничества
- Verizon: Фильтр вызовов
- AT&T: ActiveArmor (ранее Call Protect)
Такие услуги часто включают определитель номера, предупреждения о спаме и функции автоматической блокировки, но могут быть платными. Некоторые планы кибербезопасности также могут покрывать звонки со спамом и защищать ваши устройства, предупреждая вас об этом.
Дополнительные меры по предотвращению мошеннических звонков
Блокировка отдельных номеров может помочь в краткосрочной перспективе. Но чтобы надолго сократить количество мошеннических звонков, вам следует принять дополнительные меры. Эти меры сделают ваш номер менее заметным для мошенников и снизят их шансы связаться с вами снова.
Зарегистрируйтесь в списке "Не звонить
Вы можете зарегистрировать свой номер в Национальном реестре "Не звонить" на сайтеdonotcall.gov. Это поможет сократить количество звонков от легальных телемаркетологов, но не остановит незаконные робозвонки или поддельные номера мошенников.
Удалите свой номер с сайтов брокеров данных
Сайты по поиску людей и брокеры данных часто продают телефонные номера маркетологам, и мошенники тоже могут их получить. Чтобы удалить свой номер, используйте формы отказа на популярных сайтах данных. Это потребует усилий, но со временем это поможет уменьшить количество спама.
Что делать после получения звонка от мошенников
Если вы ответили на звонок мошенника или получили голосовое сообщение, которое звучит подозрительно, не паникуйте, но примите меры. Сообщив об этом, вы поможете предотвратить будущие звонки и защитить других людей.
Сообщайте о подозрительных номерах в ФТК
Подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию (ФТК) на сайте reportfraud.ftc.gov. Эти сообщения помогают властям вычислить мошенников и могут привести к расследованию, которое со временем снизит активность спама.
Что может случиться, если вы доверитесь не тому абоненту
Ответ на звонок мошенника и доверие к нему могут привести к серьезным последствиям. Мошенники могут заставить вас перевести деньги или передать пароли, что может привести к краже личных данных, финансовым потерям или даже полному захвату счета. Многие из них умеют создавать панику или срочность, заставляя вас чувствовать, что вы должны действовать немедленно. Даже люди, уверенные в том, что никогда не попадутся на подобную уловку, были застигнуты врасплох.
Если у вас возникли сомнения, попросите звонящего подтвердить свою личность. Если они говорят, что представляют банк и что, например, возникла проблема с вашим счетом, вы можете положить трубку и перезвонить по официальному, надежному номеру вашего банка. Они смогут решить все вопросы, а если это был мошенник, то они смогут успокоить вас.
Даже такая базовая информация, как дата рождения или последние четыре цифры SSN, может быть использована для доступа к аккаунтам или выдачи себя за вас. Один момент доверия может открыть дверь к долгосрочному ущербу. Инструменты, которые блокируют или предупреждают о звонках, очень полезны, но быть умным и никогда не делиться информацией, если вы не уверены в ее безопасности, по-прежнему остается лучшим средством защиты.