Если вы узнали, что стали жертвой кражи личных данных, это может вызвать невероятный стресс и требует принятия срочных мер по устранению проблемы. Вы должны знать, как восстановиться после кражи личных данных и вернуть свою личность, а также ограничить ущерб, который могут нанести мошенники.
Примите меры немедленно
Первые шаги после кражи личных данных часто начинаются с обнаружения проблемы и поиска доказательств того, что ваши личные данные были использованы против вашей воли. Выписки с банковских счетов и операции с кредитными картами - хорошее место для начала. Обратите внимание на незнакомые расходы или покупки, которые вы не помните, как совершали. Даже небольшие суммы могут быть ранними признаками того, что кто-то, например hacker или киберпреступника.
Затем загляните в свой кредитный отчет. В нем могут обнаружиться счета, которые вы никогда не открывали, включая кредитные карты или другие кредитные линии. Возможно, эти счета без вашего ведома тихо истощают ваш кредитный рейтинг. Запросить бесплатный кредитный отчет во всех трех основных бюро - Experian, TransUnion и Equifax - просто необходимо.
Налоговая служба также может дать подсказку. Получение почты о налоговых декларациях, которые вы никогда не подавали, может быть тревожным сигналом, что кто-то использует ваши данные для получения возврата или нелегальной работы. К любому неожиданному уведомлению следует отнестись серьезно и провести расследование.
Защитите свои счета и кредиты
Как только мошенничество обнаружено, необходимо срочно заблокировать свою цифровую жизнь. Начните с паролей. Измените учетные данные всех аккаунтов, о которых вы только можете подумать. Если эта задача кажется вам слишком сложной, вы можете выделить несколько типов учетных записей, включая банковские счета в Интернете, электронную почту, социальные сети, государственные пособия и любые счета, связанные с вашим здоровьем. Счета в Интернете, которые контролируют регулярные платежи, такие как ипотека или ежемесячные коммунальные платежи, также стоит отнести к приоритетным. Даже те аккаунты, которые не подвергались вмешательству, следует обновить. Избегайте использования одного и того же пароля на нескольких платформах, так как это плохой пароль и может привести к проблемам в будущем.
Добавьте дополнительный барьер, включив двухфакторную аутентификацию. Это простой шаг, который добавляет второй уровень безопасности с помощью кода, отправленного на ваш телефон или в приложение для аутентификации.
Сразу же свяжитесь со своим банком и эмитентами карт. Сообщите им о мошеннических действиях, чтобы они могли контролировать счета и предотвратить дальнейший несанкционированный доступ.
Замораживание и закрытие счетов
Замораживание и закрытие счетов не всегда можно сделать быстро и просто. Возможно, вам придется обратиться в банки и кредитные бюро.
Предупреждение о мошенничестве - еще одна мера защиты. Достаточно связаться с одним кредитным бюро, и оно сообщит об этом в другие. Это предупреждение ставит под сомнение ваш кредитный профиль и указывает кредиторам на необходимость проверки личности перед тем, как одобрить новый кредит.
Для дополнительной безопасности запросите замораживание кредитной истории. Это предотвратит открытие новых счетов на ваше имя до тех пор, пока замораживание не будет снято. Это не влияет на существующие счета или кредитную историю, но блокирует дальнейшее неправомерное использование. Однако, в отличие от предупреждения о мошенничестве, вы должны заморозить каждый отдельный кредитный счет в Experian, TransUnion и Equifax по отдельности.
Если счета уже скомпрометированы, немедленно закройте их. Попросите у каждого учреждения письменное подтверждение того, что мошеннические счета были закрыты. Храните эти документы в надежном месте на случай возникновения споров.
Сообщите о краже личных данных
Существуют официальные каналы, которые необходимо использовать, чтобы сообщить о проблемах и начать свой путь к восстановлению личности.
Федеральная торговая комиссия (ФТК) является основным органом, куда можно сообщить о краже личных данных. На их веб-сайте можно найти упрощенный инструмент для подачи заявлений, который генерирует индивидуальный план восстановления и документацию, которую можно использовать при общении с кредиторами или полицией.
Иногда необходимо также обратиться в местные правоохранительные органы. Хотя полицейский отчет не всегда обязателен, он укрепляет ваши аргументы при работе с кредиторами или государственными учреждениями.
Если кража личных данных затронула ваши налоговые декларации или трудовые книжки, сообщите об этом в Налоговое управление и Администрацию социального обеспечения (SSA). Эти агентства могут отметить ваши записи и помочь предотвратить дальнейшее мошенничество с вашим номером социального страхования.
Когда подавать заявление в полицию
В некоторых случаях важно привлечь правоохранительные органы. Если кража личных данных привела к крупным финансовым потерям, стоит подать заявление. То же самое касается случаев, когда мошенничество является частью более крупной преступной деятельности, например, когда украденные личные данные используются в незаконных схемах или выдают себя за другого человека, связанного с другими преступлениями. Это может быть очень серьезной проблемой, и вам следует заявить о краже личных данных.
Кроме того, если ваши физические документы, такие как водительские права или паспорт, были использованы для мошенничества, полицейский отчет поможет доказать факт злоупотребления и подкрепить ваши требования при замене документов.
Оспаривание мошеннических действий
После того как о мошенничестве было заявлено, а счета защищены, самое время начать наводить порядок. Запросите обновленный кредитный отчет, чтобы узнать, не появилось ли что-нибудь новое с момента первоначальной проверки.
Следующие шаги являются ключевыми в борьбе с мошенничеством:
- Сделайте перекрестные ссылки на все счета и выделите все незнакомое.
- Обратитесь непосредственно в компании и кредиторы, где были обнаружены мошеннические счета или платежи. В большинстве крупных компаний есть специальные отделы по борьбе с мошенничеством, которые занимаются этими вопросами. Предоставьте документы из ФТК или полиции, подтверждающие ваши заявления.
- Отправьте в бюро кредитных историй официальные претензии, чтобы исправить свою кредитную историю. К ним относятся письменные заявления и доказательства кражи личности. У каждого бюро своя процедура, но по закону они обязаны провести расследование и дать ответ.
Многие люди задаются вопросом, как долго кража личных данных остается в вашем личном деле. Если не предпринимать быстрых действий, последствия кражи личных данных могут длиться годами.
Шаги по удалению мошеннических платежей
Начните с того, что позвоните в отделы по борьбе с мошенничеством предприятий, где были совершены подозрительные операции. Четко объясните ситуацию и потребуйте отменить обвинения.
Последуйте за письменными претензиями. Приложите копии заявления о краже личных данных, удостоверения личности, выданного государством, и любые доказательства того, что транзакции были совершены не вами. Ведите подробный журнал всех сообщений с указанием дат и результатов.
Иногда требуется несколько повторных обращений, но настойчивость обычно приносит свои плоды. Большинство учреждений стремятся решить эти проблемы, особенно если им предоставлена соответствующая документация.
Замените украденные документы
Некоторые формы кражи личных данных связаны с физическими документами. Если ваша карта социального страхования была украдена, подайте заявление на ее замену на сайте SSA.gov. Администрация социального обеспечения расскажет вам о необходимых формах и документах, подтверждающих личность. Вам нужно будет предоставить множество документов.
О краже водительских прав следует сообщить в местное управление автотранспорта. Большинство департаментов DMV могут довольно быстро выдать замену, а в некоторых штатах можно подать заявление онлайн.
Если ваш паспорт был украден, сообщите об этом в Государственный департамент США. Они отметят старый паспорт как недействительный и помогут вам получить новый. Вы также можете сообщить о краже паспорта через их веб-сайт или по телефону.
Контролируйте свои счета
После того как непосредственный ущерб будет взят под контроль, бдительность и осведомленность должны стать долгосрочной привычкой. Внимательное наблюдение за финансовой деятельностью поможет обнаружить все подозрительное на ранней стадии.
Настройка оповещений в режиме реального времени: Один из самых простых способов опередить события - включить оповещения в режиме реального времени на счетах банков и кредитных карт. Эти уведомления отмечают любые транзакции в момент их совершения, что позволяет быстро принять меры, если что-то не так.
Отслеживание кредитных отчетов: Кредитные отчеты необходимо отслеживать в течение длительного времени. Регулярный мониторинг поможет выявить мошеннические действия до того, как они выльются в большую проблему. Кредитные бюро предоставляют бесплатный доступ к отчетам в течение года, что облегчает обнаружение незнакомых счетов или изменений. Некоторые виды мошенничества могут проявиться не сразу, поэтому повторные проверки - лучшая защита.
Использование инструментов мониторинга: Тем, кто хочет получить дополнительный уровень защиты, могут помочь услуги мониторинга личных данных. Эти сервисы отслеживают в темной паутине украденные учетные данные и кредитную активность и предупреждают пользователей об изменениях в их профилях. Они не являются панацеей от всех бед, но могут обеспечить душевное спокойствие и ускорить реакцию в случае появления новых угроз.
Как отслеживать необычную активность
Следите за странными действиями, чтобы выявить мошенничество до того, как оно выйдет из-под контроля. Постоянное отслеживание подозрительной или необычной активности - это один из уровней защиты от киберпреступности:
- Следите за любыми транзакциями или снятиями средств, которые не имеют смысла, даже небольшими, поскольку они могут быть просто проверкой.
- Всегда просматривайте ежемесячные выписки по счету. Легко пропустить подозрительные расходы, если их долго не проверять.
- Быстро реагируйте на любое оповещение, которое кажется необычным. Если что-то не сходится, сразу же свяжитесь со своим банком или эмитентом кредитной карты. Быстрые действия - один из самых эффективных способов остановить дальнейший ущерб и возместить потери.
Предотвратите кражу личных данных в будущем
Жертвы кражи личных данных скажут вам, что принятие мер, чтобы избежать повторения, является приоритетной задачей. Профилактика начинается с повседневных привычек.
Фишинговые письма и поддельные веб-сайты - обычные точки входа для воров. Будьте осторожны с тем, на что нажимаете. Не переходите по случайным ссылкам и не заполняйте онлайн-формы, не проверив их, а вложениям электронной почты не стоит доверять без раздумий.
Бумажные документы тоже могут представлять опасность. Банковские выписки и счета часто содержат конфиденциальную информацию. Прежде чем выбрасывать документы в мусорное ведро, пропустите их через шредер. Это простой, но эффективный способ уберечь личные данные от попадания в чужие руки. Цифровая гигиена может распространяться и на физические документы.
Онлайн-аккаунты - еще одна область, где осторожность приносит свои плоды. Использование таких инструментов, как двухфакторная аутентификация, значительно затрудняет несанкционированный доступ. Это касается не только банков. Учетные записи социальных сетей и электронной почты часто предлагают такую дополнительную защиту.
Лучшие методы обеспечения безопасности в Интернете
Существует ряд простых методов обеспечения безопасности в Интернете, которые не требуют много времени, но могут предотвратить доступ hackers и воров к вашим личным данным.
- Создавайте надежные уникальные пароли для каждой учетной записи. Менеджер паролей поможет содержать все в порядке без необходимости запоминать десятки логинов.
- Сохраняйте конфиденциальность социальных профилей и избегайте чрезмерного распространения информации. Это поможет ограничить объем данных, доступных общественности.
- Поддерживайте устройства в хорошем состоянии. Обновление программного обеспечения, операционных систем и антивирусов затрудняет проникновение вредоносных программ.
Киберугрозы постоянно развиваются, поэтому, чтобы не отстать от них, необходимо поддерживать системы в актуальном состоянии. Устаревший телефон или компьютер может стать открытой дверью для тех, кто хочет украсть личные данные. Обращайтесь за помощью в RAUD-11 (833-372-8311).