Как удалить вирус или вредоносное ПО с компьютера

Прочитайте это подробное руководство о том, как удалить вирус с различных типов компьютеров. Мы рассмотрим Windows PC и Mac , а также узнаем, как обнаружить вирус и избавиться от него.

БЕСПЛАТНЫЙ АНТИВИРУС

Как удалить вирус с компьютера

Современные пользователи компьютеров часто используют термины "вирус" и "вредоносное ПО" как взаимозаменяемые. Однако это не одно и то же. Самое главное, что следует помнить при обсуждении вопросов о вредоносном ПО и вирусе, - это то, что вирус является разновидностью вредоносного ПО.

Malware означает вредоносное программное обеспечение. Среди других распространенных типов вредоносного ПО - черви, троянцы, рекламное ПО, программы-вымогатели, шпионские программы и руткиты. Различные виды вредоносного ПО могут по-разному влиять на вашу безопасность и конфиденциальность. Однако вы можете следовать некоторым общим шагам, независимо от того, хотите ли вы удалить вирус или другой вид вредоносного ПО.

Прочитайте это подробное руководство, чтобы узнать больше:

  • Как избавиться от вируса на компьютере

  • Как удалить вирус с компьютера с помощью командной строки

  • Как удалить вредоносное ПО из Mac

  • Как удалить вредоносное ПО из хрома

Как избавиться от вируса на вашем компьютере: Шаг за шагом

1: Обратитесь к ИТ-специалисту 

Некоторые вредоносные программы, такие как rootkit, bootkit, spyware или ransomware, могут быть трудноудаляемыми. Если использование антивирусного программного обеспечения и специализированных инструментов удаления не помогает, обратитесь к компьютерному технику. Опытный специалист знает, как избавиться от вируса на вашем компьютере, и должен иметь доступ к специальному программному обеспечению для обнаружения и удаления вредоносных программ.

2: Отключитесь от сети

Мы рекомендуем немедленно отключить систему от сети, если вы заметили признаки заражения вредоносным ПО. Блокировка Интернета может помешать некоторым продвинутым вредоносным программам связываться с командно-контрольным пунктом (C&C). Без доступа к C&C некоторые типы вредоносных программ становятся менее опасными.

3: Загрузите антивирус 

Встроенная в ваш компьютер система безопасности может быть вполне достаточной, но вы должны помочь ей, улучшив многоуровневую защиту. Независимо от того, используете ли вы Windows или Mac, мы советуем вам загрузить современное антивирусное программное обеспечение, которое проактивно защищает вас от известных и новых угроз.

И да, компьютеры Mac тоже заражаются вирусами. Согласно нашему отчету State of Malware, компьютеры Mac опережают по количеству вредоносных программ на конечную точку по сравнению с Windows. Одна из самых новых вредоносных программ, DazzleSpy, атакует macOS, открывая бэкдор.

4: Используйте безопасный режим 

Безопасный режим - это диагностический режим работы, в котором загружаются только необходимые файлы и драйверы. Запуск компьютера в безопасном режиме позволяет предотвратить вмешательство вредоносных программ во время удаления компьютерного вируса. Некоторые вредоносные программы настолько разрушительны, что безопасный режим является единственным стабильным режимом работы. Конечно, сначала вам нужно узнать , как загрузить Windows в безопасном режиме.

5: Перезагрузите устройство 

Вредоносные программы могут существовать на жестком диске и в памяти компьютера. Некоторые вредоносные программы прячутся в памяти, чтобы избежать обнаружения при выполнении вредоносных процессов. Перезагрузка компьютера может принести временное облегчение, поскольку она стирает оперативную память. Однако вредоносное ПО может вернуться в память с жесткого диска.

6: Выполните проверку на вирусы 

Если вы заметили повреждение данных, проблемы с производительностью, всплывающие окна или вредоносный спам от вашей учетной записи, воспользуйтесь программой проверки файлов на вирусы или вредоносное ПО. Даже если вы не заметили никаких симптомов заражения вредоносным ПО, периодически используйте программы для обнаружения вредоносных программ на компьютерах, чтобы оставаться в безопасности. 

7: Очистить кэш 

Кэш на вашем компьютере обычно является безвредным временным хранилищем. Узнав , как очистить кэш, можно повысить производительность компьютера. В редких случаях это может предотвратить заражение вредоносным ПО, если ваши изображения, видео и данные веб-сайта заражены.

8: Обновите браузер и пароли 

Мы рекомендуем обновлять веб-браузер, чтобы устранить уязвимости, которые могут быть использованы для атак на ваш компьютер. Защитите свой браузер от рекламы, мошенников, трекеров, внутрибраузерных криптоджекеров и веб-страниц, содержащих вредоносные программы, с помощьюBrowser Guard. Мы также рекомендуем обновить пароли, чтобы неавторизованные пользователи не смогли нарушить безопасность входа в систему и запустить вредоносное ПО на ваш компьютер.

Как определить, что на вашем компьютере есть вирус или вредоносное ПО?

Узнать, есть ли на вашем компьютере вирус, бывает непросто, поскольку аппаратные проблемы выглядят как проблемы с вредоносным ПО. Например, компьютер может тормозить, сбоить или перегреваться из-за вредоносного ПО или неисправности аппаратного обеспечения. Некоторые элементы оборудования, например веб-камера и микрофон, также могут вести себя странно из-за неисправного оборудования или вредоносного шпионского ПО.

Однако есть и такие симптомы, которые, скорее всего, связаны с заражением вредоносным ПО, например вирусом, чем с неисправностью оборудования:

  1. Некоторые файлы, папки и программы недоступны.

  2. Новое программное обеспечение на вашем компьютере, которое вы не загружали.

  3. Компьютер запрашивает пароль для файла, который его не требует.

  4. Документы сохраняются в виде файлов-шаблонов или файлов со странными расширениями.

  5. Новые исполняемые файлы в системной папке.

  6. Антивирусное программное обеспечение либо отключено, либо не обновляется.

  7. Операционная система неисправна и не может быть обновлена.

  8. Компьютер необъяснимым образом потребляет больше ресурсов, таких как вычислительная мощность, память, место для хранения данных или пропускная способность Интернета.

  9. Загадочные новые домашние страницы, обои, панели инструментов или расширения.

  10. Всплывающие на экране рекламные объявления, требующие вашего внимания с помощью предложений или угроз.

  11. Кто-то другой управляет вашим компьютером.

  12. Потеря доступа к корневому уровню, например привилегий администратора или системных настроек.

Некоторые виды вредоносных программ проявляют менее заметные симптомы. Например, программы-вымогатели блокируют компьютер и выводят на экран предупреждающее сообщение с требованием денег за вымогательство.

Как удалить вредоносное ПО из Windows

  1. Отключите систему от Интернета, чтобы вредоносная программа не смогла распространиться по вашей сети или связаться с ее автором.

  2. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме с сетевыми настройками, чтобы снизить риск того, что вирус нарушит процесс удаления вирусов.

  3. Просканируйте компьютер с помощью антивирусной программы, чтобы обнаружить любые вредоносные угрозы.

  4. Поместите все обнаруженные угрозы в карантин или удалите их.

  5. Запустите еще одну проверку с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы обнаружить остатки вредоносных программ.

  6. Удалите все обнаруженные угрозы.

  7. Перезагрузите компьютер.

Как удалить вредоносное ПО из Mac

  1. Отключите систему от Интернета, чтобы вредоносная программа не смогла распространиться по вашей сети или связаться с ее автором.

  2. Выйдите из приложений, которые ведут себя неадекватно.

  3. Ищите известные вирусы Mac в Мониторе активности и удаляйте их тоже.

  4. Удалите все подозрительные приложения, об установке которых вы не помните.

  5. Просканируйте компьютер с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы найти вредоносные угрозы.

  6. Поместите все обнаруженные угрозы в карантин или удалите их.

  7. Запустите еще одно сканирование, чтобы обнаружить остатки вредоносных программ.

  8. Удалите все обнаруженные угрозы.

  9. Перезагрузите браузеры.

  10. Перезапустите ваш сайт Mac. 

  11. Узнайте, какизбавиться от вредоносного ПО на iPhone, чтобы защитить другие устройства экосистемы Apple от возможного перекрестного заражения.

Как удалить вирус из браузера Google Chrome

Компания Google сняла с производства инструмент Chrome Cleanup Tool, который был полезным Chrome средством защиты от вредоносного ПО, встроенным в Google Chrome. Однако есть и другие шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свой Chrome от вредоносных программ.

  1. Найдите нежелательные расширения на сайте Chrome , нажав Настройки > Расширения и просмотрев список расширений. Немедленно удалите подозрительные расширения.

  2. Сбросьте настройки браузера Chrome , нажав Настройки > Сброс настроек > Сбросить настройки к исходным значениям по умолчанию. 

  3. Запустите проверку безопасности Chrome , нажав Настройки > Privacy и безопасность и нажав Проверить сейчас в разделе Проверка безопасности.

  4. Используйте антивирусную программу для удаления вредоносных программ, загруженных с сайта Chrome.

  5. Снимайте и устанавливайте Chrome только в крайнем случае.

Что делать, если вы не можете удалить вредоносное ПО с компьютера?

Если вы не можете удалить вредоносное ПО с компьютера с помощью встроенной системы безопасности, мы рекомендуем загрузить стороннее средство защиты от вредоносного ПО, например Malwarebytes. Исследования показывают, что программное обеспечение безопасности, установленное по умолчанию в операционных системах, часто оказывается неадекватным по сравнению с лучшими сторонними программами кибербезопасности.

Если ничего не помогает, вам может понадобиться специализированный инструмент для удаления вредоносных программ. Например, бесплатный антишпионский сканер и инструмент для удаления может стать лучшим средством борьбы с вредоносными программами, нарушающими конфиденциальность, такими как программы-следователи и кейлоггеры. Аналогично, для удаления программ-вымогателей вам может понадобиться дешифратор.

Если вы не можете удалить вредоносное ПО с компьютера, обратитесь к специалисту. У специалиста может быть достаточно опыта и инструментов, необходимых для удаления настырных вредоносных программ. Если ничего не получается, можно отформатировать жесткий диск и переустановить операционную систему.

Как избежать компьютерных вирусов

Резервное копирование данных 

Компьютерный вирус может удалить важные файлы, например изображения или документы. Мы рекомендуем регулярно создавать резервные копии данных, чтобы восстановить доступ к важным файлам после вирусной атаки. Не забывайте проверять резервные копии на наличие вирусов, чтобы избежать повторного заражения.

Просмотрите список приложений и удалите ненужные или неизвестные вам программы. Некоторые старые приложения могут скрывать вирусы или подключать вредоносные программы к вашей системе, управляя ею через подключение к Интернету. 

Убедитесь, что ваше программное обеспечение для обеспечения кибербезопасности обновлено

Обновите свое программное обеспечение до последней версии, чтобы получить доступ к новейшим антивирусным технологиям. Обновление программного обеспечения также позволяет устранить уязвимости, которыми могут воспользоваться вредоносные программы, чтобы закрепиться в вашей системе.

Используйте антивирусные программы, программы защиты от вредоносного ПО и Интернета Security .

Используйте средства кибербезопасности, чтобы защитить свой компьютер от вирусов и других видов вредоносного ПО. Возможно, вы задаетесь вопросом, какой инструмент использовать и в чемразница между антивирусными и вредоносными программами. Исторически сложилось так, что антивирусные программы защищали от уже существующих угроз, а вредоносные - от появляющихся. Однако сегодня термины "антивирус" и "антивредоносное ПО" используются как взаимозаменяемые для обозначения программ кибербезопасности, которые блокируют вирусы и другие виды вредоносного ПО на компьютерах и мобильных устройствах.

Избегайте подозрительных писем и сайтов 

Никогда не открывайте подозрительные письма, особенно если они содержат вложения. Либо сразу удалите их, либо проверьте на наличие вирусов. Аналогичным образом избегайте потенциально опасных веб-сайтов. Вредоносные сайты могут использовать рекламные объявления или "проходные" загрузки, чтобы заразить ничего не подозревающих пользователей вредоносным ПО, например вирусами.

Сохраняйте надежные и защищенные пароли 

Хотя это и маловероятно, но злоумышленник может нарушить защиту вашего входа в систему и заразить ее вирусом. Например, они могут войти в ваш компьютер и загрузить вирус. Узнайте, каксоздать надежный пароль, который защитит вашу безопасность и удержит вредоносное ПО на расстоянии.

Загружайте безопасное программное обеспечение 

В программах, загружаемых с небезопасных веб-сайтов, по ссылкам и по электронной почте, может скрываться вредоносное ПО. Вредоносные программы могут распространяться с файлообменных сайтов, на которых размещено пиратское программное обеспечение. Пользователи Mac должны загружать приложения только из магазина Mac App Store, где каждое приложение проходит проверку перед тем, как его примут.

Используйте VPN

Использование VPN (виртуальной частной сети) поможет вам сохранить безопасность и конфиденциальность ваших данных. VPN-приложение или программное обеспечение отправляет ваш трафик на запрашиваемый сайт через защищенный туннель, скрывая ваш IP-адрес. Узнайте больше о том , что такое VPN, и приобретите свой здесь - Privacy VPN. 

Вредоносное ПО

Антивирусное программное обеспечение

Что такое цифровой след?

Вопросы и ответы

Как вирус попадает на ваш компьютер?

Компьютер может заразиться вирусом при контакте с таким источником заражения, как зараженный USB-накопитель, вложение в электронное письмо, пиратское программное обеспечение, вредоносный веб-сайт и т. д. Компьютер также может получить вирус в результате атаки социальной инженерии, например фишингового письма, которое обманом заставляет вас загрузить вредоносное ПО.

Как удалить вирус с компьютера с помощью командной строки

Мы не рекомендуем удалять вирусы с помощью командной строки, если только вы не опытный пользователь компьютера или это не крайняя мера. Запустите компьютер в безопасномрежиме и попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Введите cmd в строке поиска.
  2. Запустите Command Prompt от имени администратора.
  3. Введите attrib -s -h -r /s /d *.* и нажмите клавишу Enter.
  4. Введите dir и нажмите клавишу Enter, чтобы увидеть все файлы на диске.
  5. Определите файлы, которые являются вирусами, изучив их расширения.
  6. Для удаления подозрительных файлов используйте команду del.
  7. Перезагрузите компьютер.

Как проверить, есть ли на моем компьютере вирус?

Лучший способ проверить компьютер на наличие вируса - запустить проверку на наличие вируса. Также обратите внимание на четыре симптома компьютерного вируса, перечисленные ниже.

Каковы 4 симптома компьютерного вируса?

  1. Внесение изменений в файлы или папки, например, изменение имени или удаление.
  2. Замедление работы системы из-за повреждения важных файлов.
  3. Синий экран смерти (BSOD) или другие типы сообщений об ошибках.
  4. Компьютерные сбои, например, неожиданные отключения.

Можете ли вы избавиться от вируса на своем компьютере?

Большинство компьютерных вирусов - это устаревшие угрозы, которые легко удаляются антивирусными программами, имеющими доступ к новейшим вирусным сигнатурам. Антивирусная программа просканирует систему, обнаружит вирусы и предложит поместить их в карантин или удалить. Удаление вирусов до того, как они смогут нанести вред вашей системе, очень важно. Вирусы могут быть весьма разрушительными, повреждая данные и заражая легитимные файлы.

Можете ли вы полностью удалить вредоносное ПО?

Большинство типов вредоносных программ можно полностью удалить с помощью хорошего антивирусного программного обеспечения, которое может сканировать и удалять вредоносные программы. Тем не менее мы советуем быть проактивными. Примите меры предосторожности, чтобы снизить риск заражения вредоносным ПО. Подробнее читайте здесь: может ли вредоносное ПО остаться незамеченным.

Может ли вредоносное ПО выжить, если я перезагружу свой компьютер?

Ответ на этот вопрос зависит от характера вредоносного ПО и типа перезагрузки. Вредоносное ПО с большей вероятностью переживет сброс ПК, при котором только обновляется система, но сохраняются ваши личные файлы. Однако маловероятно, что вредоносное ПО переживет сброс ПК, при котором форматируется жесткий диск.

Однако есть некоторые типы вредоносных программ, например руткиты, вредоносные программы для прошивки или BIOS, которые могут пережить форматирование жесткого диска.

Какие вредоносные программы сложнее всего удалить?

Несмотря на то что в природе существует множество различных вредоносных программ, rootkit , как правило, является наиболее сложным для удаления, поскольку он получает доступ к системе на уровне корня, пытаясь при этом остаться незамеченным. Корневой доступ, также известный как доступ на уровне администратора, позволяет руткитам работать на более глубоком уровне, чем другим вредоносным программам.

Как избежать компьютерных вирусов

  1. Установите антивирусное программное обеспечение на свою систему. Загрузите последние обновления антивируса.
  2. Загрузите последние обновления для вашей операционной системы, включая исправления безопасности.
  3. Обновите веб-браузер до последней версии.
  4. Избегайте открытия ненадежных сайтов и неизвестных ссылок.
  5. Не открывайте всплывающие окна, так как они могут заразить вашу систему вирусом.
  6. Остерегайтесь фишинговыхписем, поскольку они могут быть или привести вас к вирусному заражению.
  7. Никогда не открывайте неизвестные или подозрительные вложения, даже из любопытства, чтобы избежатьмакровирусов.
  8. Остерегайтесь неизвестных файлов, в том числе пиратского программного обеспечения, поскольку они могут содержать вирусы и другие вредоносные программы.
  9. Защитите свою сеть, включив брандмауэр.