Según se ha informado, se han robado más de610 000 cuentas de Roblox. ¿Se encuentra la tuya o la de tu hijo entre ellas?
La policía ucraniana detuvo en Leópolis a tres personas que presuntamente organizaron una de las mayores operaciones de robo de cuentas de Roblox hasta la fecha. Se cree que, entre octubre de 2025 y enero de 2026, el grupo de hackers comprometió más de 610 000 cuentas de Roblox, incluidas al menos 357 cuentas «de élite» de gran valor, con las que obtuvieron unos 225 000 dólares vendiendo acceso a ellas.
Los hackers malware diseñado para robar información, camuflado como herramientas para mejorar el rendimiento de los videojuegos, recopilaron credenciales de inicio de sesión de los dispositivos infectados y vendieron las cuentas a través de un sitio web ruso y de comunidades online cerradas, en función de su valor.
Esta operación se centró en las cuentas de Roblox, ya que estas tienen un gran valor económico para muchos usuarios. Las cuentas pueden contener saldos elevados de Robux, artículos de edición limitada que ya no se pueden conseguir, años de progreso en el juego con logros y desbloqueos, y acceso de pago a contenido premium.
Recuperación de la cuenta de Roblox
Si recientemente has descargado alguna mejora sospechosa para juegos u otro software relacionado con Roblox, lo primero que debes hacer es ejecutar un análisis completo del sistema con un programa antimalware.
A continuación, comprueba si hay extensiones del navegador desconocidas o que no sean de confianza. Conserva solo aquellas que procedan de fuentes verificadas y de confianza.
Si los análisis han dado lugar a alguna eliminación, borra por completo el historial y las cookies de tu navegador. Ten en cuenta que esto hará que salgas de tu sesión en la mayoría de los sitios web.
Si aún tienes acceso a tu cuenta de Roblox, cambia tu contraseña y activa la verificación en dos pasos, si aún no lo has hecho.
Si los hackers tu contraseña y no puedes iniciar sesión, utiliza la opción de recuperación de contraseña de la página de inicio de sesión de Roblox haciendo clic en «¿Has olvidado tu contraseña o tu nombre de usuario?». Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y revisa tu bandeja de entrada (incluidas las carpetas de correo no deseado) para encontrar el enlace de restablecimiento.
Una vez recuperado el acceso, cierra inmediatamente todas las sesiones activas para evitar hackers sigan teniendo acceso a través de cookies robadas. Ve a Configuración > Seguridad y haz clic en «Cerrar sesión en todas las demás sesiones» en la parte inferior de la página. De este modo, te aseguras de que cualquier persona que haya tenido acceso no autorizado ya no pueda utilizar tu cuenta.
Si te has quedado completamente bloqueado —porque hackers cambiado tanto tu contraseña como tus datos de recuperación—, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Roblox inmediatamente. Visita la página de asistencia de Roblox y proporciona toda la información posible. Es posible que te pidan:
- El nombre de usuario de tu cuenta (esto es fundamental para identificarte).
- La dirección de correo electrónico original utilizada para crear la cuenta.
- Información de pago o recibos de compra en los que figuren transacciones de Robux.
- La fecha y la hora aproximadas en que se produjo la filtración.
- Capturas de pantalla que muestran los datos de la cuenta antes del ataque, incluida la fecha de creación.
- La configuración anterior de tu cuenta o cualquier otro dato que demuestre que eres el titular.
Roblox establece explícitamente que, salvo que lo exija la ley, no tiene obligación alguna de restaurar las cuentas comprometidas. No garantiza que las cuentas vuelvan a su estado anterior ni que se puedan recuperar los objetos virtuales y la moneda perdidos. Solo en circunstancias muy limitadas, Roblox puede ofrecer la posibilidad de recuperar el inventario perdido o su valor aproximado. Es importante tener en cuenta que debes ponerte en contacto con Roblox en un plazo de 30 días desde el momento del compromiso si deseas recibir ayuda para recuperar los artículos o la moneda perdidos. El proceso de asistencia suele tardar entre 2 y 5 días.
¿Has cogido algo que no debías?
Cómo proteger tu cuenta de Roblox
Hay algunas medidas que dificultan que alguien te robe tu cuenta de Roblox:
- Dirección de correo electrónico verificada. Asegúrate de que tu cuenta tenga una dirección de correo electrónico verificada que consultes con regularidad. Esto te ayudará a detectar rápidamente cualquier cambio no autorizado en la contraseña o en la dirección de correo electrónico.
- Utiliza contraseñas únicas. Nunca reutilices la misma contraseña en diferentes cuentas. Si una contraseña se filtra en otro sitio, los atacantes la probarán en otras plataformas, incluida Roblox. Tu contraseña de Roblox debe ser totalmente única y guardarse de forma segura. Un gestor de contraseñas puede ayudarte con ambas cosas.
- No compartas tu acceso. Nunca le des tu contraseña a nadie, ni siquiera a personas que digan ser tus amigos. Las credenciales de tu cuenta deben pertenecer solo a ti (y a tus padres, si eres menor de edad). El personal de Roblox nunca te pedirá tu contraseña.
- Ten cuidado con las mejoras para juegos, los hacks, los cracks y las claves. hackers este caso concreto, los hackers distribuyeron malware camuflado como herramientas para mejorar el juego. Sé extremadamente cauteloso a la hora de descargar cualquier programa de terceros, trucos, exploits o herramientas que prometan mejorar tu experiencia en Roblox. A menudo, estos son medios utilizados para robar credenciales y comprometer cuentas.
- Mantén el software actualizado. Mantén actualizado todo el software de tu dispositivo para estar protegido contra las últimas vulnerabilidades conocidas.
- Utiliza un programa antimalware. Ejecuta un programa antimalware actualizado y en tiempo real para proteger tu dispositivo contra programas de robo de información y otro tipo de malware.
Seamos realistas, una ventana de incógnito tiene sus limitaciones.
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