Как восстановить свой аккаунт в Facebook

Как восстановить свой аккаунт в Facebook: пошагово 

Facebook — одно из самых популярных приложений для социальных сетей на сегодняшний день. С более чем миллиарда пользователей случаи взлома и мошенничества на платформе практически неизбежны. Ключ к восстановлению взломанного аккаунта — действовать быстро. Вот что нужно делать и как защитить себя в будущем. 

Существует два основных способа восстановления аккаунта Facebook, которые подходят для большинства случаев: 

Шаг 1: Загрузка Facebook ID: Загрузите фотографию вашего удостоверения личности в приложении Facebook.

Если у вас еще есть доступ к аккаунту, перейдите в загрузчик идентификатора Facebook и следуйте инструкциям. Это лучший способ подтвердить свою личность и вернуть аккаунт. Процесс довольно простой (если вы можете найти свой аккаунт), и обычно Facebook проверяет это в течение 1–2 рабочих дней. 

После подтверждения Facebook отправит вам ссылку для входа, чтобы сбросить пароль. Затем вы сможете изменить контактные и настройки безопасности аккаунта. 

Шаг 2: Сообщите о компрометации аккаунта 

Вы можете сообщить о компрометации аккаунта здесь: https://www.facebook.com/hacked. Facebook предложит ответить на несколько вопросов, чтобы подтвердить, почему вы предполагаете, что ваш аккаунт скомпрометирован:

Затем Facebook предложит вам несколько шагов для изменения пароля и проверки того, что недавние изменения в аккаунте были сделаны вами: 

• После проверки старого пароля Facebook предложит вам процесс восстановления контроля над аккаунтом. Этот процесс будет включать загрузку вашего фото удостоверения, чтобы подтвердить, что именно вы запрашиваете изменения. 

Признаки взлома аккаунта Facebook 

Если вы давно не заходили в Facebook, вы можете не знать, что ваш аккаунт взломан. Вот некоторые признаки, на которые стоит обратить внимание:  

1. Вы не можете войти в свой аккаунт Facebook. 

2. Вы получили email «сброс пароля», который вы не запрашивали. 

3. Ваши друзья сообщают вам, что видели странные посты или сообщения от вашего аккаунта, чаще всего с ссылкой. 

4. Вы заметили изменения в своём профиле, которых вы не добавляли. 

5. Люди получают запросы в друзья от вас, которых вы не отправляли. 

Если вы заметили активность или комментарии, которые не вы публиковали, скорее всего, ваш аккаунт был взломан. 

Что нужно помнить перед восстановлением вашего аккаунта в Facebook: 

1. Если вас взломали однажды, вы в большей опасности нового взлома Вы в пять раз более вероятно подвергнетесь компрометации в будущем, если ваш аккаунт уже был взломан. Ваши другие аккаунты могут быть под угрозой, включая важные, такие как основной email, банковский аккаунт, кредитные учетные записи, криптокошелёк и другие. Важно защитить себя от дальнейшего ущерба, поэтому обязательно измените любые другие пароли, совпадающие с паролем к вашему аккаунту в Facebook. 

2. Включите мониторинг учетных записей в режиме 24/7 и страхование 

Независимо от того, восстановили ли вы свой аккаунт или просто хотите обезопасить другие существующие аккаунты, вам следует включить круглосуточный мониторинг для ваших онлайн-аккаунтов и кредитного отчета, чтобы обеспечить безопасность в дальнейшем. Malwarebytes предлагает необходимый мониторинг через нашу защиту от кражи личных данных.  

3. Защитите свое близкое окружение 

Хакеры действуют быстро, используя ваш аккаунт, чтобы обратиться к вашим близким от вашего имени. Предупредите их о взломе вашего аккаунта и убедитесь, что они не нажимают на никакие ссылки, которые ваш аккаунт может отправить им. Расскажите им про Malwarebytes’ сканирование цифрового следа, которое проверяет, какая личная информация кого-либо была раскрыта онлайн. Мошенники используют найденную на Dark Web конфиденциальную информацию и пароли, чтобы взламывать аккаунты.  

4. Восстановление аккаунта может занять некоторое время 

Мы предложим вам несколько методов восстановления, каждый из которых различается по эффективности и затраченному времени. Если вложить усилия в применение различных методов, это значительно увеличит шансы на восстановление аккаунта и снизит общее время решения проблемы. 

Почему взламывают аккаунты в социальных сетях? 

Хакеры не выбирают только аккаунты знаменитостей или VIP-персон, они действуют без разбора. Но что хотят делать хакеры с вашими аккаунтами? И почему так сложно связаться с поддержкой Facebook по этому поводу? Некоторые хакеры используют аккаунты Facebook для распространения спама или пропаганды, но большинство — для заработка денег. Так как аккаунт подписан вашим именем, ваши подписчики скорее поверят всем публикациям, комментариям и сообщениям, которые хакеры оставят.  

Хакеры также часто требуют выкуп за доступ к вашему аккаунту, играя на отчаянии владельца и убеждении его заплатить за восстановление доступа.  

Спойлер: они его никогда не возвращают! Так что же делать, чтобы защитить себя? 

Один из основных способов, на который могут взломать ваш аккаунт, — скомпрометированные пароли. Сотни миллионов утечек паролей продаются на тёмной сети каждый день (или даже раздаются бесплатно). Если вы используете одну и ту же комбинацию email и пароля на разных сайтах, риск взлома вашего аккаунта значительно возрастает. Поэтому используйте уникальные пароли для каждого сайта. 

Распространённые мошенничества в Facebook 

• Фишинговые сообщения. Они могут приходить по email, в виде текста, личного сообщения и т.д., но у всех одна и та же цель. Такие сообщения обычно просят вас подтвердить или проверить что-то, кликая на подозрительную ссылку или отправляя хакеру код. После этого вас попросят ввести ваши учетные данные Facebook или личную информацию, такую как банковские данные или номер кредитной карты. 

• Лотереи и розыгрыши. Вас заманивают участвовать в лотерее с потрясающим призом, но требуют предоставить личную информацию или заплатить, чтобы получить выигрыш. 

• Фальшивые инвестиционные предложения. Публикации, такие как реклама Venmo, CashApp или Bitcoin, утверждают, что вы можете заработать огромные деньги, инвестировав небольшую сумму. 

• Запросы на сотрудничество с брендом. Новая компания предлагает вам деньги за продвижение их продукта. Вас попросят предоставить финансовую информацию, чтобы выслать оплату, но в действительности они просто хотят взломать ваш банковский счёт. 

• Фальшивые предложения работы. Мошенники просят личную информацию (например, домашний адрес, водительское удостоверение, банковские данные и т.д.) в рамках собеседования или «процесса найма». 

Как предотвратить взлом вашего аккаунта Facebook в будущем 

Существует несколько превентивных мер, которые можно предпринять, чтобы ваш Facebook не взломали в будущем. 

• Включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Это можно сделать прямо в настройках вашего аккаунта в Facebook. Идеально использовать приложение для аутентификации, а не код, отправленный по SMS (это поможет избежать перехвата хакером кода восстановления, отправленного на ваш телефон).
  • Выберите меню в виде трёх линий и перейдите в Настройки и конфиденциальность > Ярлыки конфиденциальности > Включить двухфакторную аутентификацию. Обязательно запишите свои резервные коды или ключ восстановления. 

• Смените ваш пароль на что-то сложное и уникальное. Если вы используете один пароль для нескольких онлайн-аккаунтов, и один из этих аккаунтов будет взломан, это ставит под угрозу ваш аккаунт Facebook. Поэтому выбирайте разные пароли для каждого онлайн-аккаунта.
  • Выберите меню в виде трёх линий и перейдите в Настройки и конфиденциальность > Ярлыки конфиденциальности > Изменить пароль 

• Проверьте, не вошли ли в ваш аккаунт с других устройств или из других мест. Если вы заметили местоположение, которое не узнаёте, немедленно выйдите из него, смените пароль и активируйте 2FA.  
  • Выберите меню в виде трёх линий и перейдите в Настройки и конфиденциальность > Подробнее в Центре аккаунтов > Пароль и безопасность > Где вы вошли в систему 

• Убедитесь, что ваша контактная информация актуальна.  
  • Выберите меню в виде трёх линий и перейдите в Настройки и конфиденциальность > Подробнее в Центре аккаунтов > Личные данные > Контактная информация 

• Защитите ваш электронный ящик. Это может показаться очевидным, но если хакер имеет доступ к вашему email, он легко может получить доступ к любому связанному аккаунту. Обязательно включите 2FA и смените пароль, чтобы он был и сложным, и отличным от вашего пароля в Facebook. 

Важные моменты, которые стоит помнить

 Восстановление вашего аккаунта в Facebook займет время, поэтому имейте это в виду с самого начала. К сожалению, не существует волшебного решения, чтобы вернуть ваш аккаунт за одну ночь (пока что), поэтому если вы натолкнётесь на людей или услуги, которые предлагают помочь вам за солидную одноразовую плату, будьте крайне осторожны.  

Помогите другим извлечь уроки из вашего опыта 

К сожалению, восстановление аккаунта в Facebook не всегда приносит счастливый конец. Однако, лучшее, что вы можете сделать — это просветить окружающих. Расскажите им о своём опыте, чтобы это не случилось с ними. Если вас взломали, сразу же предупредите своих подписчиков, чтобы никто другой не пострадал.